Recuperarse y encontrar el camino a seguir: tendencias de la Cumbre Global FESPA 2021

A principios de enero de 2021, FESPA organizó su primera Cumbre Global virtual, que reunió a algunos de los impresores líderes del mundo para conectarse, aprender y debatir sobre el futuro de la industria de la impresión especializada. A continuación se ofrece una descripción general de las presentaciones y debates. Vea todas las grabaciones de todas las sesiones de la Cumbre Global a través de los enlaces a continuación.

Junto con un grupo de presentadores expertos, la Cumbre exploró varias tendencias y áreas de enfoque que darán forma a nuestra comunidad impresa en el próximo año a medida que salgamos de la pandemia global de COVID.

En este artículo, hemos recopilado una descripción general de las presentaciones y debates de la Cumbre, y también puede ver grabaciones de todas las sesiones de la Cumbre Global a través de los enlaces a continuación.

En un momento en el que la conexión humana se minimiza, nunca ha sido más importante interactuar tanto con los clientes como con los empleados. Sin compromiso, las empresas corren el riesgo de tener un desempeño deficiente. En su presentación, Paddy Moran , propietario de Neuro Coach Ireland, le brinda consejos sobre cómo fortalecer sus habilidades de comunicación, cultivar el respeto en su lugar de trabajo y desarrollar un sentido de pertenencia.

Anna Gapinska , directora ejecutiva de Think Customer, demostró cómo reorientar su negocio hacia el comprador de impresión en 2021 y más allá . Utilizando su método de mapeo del recorrido del cliente, puede analizar todos los puntos de contacto con el cliente para perfeccionar sus procesos de marketing y ventas y mejorar la eficiencia.

¿Sabe qué quieren sus clientes ahora y qué querrán en el futuro? En este vídeo, puede sumergirse en la experiencia de su propio cliente con Tom Hawkins , director general global de GLIMMA , mientras explica cómo puede vender lo que hay en demanda y no solo lo que desea vender.

El aumento de la demanda de estilos de vida y decoración de interiores personalizados presenta infinitas oportunidades interesantes para las marcas de microdiseño. Con las tecnologías de impresión digital actuales, es posible imprimir en casi cualquier cosa. En esta sesión, la embajadora textil de FESPA, Debbie McKeegan, estuvo acompañada por Ross Haxton , director de marca de GLIMMA y Annette Taylor-Anderson , directora creativa de ATA Designs, para analizar cómo la impresión digital bajo demanda puede crear nuevas oportunidades de crecimiento en el mercado de la decoración.

Como impresor, ¿qué medidas puede tomar para reconstruir de manera sostenible su negocio después de la pandemia? El vicepresidente y director ejecutivo de FESPA en ATC, Christophe Aussenac, estuvo acompañado por la consultora de sostenibilidad Clare Taylor y Nathan Swinson-Bullough , director de Imageco, para discutir los cambios necesarios que deben adoptar todas las empresas, independientemente de su tamaño, para reducir las emisiones de carbono .

René de Heij , director ejecutivo de Probo NL y Erik Strik , director ejecutivo de Print Factory, compartieron sus propias historias de automatización, destacando las oportunidades que presentan la impresión web y el comercio electrónico en las operaciones de impresión comercial y cómo ambos pueden allanar el camino para el crecimiento futuro. oportunidades.

Los cambios en el panorama del marketing causados por la digitalización en toda la sociedad y el uso cada vez mayor del comercio electrónico significan que las necesidades de los consumidores están cambiando. Rafael Pelote , director de inteligencia de marketing de SONAE SIERRA y Massimo Volpe , cofundador de Retail Hub, analizaron más de cerca cómo han evolucionado los puntos de contacto de marketing y cómo la impresión puede responder a estos cambios.

A lo largo de 2021, a medida que nos adaptamos al cambio continuo, estas presentaciones serán una fuente invaluable de conocimientos y consejos prácticos comerciales y tecnológicos. Todos sabemos que el próximo año traerá nuevos desafíos. Como siempre, FESPA está aquí para ayudarle, ofreciéndole dirección y orientación sobre cómo ser resiliente y planificar su recuperación.

Mire todos los videos de FESPA Global Summit 2021, visite aquí .

FESPA Global Summit cuenta con el respaldo de FESPA Profit for Purpose, un programa de reinversión internacional estructurado que utiliza los ingresos de los eventos de FESPA para apoyar a la comunidad global de comunicaciones visuales e impresas especializadas para lograr un crecimiento sostenible y rentable.

Para obtener más información sobre el programa Profit for Purpose de FESPA, visite www.fespa.com/profit-for-Purpose .