Congreso de impresión del sur de Europa - Atenas

Graeme Richardson-Locke, director de asociaciones y director técnico, comparte su experiencia en el Congreso de impresión del sur de Europa que tuvo lugar del 14 al 15 de septiembre de 2023 en Atenas. El congreso fue organizado por FESPA Hellas, que invitó a los propietarios de empresas de impresión a establecer contactos y debatir cuestiones cruciales a las que se enfrenta la industria.

El Congreso del Sur de Europa ha sido una reunión anual de propietarios de empresas de impresión organizada por las asociaciones miembro de FESPA de Italia, Francia, España y Portugal en ciudades europeas clave desde 2015. Este año se celebró su séptima edición organizada por FESPA Hellas, que se unió al grupo para albergar El congreso de Atenas. El equipo organizador de los miembros de nuestra Asociación anima a los impresores a reunirse durante un par de días para reflexionar, establecer contactos y considerar los problemas clave a los que se enfrentan estas empresas sin importar de qué región de la región provengan.

El ambiente es colaborativo y el programa estimulante. Este año no fue una excepción, comenzando con un discurso de apertura de Christophe Aussenac, presidente de FESPA, copropietario de ATC Groupe en Lyon, Francia. Este productor de comunicación visual especialista y altamente creativo siempre muestra un fuerte compromiso con la impresión sostenible. Aussenac expresó su alegría al ver a muchos colegas existentes y caras nuevas que compartían una motivación común: abordar los desafíos clave que enfrentan las PYME a medida que avanzan en su rejuvenecimiento luego de un período de considerable agitación y disrupción.

Kimon Papathanasopoulos, presidente de FESPA Hellas, dio la bienvenida a todos y agradeció a todos los visitantes y oradores por viajar e invertir su tiempo. La lista de oradores fue variada y el contenido cubrió una amplia gama de temas, el primero de los cuales fue dirigido por Popi Skagia, director ejecutivo de SKAG, el exitoso fabricante de productos estacionarios y creativos con sede en Atenas. Presentó los resultados de su proyecto “Construyendo un equipo fuerte en servicio al cliente”. El valor notable provino de su enfoque de planificación de proyectos, que fue colaborativo y se implementó minuciosamente desde los gerentes hasta los representantes de servicio al cliente con muchas pruebas para garantizar que se asegurara la satisfacción del cliente y que cualquier situación desafiante pudiera ser manejada adecuadamente por personal bien capacitado. La combinación de un sólido conocimiento del producto, junto con el descubrimiento del punto de vista de los clientes, conduce a la atención más empática y profesional, algo que todos valoramos.

Otro tema que parece muy relevante para los impresores lo ofreció Xenia Kourtoglou, MSc.
Fundador de Focus Bari, IforU y MEX. Es psicoterapeuta, coach y mentora centrada en la persona y autora de “Mujeres en la gestión”. Su visión del prejuicio inconsciente o consciente que las mujeres han experimentado colectivamente en detrimento de las organizaciones en las que trabajan. Su reconocimiento del valor combinado de las características complementarias de hombres y mujeres proporcionó un punto de partida beneficioso para una variedad de enfoques que construyen cambio constructivo. Tal vez todos los hombres en la sala podrían beneficiarse en mayor o menor medida al apreciar que su derecho a la confianza y la confianza en sí mismos proviene de milenios de patriarcado. Es hora de un futuro totalmente inclusivo en los negocios donde no sean sólo las personas más ruidosas en la sala las que llamen la atención, sino que consultar con los más reservados generará una combinación perfectamente equilibrada de contribuyentes.

