Kundengagemang med Tom Hawkins
Hur väl känner du dina kunder? Vad får dem att komma tillbaka till dig gång på gång? I denna session på FESPA Global Summit 2021 delar A Tom Hawkins sina idéer om att uppnå framgång och kartlägga kundresan.
| Hur väl känner du dina kunder? Hur kan du engagera kunderna på sätt som inte enbart fokuserar på pris utan genom djupare partnerskap? & Nbsp; Vad får dem att komma tillbaka till dig gång på gång? Kundrelationen måste vara en av dina högsta prioriteringar, och du måste förstå deras behov för att kontinuerligt tillhandahålla förbättrad service för att bygga långsiktig lojalitet och till och med vänskap. I den här sessionen ser vi ett framgångsrikt fall av helhetsservice för globala kunder och lär oss om kartläggning av kundresan. |
Bli medlem i FESPA för att fortsätta läsa
För att läsa mer och få tillgång till exklusivt innehåll på Club FESPA-portalen, kontakta din lokala förening. Om du inte är en nuvarande medlem, vänligen fråga här . Om det inte finns någon FESPA-förening i ditt land kan du gå med i FESPA Direct . När du blivit medlem i FESPA kan du få tillgång till Club FESPA-portalen.
ämnen
Senaste nyheter
Den personliga touchen: besök Personalization Experiences SmartHub Conference 2025
Gå med i SmartHub-konferensen på Personalization Experience nästa månad för att ligga steget före den senaste tekniken och trenderna.
Hur man bygger varumärkesförtroende med hjälp av kundrecensioner
Recensioner kan gynna eller skada ditt företags rykte. Från att sprida ordet till sociala bevis, här är varför recensioner är viktiga och vad du kan göra för att hantera dina kundrecensioner för att förbättra ditt varumärkes rykte.
Förordningsvägledning: Utökat producentansvar
Extended Producer Responsibility (EPR) är nu i kraft. Vad betyder det för dem i tryckeriet? Hållbarhetskonsulten Rachel England beskriver allt du behöver veta.
Hur du maximerar automatiseringen av ditt produktionsarbetsflöde
Arbetsflödesautomatisering har utvecklats bortom grundläggande filförberedelser och omfattar nu inlämning av jobb, prepress och postpress. Skrivare automatiseras för att öka produktiviteten, minska avfallet och åtgärda kompetensbrist. Genom att implementera skräddarsydd automation, från RIP till MIS, optimerar genomströmningen och lönsamheten, vilket minimerar mänskligt ingripande.