Charla de tendencias de decoración de interiores: aprendizajes de COVID

En nuestro reciente evento virtual FESPA Innovations & Trends (FIT) reunimos a cuatro impresores de todo el mundo para discutir las últimas tendencias en impresión digital para aplicaciones de diseño de interiores.

La presentadora: Debbie McKeegan, embajadora textil de FESPA y directora ejecutiva de Texintel, ha pasado toda su carrera en la industria textil trabajando con producción tanto analógica como digital.

Los expertos: Stephen Thomas , director general de Standfast & Barracks, una impresora de decoración de interiores con sede en el Reino Unido, que ha pasado de ser una impresora rotativa y plana convencional a que el 60-70% de su negocio actual sea digital.

Tony Attard , director ejecutivo de Panaz, diseñador y fabricante global de telas y revestimientos de paredes de alta calidad. Tony ha estado involucrado en la industria textil durante muchos años y fundó Panaz en 1987.

Denise Lang , directora general de Lang + Lang, un fabricante austriaco de impresiones de alta calidad para instalación en arquitectura, diseño de interiores y POS (punto de venta) con un enfoque en el sector de la hospitalidad.

Magnus Mighall , director general de RA Smart, una empresa del Reino Unido que celebra casi 50 años como proveedor de equipos especiales de impresión textil.

¿Qué desafíos y nuevas oportunidades presentó la pandemia de COVID-19 para su negocio?

Tony: Como todos en la industria, COVID nos ha lanzado muchos desafíos. Como muchas personas, no creo que alguna vez pensé que vería algo como esto en mi vida. Curiosamente, tuvimos una innovación masiva en la que hemos estado trabajando durante los últimos dos años, llamada ReMake. Es una plataforma brillante para que nuestros clientes diseñen de forma remota y les da acceso a aproximadamente 3,000 de nuestros diseños.

Teníamos diseñadores trabajando desde casa y estaban diseñando sus esquemas, utilizando nuestra nueva plataforma a través de nuestro sitio web y creando telas que podían imprimir directamente en nuestras máquinas. Creo que es la innovación más increíble que he visto en muchos años. Estamos muy orgullosos de ser la primera empresa de Europa en ofrecerlo.

En lo que respecta a COVID, teníamos personas que diseñaban de forma remota e imprimían en nuestra maquinaria, y les enviamos en 24 horas. Es absolutamente increible. Eso fue una gran ventaja, pero también hemos hecho muchas otras cosas, por supuesto. Hemos podido incorporar equipos al trabajo, teniendo en cuenta la seguridad en todo momento. Debido a que tenemos muchos tejidos antimicrobianos sobre los que imprimimos, muchos de nuestros textiles médicos se utilizaron en los nuevos hospitales que se están construyendo para COVID. Ha sido un desafío enorme, pero Panaz dio un paso al frente. El NHS nos pidió que nos mantuviéramos abiertos para entregar estos tejidos, creo que el equipo hizo un trabajo increíble y estoy muy orgulloso de ellos.

Stephen: Sí, aparte de lo obvio de tener que cerrar la fábrica por un tiempo y luego reiniciar con una gran pandilla de gente. Siguiendo lo que dijo Tony, creo que uno de los mayores cambios fue que confiamos mucho en hacer crecer nuestras exportaciones a un ritmo rápido y en asistir a los espectáculos. Lo que lanzamos fueron libros de patrones digitales con un cambio de servicio muy rápido, un poco como lo hizo Tony.

También hemos cambiado nuestra interfaz con los diseñadores y la gente de marketing y somos mucho más fuertes en LinkedIn y las plataformas de redes sociales. Ese ha sido un gran cambio para nuestro negocio como un negocio textil tradicional y creo que continuaremos por ese camino.

