Ako doručiť s drop shipping

Davis Siksnans, generálny riaditeľ spoločnosti Printful, dáva rady tlačiarom, ako pridať dropshipping do ich zoznamu služieb.

Ako pri poklese dopravy zabezpečíte, aby kvalita produktu spĺňala očakávania trhu? Aké druhy filtračných procesov sú potrebné?

Všetky naše objednávky pred odoslaním prechádzajú trojstupňovou kontrolou kvality. Používame softvér, ktorý kontroluje grafiku predtým, ako ju vytlačíme alebo vyšijeme, naši špecialisti na plnenie priebežne monitorujú výrobný proces a po pripravenosti produktu na expedíciu je tu aj konečná kontrola kvality.

Prečo by mala tlačiareň pridať do svojho portfólia drop shipping? Aké sú marže/návratnosť investície?

Pridaním služby dropshipping rozšírite váš trh o predajcov, ktorí si nemôžu uchovávať zásoby, a umožní vašim predajcom podnikať bez toho, aby sa museli starať o akúkoľvek logistiku. Prostredníctvom drop shipping poskytujete predajcom aj určitú úroveň riadenia rizík, pretože už nemusia spravovať nepredané zásoby. Drop shipping vám môže pomôcť pri prechode z tlačiarenskej spoločnosti na niečo ako jednotné kontaktné miesto pre predajcov, vďaka čomu budú vaše služby dostupnejšie.

Generálny riaditeľ Davis Siksnans

Ako je drop shipping hrozbou pre miestne podniky a ako s tým môžu bojovať – je to prípad, keď si jednoducho uvedomíte, čo môže zákazník získať online?

Globálne a miestne tlačové spoločnosti majú tendenciu slúžiť mierne odlišným zákazníckym základniam. Koncoví spotrebitelia sa môžu zaujímať iba o dodacie lehoty a poplatky, ale predajcovia majú rôzne potreby, ktoré si vyžadujú rôzne prístupy. Miestne podniky môžu svojim predajcom zvyčajne poskytnúť rýchlejšie dodacie lehoty, nižšie prepravné náklady a lepšie prispôsobené služby. Rozumejú špecifikám svojej oblasti a dokážu rýchlo reagovať na zmeny na lokálnom trhu. Globálne tlačové spoločnosti ako Printful musia roztrieštiť svoju pozornosť a lokalizovať svoje správy, čo je ťažké nájsť správne. Sme vhodnejší pre zákazníkov, ktorí potrebujú globálnu prepravu, alebo pre zákazníkov, ktorí nemajú k dispozícii miestne tlačové firmy.

Dropshipping sa môže niekomu skúsenému zdať „jednoduchý“ – ale s akými nástrahami sa môže stretnúť?

Používaním vašich služieb dropshippingu vaši zákazníci poskytujú značnú mieru kontroly, ktorú mali v minulosti nad procesom prepravy, balením a kontrolou kvality produktov. Musíte si to uvedomiť a byť zodpovedný za udržanie dobrého mena pre vašich zákazníkov. Okrem toho sa budete musieť zaoberať vrátením tovaru od zákazníkov, pretože niektorí z vašich predajcov pravdepodobne nebudú mať kapacitu na ich uskladnenie alebo správnu likvidáciu. Možno budete musieť porozmýšľať aj nad zavedením viacerých možností označovania svojich obalov, pretože niektorí predajcovia to budú považovať za prelomové.

Ak máte niekoľko zariadení, vytvára to aj ďalšie výdavky a odpad v dôsledku prepravy a balenia. Ak si koncový zákazník objedná viacero položiek, ktoré sú splnené na rôznych miestach, tieto položky prídu samostatne a v rôznych časoch. Snažíme sa to zmierniť znížením zbytočného balenia a povzbudením našich predajcov, aby si vyberali produkty, ktoré je možné dodávať na jednom trhu, ale tomuto problému bude musieť čeliť každý doručovateľ s viacerými pobočkami.

Je fér povedať, že tí, ktorí sa chcú dostať do dropshippingu, potrebujú silný a rozvinutý zmysel pre svoj trh?

Ak chcete uspieť, musíte vedieť, kto sú vaši zákazníci a aké môžu byť ich potreby. Ak sa pokúsite obslúžiť trh, o ktorom nič neviete, nebudete vedieť, na čo sa zamerať alebo ako v tomto priestore konkurovať. Myslím si, že je lepšie držať sa toho, čo viete, a robiť nepretržitý prieskum, najmä ak s dropshippingom len začínate.