Impresión digital

Cómo las tecnologías digitales y los datos potencian el crecimiento y los nuevos modelos de negocio

by FESPA | 13/04/2022
Cómo las tecnologías digitales y los datos potencian el crecimiento y los nuevos modelos de negocio

Debbie McKeegan analiza cómo las tecnologías y los datos digitales están potenciando la Industria 4.0 a medida que cambia la forma en que las empresas fabrican y venden sus productos.

Las tecnologías y los datos digitales están potenciando la Industria 4.0, ya que revoluciona la forma en que las empresas fabrican y venden sus productos. En este nuevo espacio empresarial se están utilizando inteligencia artificial y datos en tiempo real para aprovechar y analizar el comportamiento del consumidor y, en última instancia, controlar la fabricación. Los minoristas ricos en datos y las marcas de comercio electrónico ahora pueden ajustar sus existencias y actividades de marketing para aumentar las ventas y, lo que es más importante, amplificar la gratificación del consumidor.

Aprovechar datos valiosos también permite al minorista controlar muy de cerca las ventas, controlar la producción de fabricación, ajustar la rotación de existencias y, por lo tanto, mejorar la gestión de la cadena de suministro y, en última instancia, los costos y la rentabilidad.

Los nuevos modelos de negocio con una fuerte estructura digital han logrado tasas de crecimiento nunca antes vistas, mostrando ampliamente un crecimiento interanual de dos dígitos.

Un ejemplo de este modelo de negocio es Stitch Fix, un servicio de estilismo personal en línea en EE. UU. y el Reino Unido que utiliza algoritmos de recomendación y ciencia de datos para personalizar prendas de vestir según el tamaño, el presupuesto y el estilo. Se trata de un estilo inteligente y ofrece un nuevo punto de referencia para la industria de la moda.

Leyenda: Aprovechar datos valiosos también permite al minorista controlar muy de cerca las ventas, controlar la producción de fabricación, ajustar la rotación de existencias y, por lo tanto, mejorar la gestión de la cadena de suministro y, en última instancia, los costos y la rentabilidad.

Desde que comenzó en 2011, ha crecido hasta alcanzar una facturación de más de 2.000 millones de dólares y en sus últimos resultados del primer trimestre de 2022 informó unos ingresos netos de 581,2 millones de dólares, un aumento del 19% año tras año con clientes activos de 4.180.000, un aumento de 417.000. o 11% año tras año.

Stitch Fix utiliza ciencia de datos a través de una aplicación de diseño personalizada basada en web que brinda recomendaciones a los estilistas entre una amplia selección de productos.

Esta historia no es una sorpresa para el mercado, ya que la agenda global de la moda se ha desplazado significativamente hacia las ventas digitales en este entorno en constante desarrollo, acelerado por la adopción generalizada de las compras en línea por parte de los consumidores y los nuevos comportamientos de compra posteriores a la pandemia.

De hecho, se prevé que más de la mitad del crecimiento minorista mundial provenga de las ventas en línea entre 2020 y 2025, y se espera que alrededor del 10% del total de las ventas digitales esté en manos de la industria de la moda durante ese período (Research & Markets).

Las ventas minoristas de comercio electrónico en 2021 ascendieron a aproximadamente 4,9 billones de dólares estadounidenses en todo el mundo. Se prevé que esta cifra crezca un increíble 50% en los próximos cuatro años, alcanzando alrededor de 7,4 billones de dólares en 2025 (Statista).

Los datos son el nuevo oro. Un modelo de negocio digital exitoso debe centrarse en el análisis de datos, un fuerte compromiso con el cliente, la automatización junto con la fabricación digital y, cada vez más, una producción cercana y un cumplimiento rápido y sin interrupciones.

Las estrategias de participación impulsadas por el consumidor deben promover las ventas impulsando nuevos productos y actualizaciones a audiencias específicas en computadoras de escritorio, dispositivos móviles y tabletas, impulsando el conocimiento y la generación de oportunidades de venta. Pero la regla de oro es predecir el comportamiento de compra de sus consumidores entendiendo su estilo y presupuesto, no saturar demasiado su marketing con sugerencias de compras no deseadas y ruido.