Denise: Para nosotros, los desafíos estaban principalmente en el negocio de POS con nuestros clientes porque de un día para otro, las tiendas estaban cerradas y estaban cerradas por algún tiempo. Los productos que estábamos a punto de enviar se estancaron por un tiempo, así que tuvimos algunos problemas de logística con eso en el primer momento. Ahora bien, lo que realmente es el desafío son los plazos de entrega más prolongados que obtiene de sus proveedores porque muchas empresas habían reducido su capacidad el año pasado. Todavía tenemos problemas con esto ahora porque los almacenes están vacíos. Seguimos intentando cumplir nuestras fechas de entrega con nuestros clientes por lo que requiere mucha flexibilidad por parte de toda la empresa, especialmente de nuestro equipo.

¿Nuevas oportunidades? Veo no solo para el negocio, sino que también veo en general nuevos modelos que salen en todo tipo de industrias. El sector en línea, por supuesto, se ha vuelto cada vez más importante. Veremos cuánto viajaremos en el futuro porque muchas cosas se pueden manejar en línea. No diré que se detendrá por completo porque todavía aprecio discutir proyectos con los clientes a nivel personal, pero definitivamente hay nuevas oportunidades y es una decisión personal cómo lidiar con la crisis y cómo beneficiarse de las nuevas oportunidades en el futuro. .

Magnus: Probablemente una perspectiva ligeramente diferente aquí porque somos impresores por encargo en lugar de verticales, por lo que no estamos creando diseño y vendiéndolo, estamos imprimiendo para nuestra base de clientes. Ciertamente, descubrimos que algunos sectores de nuestra base de clientes tradicional tenían un período de COVID muy desafiante y, hasta cierto punto, todavía lo hacen. Definitivamente vimos que otros sectores comenzaban a tener, por así decirlo, un buen período de bloqueo y uno de esos sectores importantes fue sin duda nuestros clientes de muebles para el hogar.

Básicamente, lo que vimos fue un cambio en la demanda de nuestra base de clientes para quienes querían utilizar nuestros servicios durante este período. Creo que las cosas probablemente ahora se hayan estabilizado un poco más y volvamos a una distribución más uniforme para nuestros diversos sectores de mercado, pero ciertamente ha demostrado que el sector de muebles para el hogar, en términos de nuestra base de clientes y la demanda de ese sector , ha crecido de manera bastante significativa durante este período de 12 meses.

¿Cómo han adaptado todos su cadena de suministro para proteger su negocio después de una pandemia?

Denise: Bueno, es lo que expliqué anteriormente, ya que enfrentamos un pequeño problema con nuestros proveedores para obtener el producto en el momento adecuado. Lo que intentamos hacer es poner un poco más de material en stock e intentar informar y hablar con nuestros clientes desde el principio para acelerar las decisiones y poder obtener los materiales aquí, incluso si los tamaños o el diseño aún no están claros.

Intentamos tomar una decisión junto con ellos sobre el material como tal y con esto, es más fácil planificar el proyecto y asegurarnos de que al final del día, todos estén contentos con él. Al mismo tiempo, por supuesto, vemos que debemos ser muy flexibles en nuestras operaciones diarias.

Lo que intentamos incorporar es un poco más de gente que trabaja con nosotros en base a un proyecto, así que tenemos, yo diría, un pequeño equipo central y luego personas dentro de un equipo extendido, para asegurarnos una vez que realmente tengamos el trabajo y tenemos mucho que hacer, entonces tenemos a esas personas a nuestra disposición para ejecutarlas.

Stephen: Sí, creo que hay una mezcla entre pandemia y Brexit en el Reino Unido, así que hemos tenido una mezcla de ambos. Creo que el Brexit ha sido más duro que la pandemia, sin embargo, esa es una opinión personal. Acumulamos acciones para nuestro problema del Brexit, que en realidad nos ayudó a superar la pandemia; nuestras cadenas de suministro siguen siendo increíblemente débiles fuera de Europa, en particular.

