Nagy elvárások: a nyomtatott ügyfelek szigorúbb igényei
A FESPA tagjai szerint a gyorsabb fordulat és a fenntarthatóság az ügyfelek bevásárló listáinak tetején található.
Az ügyfelek elvárásai soha nem állnak meg, de a nyomtatási szolgáltatók (PSP-k) jelenleg gyorsan fejlődő és sokkal nehezebb vevői elvárásokkal néznek szembe.
Ez sehol sem kifejezettebb, mint a tömeges testreszabás folyamatos törekvésekor. A 2018. évi FESPA nyomtatási népszámlálás válaszadóinak több mint 50% -a mondta, hogy az ügyfelek bevásárló listáinak tetején a gyorsabb fordulat, a rövid távú nyomtatás, az időben történő gyártás és a személyre szabás történt.
Sok vásárló 48 órás szállítási időkeretet hívott fel, és a PSP-k a digitális technológiához fordultak, hogy segítsék őket - a válaszadók 54% -a mondta, hogy a digitális beruházás elsődleges oka a növekvő nyomtatási kapacitás iránti igény kielégítése. Valójában a megbeszélési kapacitás magasabb, mint a nyomtatási minőség javítása.
Az ügyfél továbbra is központi szerepet tölt be más befektetési területeken - a válaszadók 28% -a fektetett be interaktív ügyfél-együttműködési eszközökbe (például megjelenítés, tervezés, jóváhagyás és jelölés).
Ügyfelek és lelkiismeret
De az ügyfelek nemcsak a gyorsabb időket és a magasabb árakat keresik. A felmérés azt mutatja, hogy motiváltak arra, hogy enyhébb szénlábnyomot hagyjanak, és környezetbarátabb gyakorlatokat rendeljenek nyomtatójukból.
Az ügyfelek 69% -a, akik ragaszkodtak a környezettudatos fellépéshez, általában újrahasznosítható termékeket, fenntartható gyártást és a hulladék csökkentését kérték. A PSP-k felálltak a zöld kihívásra. A legnépszerűbb intézkedések között szerepelt az energiahatékony és tanúsított berendezések használata, illékony szerves vegyület-mentes tinták használata, a személyzet és az ügyfelek képzése, valamint az életciklus végén újrahasznosító programokkal ellátott termékek használata.
A környezetbarátabb gyakorlatokat bevezető PSP-k közül csaknem háromnegyedük szerint nincs negatív hatása az értékesítésre vagy az árrázkódásra: ez az eset az üzleti élet és az ügyfelek boldogságának megőrzése.
Vevői igény statisztika
- A PSP-k 59% -a úgy gondolja, hogy növekszik az időben történő kézbesítés
- 72% szerint növekszik az ügyfelek gyors fordulóigénye
- 61% szerint növekszik a rövidebb futás utáni tendencia
- 47% -uk szerint az ügyfelek környezetbarát termékekre vonatkozó követelményei nagy befolyást gyakorolnak,
Legyen FESPA tag az olvasás folytatásához
Ha többet szeretne olvasni, és hozzá szeretne férni a Club FESPA portál exkluzív tartalmához, kérjük, lépjen kapcsolatba a helyi egyesülettel. Ha nem vagy jelenlegi tag, kérlek érdeklődj itt . Ha az Ön országában nincs FESPA Egyesület, csatlakozhat a FESPA Directhez . Miután FESPA taggá válik, hozzáférhet a Club FESPA portáljához.
Témakörök
Friss hírek
Fenntarthatóság, tengeri moszat és történetmesélés
Joanne O’Rourke, az Epson Design Award nyertese, a történetmesélés, a természet, a kézművesség és az innováció kapcsolódási pontjairól beszél vállalkozásában, és arról, hogy a Personalisation Experience 2025 hogyan volt karrierjét meghatározó pillanat.
Mi az újdonság a bélyegzőfóliákban? Extra csillogást adunk a nyomtatott termékeknek?
A fóliabélyegzés segíthet abban, hogy termékei igazán kitűnjenek – és ezt valószínűleg a már meglévő felszerelésével is megteheti. Matt Hornbyval, a Foilco fóliaspecialistájával beszélgettünk.
A tinta mögött rejlő intelligencia: hogyan változtatja meg örökre a nyomtatást a mesterséges intelli
A Keypoint Intelligence, a digitális képalkotási iparág globális piaci adatpiaci vezetője, a Personalisation Experience 2025 SmartHub konferenciáján mutatta be a mesterséges intelligencia egyre növekvő alkalmazását a nyomtatás minden aspektusában, amely a hónap elején a FESPA Global Print Expo-val közösen került megrendezésre.
