Cómo acelerará el Covid-19 la digitalización de la cadena de suministro

En los últimos meses, el impacto de la crisis sanitaria mundial ha causado graves perturbaciones y dificultades financieras en toda la industria de la confección. Pero también ha presentado una oportunidad para evaluar el flujo de trabajo actual y racionalizarlo.

El riesgo predominante en cualquier negocio de la moda es el inventario y, en la acelerada industria de la confección, controlar el stock se ha convertido en un tema candente (literalmente). Para volverse verdaderamente reacio al riesgo, la industria necesita acortar la cadena de suministro, reducir el stock, fabricar de manera sostenible y, lo más importante, adoptar la digitalización.

El comercio electrónico ha sido testigo de un crecimiento sin precedentes durante la crisis; es difícil creer que hace apenas 10 años las ventas en línea en el Reino Unido representaban solo el 5,1 % del comercio minorista (Fuente Reino Unido, ONS). Para 2024, se espera que la cifra supere el 30 %. En 2019, las ventas minoristas de comercio electrónico en todo el mundo ascendieron a 3,53 billones de dólares estadounidenses (pre-covid) y se prevé que los ingresos del comercio minorista electrónico crezcan a 6,54 billones de dólares estadounidenses en 2022. (Fuente: Statista)

La digitalización de la industria textil está en marcha, y en nuestro podcast más reciente, nuestra embajadora textil de FESPA, Debbie McKeegan, habla con Yoram Burg, vicepresidente de ventas y marketing de Embodee, sobre el tema candente: "¿Cómo acelerará Covid-19 la digitalización de ¿la cadena de suministros?"

Aquí hay un breve resumen de nuestra conversación que destaca los puntos clave. Escuche el podcast completo aquí .


Leyenda: La personalización es una tecnología habilitadora para las ventas de comercio electrónico. Los consumidores exigen personalización, como lo demuestran nuestros clientes en el crecimiento de los sectores de uniformes deportivos y de equipos. Crédito: Encarnado.

Yoram Burg tiene una experiencia de toda una vida en el desarrollo e implementación de tecnologías disruptivas, junto con un profundo conocimiento de la infraestructura de la indumentaria. Embodee ha sido un actor dominante en el espacio 3D durante 12 años creando experiencias visuales para consumidores en línea y algunos de los principales minoristas del mundo, ofreciendo un conjunto de tecnologías que facilitan la personalización de productos junto con un flujo de trabajo de comercio electrónico automatizado. Productos virtuales simulados (gemelos digitales) para el minorista de comercio electrónico en los que el renderizado 3D refleja el producto físico en la esfera digital. Las soluciones de visualización de productos ofrecen a las marcas y minoristas una interacción visual inmersiva que permite la personalización. Todo lo cual aumenta el valor de los pedidos y mejora la retención de clientes. Con sede en San Juan, Puerto Rico, Embodee cuenta entre sus clientes con algunas de las marcas deportivas más destacadas del mundo, así como con minoristas de moda.


Leyenda: Las soluciones de visualización de productos ofrecen a las marcas y minoristas una interacción visual inmersiva que permite la personalización. Crédito: Embodee.

¿Cómo crees que la industria de la moda se ha visto afectada por el Covid-19?

Esa es una gran pregunta y contiene muchos datos. Al hablar con actores locales e internacionales, el efecto ha sido bastante fuerte. El índice federal aquí en Estados Unidos comenzó a registrar datos en 1992 y el sector textil estaba entonces valorado en 10 mil millones de dólares. En 2008 tuvimos la recesión más importante y luego las cifras cayeron de 18.700 millones de dólares a 16.500 millones de dólares, una caída considerable. Pero en 2020, en comparación, y suponiendo que las cifras sean correctas, el índice federal cayó de 22.600 millones de dólares en diciembre de 2019 a la asombrosa cifra de 2.800 millones de dólares. Mientras hablamos, a mediados de julio, la cifra ha aumentado a 8.600 millones de dólares.

Las tiendas físicas siguen sufriendo, pero el sector online está en auge, lo que obliga a las marcas minoristas físicas a pensar de nuevas maneras. Los productos deportivos aumentaron un 216% en línea en mayo, frente al 114% en abril de 2020. Las ventas de artículos para el hogar también aumentaron alrededor de un 190%. Entonces yo diría que el efecto adverso ha ido a la par de una oportunidad en términos de Covid-19.

¿Será finalmente el impacto financiero un catalizador del cambio?

