¡Vea el Coffee Break de FESPA! Garantizar la satisfacción del cliente: ¡Concéntrese en alcanzar el o

En este Coffee Break de FESPA, enfocamos nuestra discusión en el flujo de trabajo y la importancia de comprender las expectativas del cliente, y cómo asesorarlos sobre cómo establecer un objetivo de calidad para la producción. Consideramos las prioridades para el éxito, la coherencia, la claridad y la medición, ya sea trabajo por trabajo o en base a la validación del flujo de trabajo.

Nos acompañan dos expertos de la industria de la impresión, Paul Sherfield, de la consultora The Missing Horse, que es bien conocido en la industria de la impresión y los medios de comunicación por tener un conocimiento considerable sobre los flujos de trabajo digitales, con especial experiencia en el razonamiento empresarial detrás de dichos sistemas. Paul instaló algunos de los sistemas de preimpresión y preimpresión digital más exitosos del Reino Unido y fue socio de lo que se convirtió en una de las principales empresas de preimpresión / impresión de Londres. Es el Embajador del Color de FESPA y está involucrado en el Comité de Estándares Técnicos de BPIF, los comités de estándares de impresión ISO TC 130 y es presidente del grupo de dirección de BPIF para ISO 12647/2 Reino Unido. También nos acompaña Craig Dennis, un especialista en reprografía con 35 años de experiencia en grandes productores de POS y empaques de Displaycraft, St Ives Direct y DS Smith. Craig fundó recientemente Color Den para enfocarse en servicios profesionales en control de procesos y diseño estructural 3D.