De cerca y personal

Richard Askam es un consultor de gestión experimentado y orador sobre personalización que se asociará con FESPA en la experiencia de personalización de FESPA. Esta es una nueva exposición que se ubicará junto con FESPA Global Print Expo 2023 y European Sign Expo 2023 que tendrá lugar del 23 al 26 de mayo en Messe Munich en Alemania. La exposición mostrará las últimas innovaciones y tecnologías en productos y embalajes personalizados.

Estoy encantado de unirme a FESPA como el rostro y la voz de su nueva exposición, "Experiencia de personalización", que tendrá lugar en 2023. Desde 2014, he tenido la suerte de viajar por el mundo como orador, panelista, moderador y anfitrión de eventos. en la industria de la impresión. Esto se debe a mi experiencia en personalización que abarca 14 años. El más notable de los cuales fue mi participación directa en la creación y ejecución de la campaña en línea 'ShareaCoke' en toda Europa en 2014, así como en varias campañas destacadas que incluyen a Marmite, Dove y McVities. Desde entonces, he consultado y asesorado en muchas de las principales campañas de marketing de personalización y he trabajado con casi todos los fabricantes de impresiones en algún momento. Es seguro decir... ¡Soy un creyente en la personalización!

Después de 30 años trabajando en la industria de bebidas, en 2008 tuve la oportunidad de cambiar mi enfoque. Anteriormente, enfaticé la importancia y el valor de un producto que siempre fue propiedad del propietario de la marca o del fabricante y me di cuenta de que esto podría mejorarse agregando personalización para dar la percepción de propiedad al individuo. Esto fue tan transformador ya que agregó valor a un producto en un momento en que el consumismo y la globalización estaban reduciendo ese valor y mercantilizando esos productos. Al agregar el costo de 50 peniques de una etiqueta personalizada a una botella de vino, se agregaron hasta £ 10 de valor, o hasta £ 9.50 de margen adicional a una botella de vino que anteriormente tenía un margen de £ 1 si tenía suerte. Nacieron las etiquetas personalizadas, ¡pero este no era un fenómeno nuevo! ¿ Cuál es el atractivo de las etiquetas personalizadas ? Permiten que los consumidores se sientan reconocidos e incluidos como individuos por grandes empresas reconocidas y marcas globales. En esas situaciones, he visto cómo hombres y mujeres adultos se han vuelto muy infantiles en su alegría al ver su nombre en un producto icónico como Coca-Cola, Bud Light, Oreos o Kit-Kats. Hay aún más emoción entre los niños, ¿recuerdas la emoción de encontrar un llavero en la playa con tu nombre? ¡Esta es la razón por la que nos gusta tanto la personalización!

A lo largo de los años, hemos agregado valor a muchos productos agregando iniciales personalizadas, como gemelos, pañuelos, camisas y joyas. ¡Incluso Enrique VIII hizo bordar las iniciales de su esposa en las cortinas de sus aposentos hasta que notó que las estaban descorriendo en preparación para la llegada de una nueva esposa! Por tanto, el concepto de personalización no es nuevo. Lo nuevo es la forma en que ahora podemos agregar personalización utilizando técnicas de impresión digital en una gama más amplia de productos y sustratos que nunca. Esto permite a las empresas la oportunidad de crear campañas de marketing de productos personalizadas en todo el mundo que vemos regularmente.

Pagar más por la personalización

¿Por qué deberíamos pagar más por la personalización? Simplemente porque lo valoramos mucho más. Ya no es un producto, es un regalo reflexivo con nuestro nombre que está hecho de un producto, preferiblemente un producto icónico que se convierte en un recuerdo. Aunque algunas marcas han intentado la personalización y tal vez no deberían haberlo hecho (como Vaseline), también demuestra que el hecho de que un producto se pueda personalizar no significa que deba serlo.

Popularidad de la personalización en las grandes marcas

¿Por qué les gusta a las marcas? La personalización abre un diálogo directo con sus consumidores. Una conversación que nunca antes se había tenido ya que la relación entre la marca y el consumidor siempre ha sido indirecta, generalmente a través de los principales minoristas. Sin embargo, vivimos en una época en la que el consumidor quiere ser tratado como un individuo. Las marcas se están dando cuenta de esta necesidad del consumidor a través del comercio electrónico D2C, tratando directamente con los consumidores por primera vez y utilizando productos personalizados como la herramienta que abre esta relación y evita competir con sus clientes minoristas que no pueden ofrecer productos personalizados en la tienda. Además, les permite recopilar datos sobre esos consumidores que ayudan a informar su desarrollo interno de productos y estrategia de marketing.

Pero… y es un gran pero, parece que la personalización está atascada. No por la capacidad de la industria de la impresión para producir y suministrar productos personalizados, y no por el deseo insaciable de los consumidores de tener más y más productos personalizados.

En los próximos meses tendré conversaciones con marcas de la industria, minoristas y consumidores en nuestra nueva serie de podcasts 'De cerca y personalizado', junto con blogs y entrevistas en video. A medida que nos dirigimos hacia la experiencia de personalización del ²³ al 26 ^de mayo junto con FESPA Global Print Expo 2023 en Múnich, mi objetivo es compartir mis conocimientos y educar a más y más personas sobre la personalización. Al trabajar de manera más inteligente en lugar de esforzarnos más, podemos continuar con esta notable historia de crecimiento y, al hacerlo, liberar el verdadero potencial ilimitado de la personalización.

Descubra la experiencia de personalización que tendrá lugar junto con FESPA Global Print Expo 2023 y European Sign Expo 2023 del ²³ al 26 ^de mayo de 2023 en Messe Munich. La Experiencia de Personalización reunirá a 3500 partes interesadas, desde minoristas, marcas, agencias hasta imprentas y casas de cumplimiento, conectándolos con proveedores de software y OEM para explorar el potencial de la personalización en ropa deportiva, empaques, productos, lealtad e interiores personalizados. Cuatro conferencias de un día, además de una exhibición de aplicaciones que incorpora Printeriors, darán vida a este tema central.