Konica Minolta espera que Covid-19 "remodele" el lugar de trabajo

El gigante de la tecnología de impresión Konica Minolta se ha sincerado con FESPA.com sobre el impacto de la pandemia del nuevo coronavirus (Covid-19) en su negocio, afirmando que los cambios que ha realizado en sus operaciones formarán parte de su ADN en el futuro.

La crisis de Covid-19 ha tenido un efecto sin precedentes no solo en el sector de la impresión, sino también en industrias de todo el mundo, y muchas empresas enfrentan dificultades en sus esfuerzos por regresar a la "nueva normalidad".

Konica Minolta ahora ha tomado medidas para disipar los temores y preocupaciones de sus clientes, diciendo que está totalmente comprometida a apoyarlos después y ayudarlos a volver a funcionar a medida que la situación mejore.

“El brote de Covid-19 ha tenido un impacto en los negocios a nivel mundial y Konica Minolta no es una excepción. Tuvimos que responder y adaptarnos a la crisis”, dijo a FESPA.com Gemma Lee, jefa de experiencia de los empleados de Konica Minolta Business Solutions UK.

“A medida que la situación ha progresado, seguimos centrados en apoyar a los clientes y ofrecer el mejor servicio, manteniendo al mismo tiempo a nuestra gente segura.

“Como muchas otras empresas, hemos enfrentado algunas decisiones difíciles, pero queremos permanecer fieles a nuestros valores. A medida que atravesamos los próximos meses de incertidumbre, nuestra mayor prioridad seguirá siendo la salud y el bienestar de nuestros empleados, socios y clientes”.

El impacto de la pandemia ha sido tal que Lee dijo que es poco probable que el fabricante, o incluso cualquier empresa, vuelva a funcionar como antes del brote.

"Esta pandemia está remodelando el lugar de trabajo y el distanciamiento social será parte de nuestro ADN en el futuro", dijo Lee. “Hemos estado revisando cómo podemos reabrir nuestras oficinas respetando las pautas de seguridad.

“Sin embargo, hemos aprendido mucho en los últimos meses y cuando encuestamos a nuestros empleados, el 96% dijo que quería seguir teniendo la opción de elegir dónde trabajar físicamente. Ya habíamos adoptado en muchas áreas comerciales una cultura de trabajo ágil, que ha sido fundamental para nuestra capacidad de seguir siendo productivos durante la pandemia.

"Esperamos un mayor desarrollo de esta mentalidad ágil y que nuestros empleados tengan más opciones sobre dónde y cómo trabajar".

Lee también dijo que espera un mayor aumento en la demanda de las soluciones de TI de Konica Minolta, ya que la compañía ha proporcionado tanto servicios de TI como soluciones de colaboración basadas en la nube para permitir a los empleados acceder a los archivos de la empresa de forma rápida y segura mientras trabajan desde casa.

"Para muchas empresas, el brote de Covid-19 actúa como un impulso para la transformación digital", dijo Lee. “Para algunos, el cambio al trabajo remoto y el deseo y la necesidad de que esto continúe ha revelado brechas en la infraestructura de TI, la planificación de la fuerza laboral y la mejora de las habilidades digitales, así como limitaciones sobre cómo mantener comunicada y comprometida a una base de empleados remotos.

"Nuestra sólida herencia en innovación nos impulsa a repensar, revitalizar y reinventar el lugar de trabajo continuamente y permitir que nuestros clientes lo hagan con nuestro apoyo".