¿Qué imagen diseñarías para un servicio de impresión online novedoso?

Si tuvieras que crear unas ilustraciones para explicar al usuario una novedosa propuesta en el ámbito de la impresión online, ¿cómo lo harías? 

A este reto se ha enfrentado el diseñador e ilustrador, ganador de un Premio Gràffica 2010, Raúl Ferrís. Hoy, hablamos con él para que nos cuente cómo fue el proceso de creación de la nueva imagen de Impresum Pro.

Raúl Ferrís es diseñador freelance en raulferris.com y uno de los cofundadores del estudio de diseño Bueno. Good Brands. Especializado en branding e ilustración aplicada (ilustración editorial, diseño de pictogramas y símbolos e iconos), su estilo se caracteriza por una gráfica minimalista con el que ha desarrollado proyectos como Cicla’t · Cíclate · Cycle You o la gráfica de los Premios Gràffica 2011.

Buscando la sencillez y la condensación de conceptos que suele protagonizar el trabajo de Raúl Ferrís, Dani Matoses de Impresum se puso en contacto con el diseñador para dar voz a un servicio de impresión online poco común:

"Tuve una reunión con Dani donde me comentó un poco la idea de hacer un proyecto de venta online dirigido a profesionales de unos sectores que ya tenía marcados –en este caso restauración, hoteles, etc.–. Dani me comentó las ideas que había tenido y en aquello en lo que él se había inspirado para desarrollar su proyecto y lo que había tenido en cuenta a la hora de prepararlo", nos explica Raúl Ferrís.

Este servicio de impresión online se ha creado para que propietarios de franquicias del mundo de la restauración y la hostelería puedan –de un modo fácil, rápido y personalizado– encargar la impresión de las diversas piezas que su negocio necesite.

Al ser un servicio novedosos con un funcionamiento diferente al que el cliente de la impresión online está acostumbrado, era necesario crear una estrategia de comunicación que contemplara –además de la imagen– la explicación del servicio así como de sus procesos de encargo y compra.

Tras la primera toma de contacto entre Raúl Ferrís y Dani Matoses, el proyecto fue tomando forma en un proceso en el que no faltaron cambios, según nos cuenta el diseñador: "Hubo variaciones pero todas ellas enfocadas a lograr un proyecto en el que la parte de venta online tuviera relevancia".

Una vez definidos los productos que ofrecería el servicio online, se pasó al diseño de la plataforma: "La idea era conseguir una especie de microsite para los clientes –responsables de una franquicia–, donde pudieran adquirir todos los productos de imprenta que necesitara accediendo a un panel personalizado."

"Es en este panel donde puede verse el listado de productos del catálogo de Impresum Pro. y donde con tan solo unos clics, el usuario puede adquirirlos. Al final el objetivo aquí era agilizar la compra del usuario que compra algo de manera muy recurrente".

Para explicarle al usuario todo este proceso de manera fácil se desarrolló una animación (creada por Elisa Talens y con sonido de Oscar Rico de The oscar sound), una guía visual atractiva que animara a la gente a su visualización: "La idea era conseguir una animación sencilla, con un puntito fresco, huyendo del estilo fotográfico y apostando por una manera diferente de expresar gracias a las ilustraciones".

Para ello y mediante la ilustración vectorial se creó una serie de personajes con los que los profesionales de hoteles, restaurantes y franquicias involucrados en el proceso de compra (el responsable de la tienda, el responsable general quien va a evaluar el producto final y quien decide si se compra o no, etc.) se pudieran sentir identificados.

Además de la animación se realizaron más piezas como por ejemplo diversos banners –con diferentes frases para darle el tono comercial– o ilustraciones para explicar cómo funciona la plataforma:

"Como se trata de un servicio nuevo y el proceso de encargar un trabajo a una imprenta no es el habitual, este requiere de una explicación: el cliente de Impresum Pro. tiene primero una reunión en la que se le explica a Impresum los productos que necesita."

"Después se pasa a la creación de su plataforma personalizada –que es como una especie de worpress– y que luego el mismo cliente podrá gestionar de forma autónoma".

Para completar la presentación y la explicación de este nuevo servicio de imprenta para franquicias, se desarrollaron diversos iconos y piezas destinadas a diversas campañas de publicidad, el vídeo y algunas piezas corporativas impresas para enviar a las personas que se han contactado.