Compramos muchos paños a base de lino porque estamos en el extremo superior del mercado. Es un mercado realmente débil en este momento, los tejedores del Reino Unido que tradicionalmente lo han hecho muy bien están realmente luchando. Por lo tanto, planeamos intentar construir algunas asociaciones estratégicas clave para ayudarlos a superarlo. Incluso podemos considerar involucrarnos en tejernos directamente como grupo, como una opción porque queremos proteger donde sea que esté la base de habilidades artesanales.

Imprimimos mucho en Europa y somos muy fuertes imprimiendo fuera del mercado belga para nuestra ropa de cama, pero nuestro mayor problema en este momento es la debilidad de la cadena de suministro de telas. En lo que respecta a los tintes y los productos químicos, nuestros tintes digitales están bien, nuestros tintes convencionales, los reactivos son nuevamente un problema importante porque están fuera de China. De hecho, ahora incluso están tratando de rehacerlos en Europa. Creo que muchos de estos problemas serán a largo plazo y también estructurales y no creo que el problema desaparezca por un tiempo.

Magnus: Sí, creo que puedo reflejar exactamente las respuestas anteriores. Francamente, hemos tenido que aumentar nuestros niveles de existencias para asegurarnos de que podemos continuar sin problemas con la producción de nuestros productos para nuestros clientes. Ciertamente hemos tenido desafíos con el suministro de ambos textiles y, de hecho, también con algunas tintas digitales, y la única forma de cubrir eso es que realmente tengamos existencias más grandes y nos aseguremos de que podemos satisfacer la demanda. Todavía parece haber un problema, ya sea relacionado con Brexit o COVID, no estamos muy seguros. Ojalá las cosas empiecen a mejorar, pero sin duda ha sido un reto, sí.

Tony: Creo que Panaz fue muy afortunado en algunos aspectos porque entramos en la pandemia con grandes existencias. Una de las cosas que hacemos aquí es que proporcionamos productos para proyectos bastante grandes, por lo que siempre estamos bastante bien abastecidos de todo lo que tenemos. En nuestras telas base, tenemos miles de metros de stock, por lo que si nos piden que hagamos una corrida de 10,000 metros o algo similar, entonces tendemos a tener todas las tintas a mano y llevamos muchos otros sustratos básicos. .

Realmente no tuvimos ningún problema en ese sentido. De hecho, durante la pandemia, compramos una máquina nueva porque uno de nuestros proveedores de maquinaria tenía una máquina disponible y pudimos comprar una a un precio bastante bueno. Decidimos comprar uno y lo trajeron y lo instalaron durante la pandemia, lo cual supongo que fue bastante inusual, pero lo hemos logrado.

El mayor problema que tenemos en este momento son los grandes aumentos en los costos de materia prima y transporte. No estoy seguro de si están asociados con COVID o Brexit. Como Steve lo mencionó, Brexit es simplemente un dolor total. Nos ha hecho la vida muy difícil en el Reino Unido llevar nuestro producto por Europa. Pensamos que estábamos realmente bien preparados, y supongo que, en comparación con muchas empresas, estábamos muy bien preparados, pero todavía tuvimos grandes conmociones en el camino en términos de cómo podríamos hacer nuestro negocio en Europa. Ahora hemos superado eso y tenemos ciertas cosas en su lugar que han funcionado bastante bien.

Creo que en términos de la pandemia, sentimos que la comunicación era una parte muy importante de nuestra relación con nuestros proveedores, por lo que nos mantuvimos en contacto muy estrecho. Como dijo Steve, estamos muy preocupados por algunos de nuestros proveedores y, obviamente, existe un riesgo involucrado. Lo miramos con mucho cuidado y creo que hacemos mucha planificación en esa área, así que no estoy demasiado preocupado. Como digo, el mayor problema son los aumentos de costes realmente masivos.

Vea toda la conversación aquí , y para obtener más información sobre el evento FESPA Innovations and Trends Gráficos de formato ancho y decoración de interiores, visite aquí .

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