Lecciones de gran formato de 2020 y predicción del futuro

Yucel Salih, especialista en gran formato, Ricoh Reino Unido, considera las lecciones de 2020 y hace predicciones para 2021 en la industria de la señalización y visualización y más allá.

A medida que nos acercamos al final de otro año, tenemos el deseo natural de mirar hacia atrás y considerar cómo se desarrollarán los próximos doce meses. Pero la pandemia de COVID-19 de 2020 ha cambiado cualquier pronóstico, y cuántas empresas operan en nuestra industria, en su cabeza. Por esta razón, es aún más importante aprender de los cambios que hemos experimentado este año para poder prepararnos, lo mejor que podamos, para el 2021. Aquí hay algunas lecciones y predicciones para el futuro.

La señalización COVID-19 y el impacto del gráfico del suelo

El coronavirus, y sus restricciones y orientación asociadas, ha resultado en una demanda cada vez menor de señalización y gráficos. Los viajes, el comercio minorista y los eventos y exposiciones se han reducido como mercados rentables para los proveedores de servicios de impresión (PSP). Muchas empresas y organizaciones en estos sectores simplemente cerraron en la primavera y algunas aún no han vuelto a abrir sus puertas. Pero al mismo tiempo, la señalización para mensajes informativos y direccionales, por ejemplo, para designar distancias de 2 metros o sistemas unidireccionales, ha tenido una demanda excepcionalmente alta. Los gráficos de suelo, en particular, experimentaron ventas increíbles.


Leyenda: Un lienzo anteriormente infrautilizado, los pisos de los espacios comerciales, públicos y minoristas probablemente recibirán mucha más atención. Crédito: Ricoh Reino Unido.

En 2021, habrá, con suerte, menos requisitos para gráficos de piso direccionales, pero ahora que se ha demostrado su eficacia, esperamos ver más creatividad en esta aplicación. Los especialistas en marketing seguramente verán su potencial para influir en el comportamiento del consumidor, mientras que los PSP y los diseñadores estarán ansiosos por crear resultados de calidad increíble con sus impresoras y cortadoras digitales. Un lienzo anteriormente infrautilizado, los pisos de espacios comerciales, públicos y minoristas probablemente recibirán mucha más atención.

Diversificación basada en aplicaciones, respaldada por tecnología

Se podría argumentar que la industria de la impresión y la exhibición se ha dormido en los laureles durante las últimas décadas. Desde que las impresoras digitales de gran formato se convirtieron en inversiones asequibles, la mayoría de los PSP han encontrado trabajo más que suficiente para mantenerse ocupados; había poca necesidad de buscar nuevos mercados para explorar. Cuando llegó COVID-19, por supuesto, todo eso cambió. Todo tipo de negocios tenían que cambiar de marcha y ver qué más, ya quién más, podían vender.

La diversificación ha sido impulsada por dos aspectos, además de la necesidad: las aplicaciones en demanda; y la versatilidad de la tecnología de impresión digital actual. Por ejemplo, gracias a las impresoras de gran formato adecuadas para múltiples aplicaciones, los especialistas en exposiciones pueden haber cambiado a los gráficos de suelo, mientras que los impresores de camisetas normalmente ocupados con camisetas personalizadas para eventos tal vez cambiaron la producción a máscaras faciales de tela reutilizables. Se espera que las empresas de impresión hayan entrado en una nueva era de exploración, experimentación y espíritu empresarial. Los operadores y propietarios verán qué más puede hacer su sala de impresión y adónde puede llevarlos, no solo durante una crisis sino a largo plazo.

Esto se extiende más allá del hardware de impresión. Las tintas y los sustratos son más especializados y, sin embargo, más versátiles y fáciles de usar, mientras que el software hace posibles más cosas de las que podríamos haber predicho. A medida que se realizan más negocios en línea, los PSP ahora tienen las herramientas para integrar sus operaciones de impresión con el comercio electrónico y las plataformas de marketing, lo que les da más control y acceso directo a nuevos mercados.