El siguiente punto del orden del día fue la presentación del Dr. Christos Georgiou, director general de “INSBE” y autor de “ Preparación de la sucesión en las empresas familiares”. Este proceso puede presentar muchos problemas difíciles entre familias, familias extendidas y empleados que han invertido mucho tiempo cuando llega el momento de traspasar el negocio a la próxima generación. Destacó el valor de un proceso mediado dentro del cual todas las partes interesadas encuentren la oportunidad de expresar sus pensamientos antes de llevar a cabo un proceso estructurado para evaluar los méritos o no que pueda conducir a resultados positivos. Esto puede ayudar al sucesor de la empresa a desarrollarse sin verse obstaculizado por sus predecesores o desviado por empleados descontentos desde hace mucho tiempo que se sienten infravalorados. El hecho es que cada generación tiene que renunciar a su poder para permitir que florezcan nuevos talentos. Sigue siendo un asunto delicado que, si se maneja con sensibilidad, establece nuevos límites y proporciona un merecido descanso a quienes contribuyeron durante tanto tiempo.

Desafortunadamente, no es posible proporcionar un resumen de todos los oradores.   información útil, así que les pido disculpas si no logro mostrarles el debido respeto.

Por supuesto, agradecí que me invitaran a unirme a la lista de oradores y el primer día ofrecí un resumen de las tendencias clave que surgieron del último censo de impresión de FESPA que acaba de publicarse. Hay un límite en cuanto a lo que se puede cubrir en el espacio de un orador, por lo que mi consejo sería que nuestros miembros se tomen el tiempo para revisar el informe completo entregado con la experiencia del socio de Key Point Intelligence. La noticia alentadora fue que los ingresos en la mayoría de los tamaños de empresas han aumentado en un promedio del 6 % desde el último censo de 2018. Esto refleja una gran determinación dados los desafíos por los que todos hemos pasado y que seguimos enfrentando. Ha habido una modesta caída en el número promedio de empleados, pero esto no es sorprendente dada la inevitable reestructuración junto con los avances en equipos y automatización de procesos. De hecho, es una dura realidad que para tener éxito muchos impresores deben reducir los cuellos de botella en la producción, lo que se puede lograr muy rápidamente mediante la automatización de tareas repetitivas.

Los impresores todavía están invirtiendo en nuevos equipos, con el mayor interés en las impresoras planas e híbridas UV, ya que reducen los pasos del proceso y pueden terminarse sin demora. La segunda respuesta más popular es invertir en tecnología de impresión ecosolvente, que sigue siendo útil ya que los proveedores han reducido los costos en los últimos años para abordar la capacidad de inversión de los mercados emergentes de todo el mundo. Finalmente, en este breve panorama, la agenda de sostenibilidad ha aumentado: el 75 % de los encuestados informaron que los clientes quieren productos sostenibles, métodos de producción más sostenibles o ambos. Si considera que estos resultados son la voz colectiva de casi 1.800 empresas encuestadas, apreciará el cambio de paradigma. La confianza de los encuestados es mayor en la capacidad de los impresores para adaptarse y responder a las demandas de los clientes que en los negocios de sus clientes. Sin duda, la continua respuesta creativa y la determinación harán que la impresión especializada siga avanzando en los años venideros.

Al final del primer día, a todos nos quedó mucho en qué pensar. FESPA Hellas no esperaba que tuviéramos una velada tranquila, llevaron a los delegados a visitar la Acrópolis y caminaron por la zona, para continuar las conversaciones en un entorno más informal. Afortunadamente, fuimos bendecidos con un clima cálido y una hermosa puesta de sol antes de sentarnos juntos a disfrutar de comida local entre amigos.

El segundo día comenzó con una presentación de Thomias Salogianni y Fabio Centimerio, jefe del departamento técnico de Marabu Italia, para revelar su compromiso para afrontar los desafíos de sostenibilidad. La empresa ha logrado mejoras significativas en sus plantas de fabricación y utiliza los ODS de la ONU como marco para informar el progreso de la sostenibilidad. Demostraron su progreso en la química de la tinta, tanto al reducir la nocividad de los ingredientes constituyentes como al ofrecer formulaciones alternativas a base de agua que benefician aún más al usuario. Sin embargo, con el cambio a sistemas acuosos surge la necesidad de revisar la configuración de producción más amplia; las unidades producidas por hora pueden reducirse, lo que carece de atractivo pero puede ofrecer reducciones significativas de los riesgos. Fue un recordatorio de que se requiere un pensamiento sistémico completo para garantizar el mejor equilibrio entre la toxicología de las tintas y su rendimiento. Los clientes pueden valorar la reducción del impacto ambiental lo suficiente como para respaldar un ajuste en los precios; vale la pena entablar una conversación para decidir.

