Como tirar partido dos dados para melhorar a tua empresa

Os dados estão na base de quase todas as empresas de impressão de elevado desempenho, desde a melhoria da precisão da cor à redução do desperdício e à personalização do marketing. Mas os dados só são úteis quando são exactos, bem geridos e seguros. Eis como as gráficas podem transformar a informação em algo positivo.

As empresas de impressão geram mais dados do que a maioria das pessoas imagina: históricos de trabalhos, utilização de dispositivos, perfis de cor, comportamento dos clientes, desempenho dos acabamentos, prazos de entrega, métricas ambientais e muito mais. O que torna os dados tão valiosos é a sua objetividade. Não se baseia no instinto. Revela padrões que, de outra forma, poderiam passar despercebidos aos humanos.

No entanto, muitas empresas de impressão continuam a basear-se no hábito, na experiência ou em conhecimentos anedóticos. Isso é bom quando os volumes são previsíveis e as margens são generosas, mas o panorama atual da impressão é altamente competitivo. Os clientes esperam precisão, prazos de entrega rápidos e um serviço personalizado – tudo isto depende de um conhecimento profundo do que está realmente a acontecer na sua empresa. Se os dados já existem, será que os estás a utilizar em todo o seu potencial?

Um dos benefícios mais diretos da análise de dados é a redução do desperdício. Os ambientes de impressão são complexos, com vários dispositivos, tipos de trabalhos e comportamentos dos utilizadores. Sem dados sólidos, as ineficiências podem permanecer invisíveis.

Ferramentas de análise de utilização como o PaperCut mostram-te a frequência com que os dispositivos são utilizados, quais as equipas que mais imprimem, quantos trabalhos são abandonados e quando ocorrem erros. Os padrões surgem rapidamente: grandes tiragens no dispositivo errado, preparação deficiente de ficheiros que provoca novas tentativas, utilização intensiva de cores quando o monocromático seria suficiente. A análise destas informações permite introduzir um encaminhamento mais inteligente dos trabalhos, reduzir o desperdício de consumíveis e abordar os hábitos comportamentais que aumentam os custos desnecessários.

Para os clientes preocupados com a sustentabilidade – e, cada vez mais, para as equipas de compras – este tipo de informação é essencial. Reduzir o desperdício não é apenas bom para o ambiente, é uma poupança direta de custos.

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