Los comportamientos de compra de los consumidores ahora se pueden capturar, analizar y navegar a través de una amplia gama de medios digitales, utilizando un sistema de soporte omnicanal que proporciona múltiples canales para el contacto con el cliente, que también conecta estos medios entre sí para crear una experiencia unificada y fluida. De esa manera, los clientes pueden iniciar una conversación en un canal y luego pasarla fácilmente a otro: teléfono, correo electrónico o chat en vivo, por ejemplo.

Observando el proceso de diseño: a través de renderizados 3D fotorrealistas precisos, los diseñadores ahora pueden crear prendas en sus estudios de manera virtual que repliquen con precisión el producto final. El gemelo digital. Los diseñadores, especialistas técnicos y creadores de patrones utilizan ahora software 3D para crear diseños y, mediante la modificación de patrones, el ajuste y la gradación del movimiento real.

Las marcas de ropa están adoptando herramientas digitales que hacen obsoleto el flujo de trabajo tradicional, ya que ofrecen un tiempo de comercialización más rápido, menores retornos y una mayor rentabilidad.

Como dijo Lena Lim, directora comercial de Browzwear: “Ahora, más que nunca, los diseñadores podrán producir prendas digitales que se vean, cubra, se ajusten y se muevan casi exactamente como prendas físicas reales. El uso de prendas 3D acorta el tiempo de comercialización y reduce significativamente el desperdicio de recursos, incluido el presupuesto y los materiales, para obtener mejores resultados y un medio ambiente más limpio”.

Leyenda: Las marcas de ropa están adoptando herramientas digitales que hacen obsoleto el flujo de trabajo tradicional, ya que ofrecen un tiempo de comercialización más rápido, retornos reducidos y una mayor rentabilidad. Crédito de la imagen: Browzwear.

Más allá del compromiso digital de clientes y clientes y el uso de software 3D, el nuevo modelo empresarial también ha sido impulsado por avances extraordinarios en la fabricación digital.

Un ejemplo de esto es la Microfábrica Digital, donde una demostración reciente de Mimaki destacó los enormes cambios que el flujo de trabajo digital en la fabricación de prendas de vestir ha transformado la industria, acercándola cada vez más a un modelo de negocio de producción con bajos inventarios y existencias bajas.

En este modelo, que responde a la creciente tendencia a la personalización, el transporte digital automatizado de imágenes e instrucciones a través del flujo de trabajo hasta la maquinaria de fabricación crea el giro de velocidad necesario para satisfacer las demandas del cliente omnicanal.

Como explicó Mark Sollman de Mimaki Europe BV: “Al facilitar el ahorro en toda una gama de recursos, desde el almacenamiento físico y el espacio de producción hasta el tiempo y la energía, las microfábricas tienen en última instancia el potencial de aumentar significativamente la rentabilidad de los fabricantes de prendas de vestir, con el beneficio adicional de ser fácilmente escalable a medida que aumenta la producción”.

Como puede verse, no es sólo la industria de la moda de cara al cliente la que se está adaptando a la evolución de la agenda digital y a la necesidad de un flujo fluido de información. Para la industria de la impresión, un ejemplo de esto es la plataforma EFI MarketDirect Customer Engagement, que proporciona un conjunto integrado de soluciones para comercio electrónico, campañas de marketing, composición de datos variables y automatización de la producción diseñadas para impulsar la participación del cliente e impulsar las ventas.

Como dijo Lynn Smith, directora de marketing de EFI: “EFI MarketDirect Fulfilment cambia las reglas del juego. Con la integración total de nuestros servicios de cumplimiento y de impresión web, podemos administrar a nuestros clientes con una solución central, brindando una experiencia más integrada para nuestros clientes y una mejor automatización para nuestro equipo de producción”.

Las tecnologías digitales adoptan muchas formas, ya sea recopilación de datos, análisis, software de diseño, CAD/CAM, aplicaciones de impresión digital o cumplimiento de pedidos. No cabe duda de que juntos proporcionan una plataforma sólida para el crecimiento en todos los mercados. La próxima década transformará el panorama de las ventas y la fabricación, alterando los modelos de negocio establecidos, muchos de los cuales tendrán que adaptarse para sobrevivir a una nueva era de producción bajo demanda impulsada por datos y combinada con la gratificación del consumidor.

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