Certificazione per stampanti: quali ottenere e perché
Come stabilisci la fiducia con i tuoi clienti quando c'è meno interazione di persona? Certificazioni I certificati rappresentano un ottimo modo per gli stampatori di dimostrare la propria competenza semplificando al tempo stesso le operazioni.
Oggi gli stampatori si trovano ad affrontare una concorrenza molto forte. Un numero crescente di clienti ora contatta gli stampatori online invece di stabilire un contatto diretto, di persona o telefonicamente. Senza incontri e comunicazioni di persona, può diventare sempre più difficile costruire relazioni e acquisire fiducia con i propri clienti. Avere certificati riconosciuti a livello internazionale può aiutare a costruire le giuste relazioni.
Ottenere la certificazione può essere molto dispendioso in termini di tempo e denaro. Ogni stampatore deve scegliere con attenzione i certificati corretti che sono essenziali e gestibili per la propria attività. In questo articolo esamineremo gli standard più importanti per le stampanti:
- Norme ISO
- Certificazioni FOGRA
- Standard ambientali
- Etichette del servizio al consumatore
Importanti certificazioni ISO per le stampanti
- La norma ISO 9001 certifica che è in atto un Sistema di Gestione della Qualità
- La norma ISO 14001 garantisce che venga seguito un sistema di gestione ambientale conclusivo
Lo standard ISO 14001 è focalizzato sulla gestione ambientale. Aiuta le organizzazioni a mettere in atto sistemi e processi per ridurre al minimo il loro impatto negativo sull’ambiente. Verranno trattati argomenti in alcune delle seguenti aree come l'inquinamento atmosferico, l'inquinamento idrico, la gestione dei rifiuti e molti altri.
Standard FOGRA: mantenimento della qualità di stampa
I certificati FOGRA confermano che una stampante può produrre stampe in conformità con la serie di standard ISO 12647. Ciò offre agli stampatori un importante vantaggio competitivo, poiché i loro potenziali clienti possono essere certi che riceveranno stampe di alta qualità.
FOGRA offre anche un servizio chiamato PSD Color Data , che consente agli stampatori di automatizzare la verifica dell'accuratezza del colore di un lavoro di stampa. Questo viene fatto confrontando i colori nel lavoro di stampa con quelli nel Fogra Media Wedge. Questo flusso di lavoro digitale consente di risparmiare tempo, costi e passaggi manuali. PSD Color Data è uno strumento prezioso per gli stampatori che desiderano dimostrare ai propri acquirenti e marchi di stampa il proprio impegno a mantenere i più elevati standard di qualità di stampa.
FOGRA offre anche certificazioni per gli utenti, ad esempio la qualifica Digital Print Professional . Il corso online consente loro di dimostrare la propria competenza e know-how nella gestione del colore e nella stampa digitale. È necessario sostenere un esame e una volta superato verrà rilasciato un certificato valido due anni.
DIDASCALIA: FOGRA offre un ampio sistema di certificati interconnessi per il settore della stampa. Foto: schermata da https://youtu.be/44Dto5d9SeY .Le certificazioni ambientali stanno diventando sempre più importanti per gli stampatori
Sia FSC (Forest Stewardship Council) che PEFC (Programma per l'approvazione della certificazione forestale) sono certificazioni di gestione forestale riconosciute a livello internazionale. FSC è il più conosciuto e antico dei due, mentre PEFC è il più grande sistema di certificazione globale.
Entrambi i programmi hanno standard diversi, ma entrambi si concentrano sulla gestione sostenibile delle foreste e sulla prevenzione della deforestazione. I certificati emessi da questi programmi possono essere utilizzati per dimostrare ai clienti che un fornitore di servizi di stampa è responsabile nei confronti dell'ambiente. Esistono anche numerosi sistemi predisposti per compensare la CO2, con ClimatePartner uno dei partner più popolari per le stampe a zero emissioni di carbonio nella comunità della stampa dell’Europa centrale.
Molte altre certificazioni ambientali sono legate agli enti locali, ad es. l' EcoProfit e la “Umweltpartnerschaft ”. EcoProfit, sviluppato nel 1991 a Graz (Austria), si concentra sulle pratiche commerciali sostenibili per le PMI. Oggi, le aziende in 19 paesi di 4 continenti sono certificate EcoProfit.
Elementi importanti di EcoProfit sono workshop e consulenza individuale gestiti da consulenti esperti. Dopo il primo anno le aziende vengono controllate e ricevono un premio ufficiale dalla città partner del programma. Spesso il processo di audit di EcoProfit porta l'azienda a ottenere anche la certificazione ISO 14001.
Un'altra certificazione popolare è l' etichetta francese Imprin' Vert utilizzata da quasi 1.900 fornitori di servizi di stampa in tutta l'Unione Europea. Le stampanti certificate Imprin' Vert devono rispettare rigorose linee guida ambientali, che possono includere la riduzione dei rifiuti, la conservazione dell'acqua e l'uso di energia rinnovabile.
Standard di servizio al consumatore (non solo per) per WEb2 Print
Trusted Shops è un processo di certificazione che aiuta le aziende a creare fiducia nei propri clienti. Lo fa fornendo una gamma di servizi, tra cui la fornitura di un logo, la protezione del cliente e la risoluzione delle controversie. Il logo viene visualizzato sui siti Web ed è riconosciuto da milioni di consumatori in tutta Europa.
Per ricevere la certificazione Trusted Shops, le aziende devono superare una valutazione rigorosa che copra tutti gli aspetti della loro attività. Ciò include aree quali il servizio clienti, i resi e i rimborsi, la protezione dei dati e il rispetto dei requisiti legali.
I certificati dei servizi al consumatore sono ormai diventati parte integrante di un business online, sono comparsi numerosi sistemi di certificazione. Vengono forniti principalmente dalle agenzie di tutela dei consumatori, ma anche da varie riviste popolari. Ad esempio, " Computer Bild Top Shop ". A causa dei criteri poco trasparenti utilizzati per la certificazione e degli alti costi associati all'utilizzo del logo, molti stampatori spesso rifiutano educatamente, anche quando vengono avvicinati con una valutazione favorevole.
Print Service dovrebbe investire in certificati per la propria attività?
Poiché l'interazione faccia a faccia tra clienti e stampatori diventa ancora meno frequente. In futuro , soprattutto quando si ordinano applicazioni standard, le certificazioni si riveleranno un ottimo modo per stabilire la fiducia tra nuovi partner commerciali.
Quando si sceglie quali certificazioni perseguire, è importante considerare l'analisi costi-benefici per la propria attività specifica. Cosa cercano i potenziali clienti quando valutano una stampante? Quali certificazioni ti distingueranno dalla concorrenza? Rispondendo a queste domande, puoi semplificare le tue operazioni e migliorare i tuoi profitti.
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