Da vicino e personale

Richard Askam è un esperto consulente di gestione e relatore sulla personalizzazione che collaborerà con FESPA nell'ambito della Personalizzazione Experience di FESPA. Si tratta di una nuova mostra co-localizzata insieme a FESPA Global Print Expo 2023 e European Sign Expo 2023 che si svolgerà dal 23 al 26 maggio a Messe Monaco in Germania. La mostra presenterà le ultime innovazioni e tecnologie in prodotti e imballaggi personalizzati.

Sono lieto di unirmi a FESPA come volto e voce della loro nuovissima mostra, "Personalisation Experience", che si svolgerà nel 2023. Dal 2014, ho avuto la fortuna di viaggiare per il mondo come relatore, relatore, moderatore e ospite di eventi nel settore della stampa. Ciò è dovuto alla mia esperienza nella personalizzazione che dura da 14 anni. Il più notevole dei quali è stato il mio coinvolgimento diretto nella creazione e nell'esecuzione della campagna online "ShareaCoke" in tutta Europa nel 2014, nonché in varie campagne importanti che includono Marmite, Dove e McVities. Da allora, ho fornito consulenza e consulenza su molte importanti campagne di marketing di personalizzazione e ad un certo punto ho lavorato con quasi tutti i produttori di stampe. Sicuro di dirlo... credo nella personalizzazione!

Dopo 30 anni di lavoro nel settore delle bevande, nel 2008 ho avuto l'opportunità di cambiare il mio approccio. In precedenza, ho sottolineato l'importanza e il valore di un prodotto che è sempre stato di proprietà del proprietario del marchio o del produttore e mi sono reso conto che questo potrebbe essere migliorato aggiungendo la personalizzazione per dare la proprietà percepita all'individuo. Ciò è stato così trasformativo in quanto ha aggiunto valore a un prodotto in un momento in cui il consumismo e la globalizzazione stavano riducendo quel valore e mercificando quei prodotti. Aggiungendo il costo di 50 centesimi di un'etichetta personalizzata a una bottiglia di vino si aggiungono fino a £ 10 di valore o fino a £ 9,50 di margine aggiuntivo su una bottiglia di vino che in precedenza aveva un margine di £ 1, se sei stato fortunato. Sono nate le etichette personalizzate, ma questo non era un fenomeno nuovo! Qual è il fascino delle etichette personalizzate ? Consentono ai consumatori di sentirsi riconosciuti e inclusi come individui da aziende grandi e note e da marchi globali. In quelle situazioni, ho visto uomini e donne adulti diventare molto infantili nella gioia di vedere il loro nome su un prodotto iconico come Coca-Cola, Bud Light, Oreo o Kit-Kats. L'emozione è ancora maggiore tra i bambini, ricordate l'emozione di trovare al mare un portachiavi con sopra il vostro nome? Questo è il motivo per cui ci piace così tanto la personalizzazione!

Nel corso degli anni abbiamo aggiunto valore a molti prodotti aggiungendo iniziali personalizzate come gemelli, fazzoletti, camicie e gioielli. Persino Enrico VIII fece ricamare le iniziali di sua moglie sulle tende dei suoi alloggi finché non notò che non venivano raccolte in preparazione dell'arrivo di una nuova moglie! Pertanto, il concetto di personalizzazione non è nuovo. La novità è il modo in cui ora possiamo aggiungere personalizzazioni utilizzando tecniche di stampa digitale su una gamma di prodotti e substrati più ampia che mai. Ciò offre alle aziende l'opportunità di creare campagne di marketing personalizzate dei prodotti in tutto il mondo che vediamo regolarmente.

Pagare di più per la personalizzazione

Perché dovremmo pagare di più per la personalizzazione? Semplicemente perché lo apprezziamo molto di più. Non è più un prodotto, è un regalo premuroso con il nostro nome sopra che sembra essere costituito da un prodotto, preferibilmente un prodotto iconico che diventa un ricordo. Sebbene alcuni marchi abbiano tentato la personalizzazione e forse non avrebbero dovuto farlo (come Vaseline), ciò dimostra anche che solo perché un prodotto può essere personalizzato non significa che dovrebbe esserlo!

Popolarità della personalizzazione tra i grandi marchi

Perché piace ai brand? La personalizzazione apre un dialogo diretto con i propri consumatori. Una conversazione mai avvenuta prima poiché il rapporto tra marchio e consumatore è sempre stato indiretto, solitamente tramite i principali rivenditori. Tuttavia, viviamo in un’epoca in cui il consumatore vuole essere trattato come un individuo. I marchi stanno realizzando questa esigenza dei consumatori tramite l'e-commerce D2C, trattando direttamente con i consumatori per la prima volta e utilizzando prodotti personalizzati come strumento che apre questa relazione ed evita di competere con i propri clienti al dettaglio che non possono offrire prodotti personalizzati in negozio. Inoltre, consente loro di raccogliere dati sui consumatori che aiutano a orientare lo sviluppo interno del prodotto e la strategia di marketing.

Ma…ed è un grosso ma, sembra che la personalizzazione sia bloccata. Non a causa della capacità dell'industria della stampa di produrre e fornire prodotti personalizzati, e nemmeno a causa del desiderio insaziabile dei consumatori di averne sempre di più personalizzati.

Nei prossimi mesi converserò con marchi del settore, rivenditori e consumatori nella nostra nuova serie di podcast "Up Close and Personalised", insieme a blog e interviste video. Mentre ci dirigiamo verso la Personalizzazione Experience dal ^{23 al} 26 maggio insieme alla FESPA Global Print Expo 2023 a Monaco, il mio obiettivo è condividere le mie conoscenze ed educare sempre più persone sulla personalizzazione. Lavorando in modo più intelligente anziché più intenso, possiamo continuare questa straordinaria storia di crescita e, così facendo, sbloccare il vero e illimitato potenziale della personalizzazione.

Scopri l' esperienza di personalizzazione che si svolgerà in concomitanza con FESPA Global Print Expo 2023 e European Sign Expo 2023 dal ²³ maggio al 26 ^maggio 2023 presso Messe Monaco. L'esperienza di personalizzazione riunirà 3.500 stakeholder, tra rivenditori, marchi, agenzie, stampatori e centri di distribuzione, collegandoli con fornitori di software e OEM per esplorare il potenziale della personalizzazione nell'abbigliamento sportivo, nell'imballaggio, nel prodotto, nella fidelizzazione e negli interni personalizzati. Quattro conferenze di un giorno, oltre a una vetrina di applicazioni che incorpora Printeriors, daranno vita a questo argomento centrale.