Cómo las tecnologías digitales y los datos potencian los nuevos modelos comerciales y el crecimiento

Debbie McKeegan analiza cómo las tecnologías digitales y los datos están potenciando la industria 4.0 a medida que cambia la forma en que las empresas fabrican y venden sus productos.

Las tecnologías digitales y los datos están potenciando la industria 4.0 a medida que revoluciona la forma en que las empresas fabrican y venden sus productos. En este nuevo espacio empresarial, la inteligencia artificial y los datos en tiempo real se utilizan para aprovechar y analizar el comportamiento del consumidor y, en última instancia, controlar la fabricación. Los minoristas ricos en datos y las marcas de comercio electrónico ahora pueden ajustar sus acciones y actividades de marketing para aumentar las ventas y, lo que es más importante, amplificar la gratificación del consumidor.

El aprovechamiento de datos valiosos también permite al minorista controlar muy de cerca las ventas, controlar la producción, ajustar la rotación de existencias y, por lo tanto, mejorar la gestión de la cadena de suministro y, en última instancia, los costos y la rentabilidad.

Los nuevos modelos de negocios con una fuerte estructura digital han logrado tasas de crecimiento nunca antes vistas, mostrando ampliamente un crecimiento interanual en territorio de dos dígitos.

Un ejemplo de este modelo de negocio es Stitch Fix, un servicio de estilo personal en línea en los EE. UU. y el Reino Unido, utiliza algoritmos de recomendación y ciencia de datos para personalizar prendas de vestir según el tamaño, el presupuesto y el estilo. Este es un estilo inteligente y ofrece un nuevo punto de referencia para la industria de la moda.

Leyenda: El aprovechamiento de datos valiosos también permite al minorista controlar muy de cerca las ventas, controlar la producción de fabricación, ajustar la rotación de existencias y, por lo tanto, mejorar la gestión de la cadena de suministro y, en última instancia, los costos y la rentabilidad.

Desde que comenzó en 2011, ha crecido a una facturación de más de $ 2 mil millones y en sus últimos resultados para el primer trimestre de 2022 reportó ingresos netos de $ 581,2 millones, un aumento del 19 % año tras año con clientes activos de 4 180 000, un aumento de 417 000 o 11% año tras año.

Stitch Fix utiliza la ciencia de datos a través de una aplicación de estilo basada en la web y personalizada que brinda recomendaciones a los estilistas de una amplia selección de productos.

Esta historia no es una sorpresa para el mercado, ya que la agenda mundial de la moda se ha desplazado significativamente hacia las ventas digitales en este entorno en constante desarrollo, acelerado por la adopción generalizada de las compras en línea por parte de los consumidores y los nuevos comportamientos de compra posteriores a la pandemia.

De hecho, se prevé que más de la mitad del crecimiento minorista global provenga de las ventas en línea entre 2020 y 2025, y se espera que alrededor del 10 % de las ventas digitales totales estén en manos de la industria de la moda durante ese período (Research & Markets).

Las ventas minoristas de comercio electrónico en 2021 ascendieron a aproximadamente $ 4,9 billones de dólares estadounidenses en todo el mundo. Se pronostica que esta cifra crecerá en un increíble 50% durante los próximos cuatro años, alcanzando alrededor de $ 7,4 billones de dólares para 2025 (Statista).

Los datos son el nuevo oro. Un modelo de negocio digital exitoso debe centrarse en el análisis de datos, una fuerte participación del cliente, la automatización junto con la fabricación digital y, cada vez más, una producción cercana y un cumplimiento rápido y sin problemas.

Mirando el proceso de diseño: a través de una representación 3D fotorrealista precisa, los diseñadores ahora pueden crear prendas en sus estudios virtualmente que replican con precisión el producto final. El gemelo digital. Diseñadores, especialistas técnicos y creadores de patrones ahora usan software 3D para crear diseños y, mediante la modificación de patrones, el ajuste de movimiento real y la clasificación.

Las marcas de ropa están adoptando herramientas digitales que vuelven obsoleto el flujo de trabajo tradicional, ya que brindan un tiempo de comercialización más rápido, devoluciones reducidas y una mayor rentabilidad.

Como dijo Lena Lim, directora comercial de Browzwear: “Ahora, más que nunca, los diseñadores podrán producir prendas digitales que se vean, cubran, ajusten y se muevan casi exactamente como las prendas físicas reales. El uso de prendas 3D acorta el tiempo de comercialización y reduce significativamente los recursos desperdiciados, incluido el presupuesto y los materiales, para obtener mejores resultados y un medio ambiente más limpio”.

Leyenda: Las marcas de ropa están adoptando herramientas digitales que vuelven obsoleto el flujo de trabajo tradicional, ya que ofrecen un tiempo de comercialización más rápido, menores devoluciones y una mayor rentabilidad. Crédito de la imagen: Browzwear.

Más allá del compromiso digital de clientes y clientes y el uso de software 3D, el nuevo modelo empresarial también se ha visto impulsado por extraordinarios avances en la fabricación digital.

Un ejemplo de esto es Digital Micro-Factory, donde una demostración reciente de Mimaki destacó los grandes cambios que el flujo de trabajo digital en la fabricación de prendas ha transformado la industria, llevándola cada vez más cerca de un modelo comercial de producción de inventario bajo.

En este modelo, que responde a la creciente tendencia a la personalización, el transporte digital automatizado de imágenes e instrucciones a través del flujo de trabajo a la maquinaria de fabricación crea el giro de velocidad necesario para satisfacer las demandas del cliente multicanal.

Como explicó Mark Sollman de Mimaki Europe BV: “Al facilitar el ahorro en toda una línea de recursos, desde el almacenamiento físico y el espacio de producción hasta el tiempo y la energía, las microfábricas en última instancia tienen el potencial de aumentar significativamente la rentabilidad de los fabricantes de prendas, con el beneficio adicional de ser fácilmente escalable a medida que aumenta la producción”.

Como se puede ver, no es solo la industria de la moda orientada al cliente la que se está adaptando a la agenda digital en evolución y al requisito de un flujo continuo de información. Para la industria de la impresión, un ejemplo de esto es EFI MarketDirect Customer Engagement Platform, que proporciona un conjunto integrado de soluciones para comercio electrónico, campañas de marketing, composición de datos variables y automatización de la producción, diseñado para potenciar la participación del cliente e impulsar las ventas.

Como dijo Lynn Smith, directora de marketing de EFI: “EFI MarketDirect Fulfillment cambia las reglas del juego. Con la integración total de nuestros servicios web-to-print y de cumplimiento, podemos administrar a nuestros clientes con una solución central, brindando una experiencia más integrada para nuestros clientes y una mejor automatización para nuestro equipo de producción”.

Las tecnologías digitales toman muchas formas, ya sea recopilación de datos, análisis, software de diseño, CAD/CAM, aplicaciones de impresión digital o cumplimiento de pedidos. No cabe duda de que juntos proporcionan una plataforma sólida para el crecimiento en todos los mercados. La próxima década transformará el panorama de las ventas y la fabricación, alterando los modelos comerciales establecidos, muchos de los cuales tendrán que adaptarse para sobrevivir a una nueva era de producción bajo demanda impulsada por datos combinada con la gratificación del consumidor.