Forjar y retener conexiones

Interactuar con los clientes de forma más directa es parte de la nueva normalidad. Este año ha sido emocionante, con mucho énfasis en mantenernos conectados con nuestros seres queridos y nuestras comunidades. Las relaciones entre las empresas y sus clientes, y sus proveedores y prestadores de servicios, son más importantes que nunca. Es probable que las empresas que tengan éxito en los próximos doce meses sean aquellas que demuestren ser confiables y receptivas a todos en su cadena de suministro.

Para los PSP, estas conexiones establecidas en 2020 pueden resultar increíblemente útiles para mostrar a los clientes lo que es posible con la impresión en 2021. Las redes sociales y el marketing electrónico crean más oportunidades para el compromiso y la interacción; Las empresas de impresión pueden enviar mensajes directos o etiquetar a sus clientes potenciales o mostrarles a sus clientes existentes su última innovación en aplicaciones a través de sus bandejas de entrada. Las ferias comerciales y la capacitación se han realizado en línea, y se espera que permanezcan allí por el momento, brindando a más personas fuera del mundo de la impresión de gran formato un acceso sin precedentes.

Personalización: en casa y fuera

Esperamos que la personalización en el mercado de consumo crezca como segmento de mercado. Los revestimientos de paredes personalizados ya son un mercado vertical emocionante para los PSP, pero hasta hace poco solían estar restringidos a escuelas, universidades y oficinas, a menudo para mostrar mensajes de motivación, y en hospitales donde el color y el diseño pueden crear un entorno más acogedor y menos intimidante para los pacientes. Pero ahora, a juzgar por la demanda de productos de decoración del hogar y bricolaje en 2020, existe una oportunidad para que los PSP ingresen al mercado interno armados con la capacidad de crear revestimientos de paredes a medida y otros artículos de decoración de interiores.

Una vez más, esto es posible gracias a la incesante I + D en nuestra industria: la versatilidad de materiales de la tecnología de impresión de gran formato, el desarrollo de tintas de bajo VOC adecuadas para entornos domésticos y nuevos sustratos y adhesivos que facilitan la instalación de bricolaje para el usuario final. Y, nuevamente, el software y las redes sociales hacen posible que los PSP vendan directamente al consumidor. Puede haber una curva de aprendizaje, y quizás sea necesario cambiar la forma en que se comercializan y se denominan estos servicios, pero las empresas gráficas establecidas tienen las habilidades para tener éxito en la decoración personalizada del hogar.

De vuelta en el sector comercial, es posible que veamos mensajes de marketing más localizados en línea, en OOH y en impresiones. Muchos minoristas y marcas buscaron conectarse con sus clientes a un nivel emocional durante la pandemia y ahora han visto el valor de agregar elementos localizados de su marketing para mantener ese vínculo con su grupo demográfico. La naturaleza de la tecnología de impresión digital permite una personalización ilimitada para empresas con un sitio o miles.

Sostenibilidad y reducción de costes

La sostenibilidad, en el sentido ecológico, ha bajado en la lista de prioridades de muchas empresas y sus clientes. Pero 'sostenibilidad' también significa seguridad financiera con longevidad, y estas dos definiciones a menudo van de la mano. Reducir el desperdicio, los kilómetros de transporte y la energía son beneficiosos tanto para el resultado final como para el medio ambiente.

Muchas de las tendencias de 2020 y 2021 aquí discutidas entran en juego cuando se habla de sostenibilidad y reducción de costos. La evolución de la tecnología ha dado como resultado la impresión directa sobre sustrato con látex y UV, que utiliza menos materiales y es más rápida que los métodos tradicionales de varios pasos. La personalización y una mayor participación del cliente significan que los compradores obtienen exactamente lo que quieren, agregando valor y reduciendo el desperdicio. Llegar al mercado local puede mejorar las velocidades de respuesta y, por lo tanto, los márgenes, al tiempo que reduce las emisiones de transporte y los costos de combustible. Al conectarse con los clientes de manera más directa, los PSP también pueden educarlos sobre la sostenibilidad de los materiales que utilizan, lo que está lejos de ser un tema en blanco y negro en nuestra industria.

La sostenibilidad, por supuesto, se trata de sobrevivir y crecer. Todos nosotros podríamos beneficiarnos de tomarnos un tiempo para detenernos, tomar un respiro y considerar lo que 2020 nos ha enseñado. Este conocimiento puede ayudarnos a prosperar en 2021 y más allá.