Juntos en tiempos difíciles: hay poder en la comunidad

El director ejecutivo de FESPA, Neil Felton, analiza el impacto que ha tenido la COVID-19 en la comunidad de FESPA, cómo lo ha afrontado, la importancia de adaptarse, aceptar el cambio y seguir adelante.

A medida que 2020 llega a su fin, es muy seguro decir que ha sido un año como ningún otro. Personalmente, como profesional de exposiciones, nunca imaginé tener que posponer múltiples eventos a lo largo de un año, o los desafíos de planificar el futuro con tan poca certeza. Todos en el mundo de los eventos nos hemos enfrentado a desafíos sin precedentes y somos una industria que se enorgullece de afrontar lo imprevisto.

Más importante aún, muchos de los impresores especializados que FESPA representa en todo el mundo han sentido el duro impacto de la pandemia en la recepción de pedidos y la continuidad del negocio. Ha sido alentador escuchar tantas historias (directamente y a través de nuestras asociaciones nacionales) de empresas que han respondido con estrategias ágiles. Diversificarse hacia nuevas áreas de productos, por ejemplo, o promover nuevos servicios adaptados a los desafíos que enfrentan los clientes minoristas y hoteleros.

Pero es cierto que, para muchos, el camino hacia la recuperación empresarial apenas comienza.
Cuando los tiempos son difíciles, todos necesitamos saber que podemos acceder a soporte y experiencia. Queremos conectarnos con personas de ideas afines, intercambiar ideas y compartir experiencias, buenas y malas. Como siempre, nuestras asociaciones han trabajado arduamente sobre el terreno para guiar a nuestros miembros durante 2020. Ofrecieron ayuda y orientación prácticas, orientaron a las empresas de impresión hacia el apoyo gubernamental, brindaron asesoramiento en materia de recursos humanos y destacaron rutas de financiación.

Y me ha sorprendido escuchar informes de ellos sobre rivalidades comerciales que han quedado en segundo plano, sobre impresores que se unen para ayudarse unos a otros, compartir conocimientos y recursos, e incluso proporcionar personal para cerrar brechas en capacidad.

Nuestras comunidades locales, nuestros grupos de WhatsApp con amigos y vecinos, se han vuelto mucho más importantes para nosotros este año. De manera similar, nuestras relaciones comerciales y grupos de apoyo han ganado importancia, dondequiera que hayamos podido conectarnos. Estamos viendo a nuestros competidores y clientes bajo una nueva luz. ¿Quizás porque, por primera vez, hemos atravesado todos juntos el mismo túnel?

Los comentarios que hemos recibido de impresores y proveedores en respuesta a los aplazamientos de nuestros eventos me han recordado que nuestras exposiciones FESPA en todo el mundo no son como otras ferias. FESPA es, ante todo, una organización de apoyo comunitario y nuestros eventos son centros donde pueden congregarse todos los que se unen en torno a la impresión especializada. No sólo para ver y comprar productos, sino para tener energía, aprender e inspirarse con expertos y compañeros. Lamentablemente, hasta la segunda mitad de 2021, esas oportunidades de encontrarnos cara a cara siguen cerradas para nosotros, pero creo que las valoraremos aún más cuando se restablezcan.

Mientras tanto, en FESPA hemos canalizado nuestros esfuerzos en ampliar el asesoramiento y el contenido educativo disponible a través de nuestras plataformas online. Si busca información sobre los últimos productos, nuestra nueva sala de exposición en línea reúne noticias e información técnica de nuestros expositores.

Si sus prioridades son la automatización, el control de procesos y la sostenibilidad, nuestros nuevos seminarios web FESPA Coffee Break son una gran fuente de asesoramiento de expertos. Cubren los temas críticos que creemos que serán elementos importantes de la mayoría de las estrategias de recuperación. Mire este espacio porque continuaremos desarrollando esta serie en los próximos meses, junto con otras iniciativas que cobrarán vida en 2021.

Como lo hemos hecho durante más de 50 años , FESPA está aquí para ayudarle con educación, conocimientos y consejos sobre las mejores prácticas, y para mantenerlo conectado. Hemos llevado a esta comunidad a través de cinco décadas de cambios meteóricos en la impresión, superando crisis económicas y revoluciones tecnológicas y ayudándole a construir negocios exitosos y sostenibles.

Y lo haremos nuevamente después de COVID. La pandemia ha sido un impulso para el cambio, para una rápida transformación digital y una innovación acelerada en todas las industrias. Con la orientación adecuada, existe una oportunidad de oro para que el mundo de la impresión especializada siga adelante y adopte ese cambio. Aprovechar el potencial para mejorar los procesos, eliminar residuos, crear nuevos productos e idear nuevas formas colaborativas de hacer negocios que atraigan a nuevas generaciones y grupos de clientes a imprimir.

Si trabajamos juntos, estoy seguro de que volveremos más brillantes. ¡Nos vemos en 2021!