Para acelerar la recuperación, las empresas deben actuar con rapidez, pero hay muchas marcas que pueden no tener el capital para invertir y están en desventaja. Las marcas y los minoristas deben repensar su enfoque de la estrategia digital. Haga algunas preguntas serias: ¿Reacciono al PLM o elaboré una estrategia al respecto? Es hora de aprovechar las tecnologías para corregir las deficiencias y optimizar sus negocios. ¿Ha llegado el momento de que las marcas implementen e inviertan en 3D? Las marcas que puedan ver a través del espeso humo se beneficiarán de tales inversiones y, en todo caso, Covid ha sido un catalizador inesperado para los propietarios de marcas. Invertir en un ADN digital fortalece la relación con la cadena de suministro. El diseño 3D permite a las marcas llegar al mercado más rápido creando, revisando y aprobando productos en el espacio digital.

¿Por qué cree que la industria se ha resistido anteriormente al cambio? ¿Cuáles fueron las barreras?

Tomando una vista aérea: las marcas están prestando atención a lo digital, pero principalmente a las aplicaciones de ventas y comercio electrónico, no a la gestión de la cadena de suministro. Se han resistido al cambio, pero ahora eso está evolucionando, es necesario digitalizar el flujo de trabajo desde AZ. Covid ha agregado al sistema actual, el legado debe ser interrumpido mediante el uso de tecnología con una estrategia corporativa clara y el compromiso de todas las partes interesadas; Diseñador, artistas 3D, gerentes de producto, marketing, ventas, comercio electrónico, etc. para crear una plataforma centrada. Publicar resultados digitalmente a lo largo de la cadena de suministro, ascendente y descendente, en un formato en el que otros puedan interactuar con facilidad. Tenemos que incorporar transparencia en el flujo de trabajo para que podamos fabricar y suministrar productos rápidamente.

El comercio electrónico está en auge junto con la personalización. ¿Qué impulsa este crecimiento?

La crisis ha llevado a las marcas más importantes del mundo a adaptarse y acelerar, y han sido recompensadas con un crecimiento de tres dígitos. Para reaccionar rápidamente (por necesidad), las empresas con un ADN parcial o totalmente digital tienen la agilidad de adaptarse para satisfacer las demandas del mercado. Este cambio demostrará ser un comportamiento adaptativo y las ventas en línea seguirán siendo fuertes.

La personalización es una tecnología habilitadora para las ventas de comercio electrónico. Los consumidores exigen personalización, como lo demuestran nuestros clientes en el crecimiento de los sectores de uniformes deportivos y de equipos. La creciente necesidad de un diseño y desarrollo de productos rápidos en una plataforma con visualización 3D, al tiempo que se integran las hojas de líneas de forma transparente en el flujo de trabajo, permite al consumidor diseñar en el espacio virtual y a la fabricación crear productos físicos a gran velocidad, ofreciendo personalización en un formato masivo. . Una vez más, la automatización AZ es la clave, desde el diseño hasta el cumplimiento.

¿Qué nuevas tecnologías necesita utilizar el sector para hacer de la personalización un proceso fluido para el consumidor y la producción?

¡Esa es una gran pregunta! – Sistemas que le permiten controlar su relación con los inventarios de su cadena de suministro, etc., vinculándose a ERP para envolver toda la experiencia de ventas. Aprovechar los activos que ya tiene en cualquier punto del proceso y consolidar datos para mejorar la experiencia digital. La tecnología en sí está democratizando la personalización del producto, es increíblemente creativa y receptiva. Todo lo cual genera confianza en el espacio virtual.

¿Cómo mejoramos aún más la experiencia de los consumidores y aumentamos el compromiso?

Compras personales en una experiencia virtual VIP, camerinos privados, avatares y aplicaciones de prueba virtual y realidad aumentada. Todas estas tecnologías fomentan la participación del consumidor y aumentan la conversión de ventas. El comercio minorista omnicanal se conecta con el consumidor a través de múltiples plataformas, mejorando la conexión personal utilizando herramientas profundas para construir una relación inteligente con el consumidor, generando lealtad a la marca, confianza y mayores ventas. Estas herramientas son activos increíblemente poderosos para el comercio electrónico en el futuro cercano.

La personalización alguna vez fue solo para el mercado de lujo. ¿Ves la adopción de la personalización en todos los sectores de la indumentaria?

Es una cuestión de psicología: demasiadas opciones hacen que sea difícil tomar una decisión. Para muchas marcas, la personalización se realiza con éxito mediante un número selecto de variantes para crear un producto personalizado. En última instancia, la disponibilidad de una fabricación personalizada en masa depende de la complejidad de la cadena de suministro de los productos, la proximidad al usuario final, el precio de los productos y la capacidad de gestionar y procesar la venta sin problemas desde el diseño hasta la fabricación y hasta el consumidor con rapidez. Sí, la personalización es definitivamente posible a cualquier escala utilizando la tecnología correcta y una cadena de suministro digitalizada.