El siguiente orador, Angelos Balamatsias, habló sobre los papeles soporte y el análisis del ciclo de vida del etiquetado. Explicó las consideraciones a la hora de decidirse por utilizar film retráctil o etiquetado aplicado y los avances en ambos frentes. Su mensaje clave fue que las soluciones progresan constantemente en la cadena de suministro de materiales, lo que facilita a los impresores ofrecer soluciones innovadoras a su base de clientes. Serafeim Ziomas, un ingeniero químico con gran experiencia, explicó los esfuerzos que están realizando los fabricantes de PVC en Europa a través de la iniciativa VinylPlus , que avanza hacia su tercera década en el aumento de los sistemas de reciclaje. Con una progresión de 7,3 millones de toneladas de reciclaje desde 2000 a un nuevo objetivo de más de 800.000 toneladas por año, hay evidencia de un esfuerzo sincero para reducir el impacto de este, el tercer plástico más utilizado del mundo. Sin embargo, el tema del PVC seguirá siendo polémico ya que Greenpeace cuestiona firmemente las afirmaciones. Trabajo sobre la base de que el debate es valioso y que cierto grado de escepticismo es sin duda útil, ya que los intereses creados pueden ser una fuerza poderosa. Al final, todavía se está avanzando en un uso más responsable de los materiales con una mejor captura al final de su vida útil. El argumento más amplio quedará para otro día.

Con solo tres ponentes más para presentar, la siguiente fue Ourania Athanasoulia, directora general de ALTAVIA Hellas, que forma parte de un grupo global de servicios creativos con oficinas en 72 países. Habló del tema del progreso de la sostenibilidad en la industria de la impresión; no había duda de que existe una desconexión entre las necesidades de las marcas y la capacidad de su agencia creativa para proporcionar informes transparentes de la cadena de suministro de impresión. A través de una presentación muy detallada que abarcó las personas, el planeta y los principios de gestión de beneficios, enfatizó fuertemente un llamado claro a la acción de que los negocios sostenibles son un imperativo y no un extra opcional.

Fue una suerte que yo fuera el siguiente orador; mi segundo tema del evento fue "Crear un impacto duradero" en el que presenté la base de los objetivos basados en la ciencia y la contabilidad del triple resultado. Ilustré el viaje de dos empresas de impresión a lo largo de un ciclo de cuatro años, una Planificadora y una Superviviente, para demostrar la falacia de invertir muy poca y demasiado tarde en comparación con el establecimiento de un plan estratégico para reducir significativamente el riesgo y mejorar el desempeño transparente y sostenible a lo largo del tiempo. El camino hacia el progreso nunca es fácil, pero con tiempo y compromiso de toda la empresa, la oportunidad de superar a los competidores aún ofrece un objetivo que vale la pena alcanzar. La impresión ciertamente no está en declive para quienes abordan las necesidades de nuestro tiempo.

Finalmente, Jesús Durá, presidente de FESPA España, expresó el poder de la colaboración entre los impresores del sur de Europa para afrontar los retos que tenemos por delante. Agradeció a todos los que se habían tomado el tiempo de unirse al congreso y cerró el acto con la promesa de celebrar otro Congreso de Impresión del Sur de Europa el próximo año.

Para mí, este fue mi cuarto SEPC y una experiencia valiosa para aprender, establecer contactos y apreciar el talento y las ideas que ayudan a construir negocios y dar forma a una estrategia exitosa. Estoy deseando ver dónde se celebrará el próximo.