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Wie digitale Technologien und Daten neue Geschäftsmodelle und Wachstum ermöglichen

by FESPA | 13.04.2022
Wie digitale Technologien und Daten neue Geschäftsmodelle und Wachstum ermöglichen

Debbie McKeegan erörtert, wie digitale Technologien und Daten die Industrie 4.0 stärken, da sie die Art und Weise verändert, wie Unternehmen ihre Produkte herstellen und verkaufen.

Digitale Technologien und Daten stärken die Industrie 4.0, da sie die Art und Weise revolutionieren, wie Unternehmen ihre Produkte herstellen und verkaufen. In diesem neuen unternehmerischen Raum werden künstliche Intelligenz und Echtzeitdaten genutzt, um das Verbraucherverhalten zu nutzen und zu analysieren und letztendlich die Fertigung zu steuern. Datenreiche Einzelhändler und E-Commerce-Marken können jetzt ihre Lagerbestände und Marketingaktivitäten optimieren, um den Umsatz zu steigern und vor allem die Zufriedenheit der Verbraucher zu steigern.

Die Nutzung wertvoller Daten ermöglicht es dem Einzelhändler auch, die Verkäufe sehr genau zu steuern, die Produktionsleistung zu kontrollieren, den Lagerumschlag zu optimieren und so das Lieferkettenmanagement und letztendlich die Kosten und die Rentabilität zu verbessern.

Neue Geschäftsmodelle mit starker digitaler Struktur haben bisher unerreichte Wachstumsraten erreicht und weisen jährlich ein Wachstum im zweistelligen Bereich auf.

Ein Beispiel für dieses Geschäftsmodell ist Stitch Fix, ein persönlicher Online-Styling-Service in den USA und Großbritannien, der Empfehlungsalgorithmen und Data Science verwendet, um Kleidungsstücke basierend auf Größe, Budget und Stil zu personalisieren. Das ist smartes Styling und setzt neue Maßstäbe für die Modebranche.

Bildunterschrift: Die Nutzung wertvoller Daten ermöglicht es dem Einzelhändler auch, die Verkäufe sehr genau im Griff zu haben, die Produktionsleistung zu kontrollieren, den Lagerumschlag zu optimieren und so das Lieferkettenmanagement und letztendlich die Kosten und die Rentabilität zu verbessern.

Seit dem Start im Jahr 2011 ist es auf einen Umsatz von über 2 Milliarden US-Dollar gewachsen und meldete in seinen neuesten Ergebnissen für das erste Quartal 2022 einen Nettoumsatz von 581,2 Millionen US-Dollar, eine Steigerung von 19 % gegenüber dem Vorjahr mit aktiven Kunden von 4.180.000, eine Steigerung von 417.000 oder 11 % Jahr für Jahr.

Stitch Fix nutzt Data Science durch eine maßgeschneiderte, webbasierte Styling-Anwendung, die Stylisten Empfehlungen aus einer breiten Auswahl an Waren bietet.

Diese Geschichte ist keine Überraschung für den Markt, da sich die globale Modeagenda in diesem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld deutlich in Richtung digitaler Verkäufe verlagert hat, was durch die weit verbreitete Akzeptanz des Online-Shoppings durch die Verbraucher und das neue Kaufverhalten nach der Pandemie beschleunigt wurde.

Tatsächlich wird prognostiziert, dass zwischen 2020 und 2025 mehr als die Hälfte des weltweiten Einzelhandelswachstums aus Online-Verkäufen stammen wird, und es wird erwartet, dass etwa 10 % der gesamten digitalen Verkäufe in diesem Zeitraum in den Händen der Modebranche liegen werden (Research & Markets).

Der E-Commerce-Umsatz im Einzelhandel belief sich im Jahr 2021 weltweit auf etwa 4,9 Billionen US-Dollar. Es wird prognostiziert, dass diese Zahl in den nächsten vier Jahren um unglaubliche 50 % wachsen und bis 2025 etwa 7,4 Billionen US-Dollar erreichen wird (Statista).

Daten sind das neue Gold. Ein erfolgreiches digitales Geschäftsmodell muss sich auf Datenanalyse, starke Kundenbindung, Automatisierung neben der digitalen Fertigung und zunehmend auf eine Produktion in unmittelbarer Nähe und eine nahtlose, schnelle Abwicklung konzentrieren.

Verbrauchergesteuerte Engagement-Strategien müssen den Verkauf fördern, indem sie neue Produkte und Updates für bestimmte Zielgruppen auf Desktops, Mobilgeräten und Tablets anbieten, um das Bewusstsein und die Lead-Generierung zu fördern. Die goldene Regel lautet jedoch, das Kaufverhalten Ihrer Kunden vorherzusagen, indem Sie ihren Stil und ihr Budget verstehen, und Ihr Marketing nicht mit unerwünschten Kaufempfehlungen und Lärm zu überladen.

Das Kaufverhalten von Verbrauchern kann jetzt über eine Vielzahl digitaler Medien erfasst, analysiert und navigiert werden, indem ein Omni-Channel-Supportsystem verwendet wird, das mehrere Kanäle für den Kundenkontakt bereitstellt und diese Medien auch entscheidend miteinander verbindet, um ein einheitliches, nahtloses Erlebnis zu schaffen. Auf diese Weise können Kunden ein Gespräch auf einem Kanal beginnen und es dann einfach auf einen anderen verschieben – zum Beispiel Telefon, E-Mail oder Live-Chat.

Blick auf den Designprozess - Durch präzises fotorealistisches 3D-Rendering können Designer jetzt Kleidungsstücke in ihren Studios virtuell erstellen, die das Endprodukt genau nachbilden. Der digitale Zwilling. Designer, technische Spezialisten und Schnittmacher verwenden jetzt 3D-Software, um Entwürfe zu erstellen und mithilfe von Schnittmodifikationen True-Motion-Fit und Grading zu erstellen.

Bekleidungsmarken nutzen digitale Tools, die herkömmliche Arbeitsabläufe überflüssig machen, da sie eine schnellere Markteinführung, geringere Renditen und eine höhere Kosteneffizienz bieten.

Lena Lim, Chief Commercial Officer von Browzwear, sagte: „Designer werden jetzt mehr denn je in der Lage sein, digitale Kleidungsstücke zu produzieren, die aussehen, drapieren, passen und sich fast genauso bewegen wie echte physische Kleidungsstücke. Die Verwendung von 3D-Kleidungsstücken verkürzt die Markteinführungszeit und reduziert die Verschwendung von Ressourcen, einschließlich Budget und Materialien, für ein besseres Endergebnis und eine sauberere Umwelt.“

Bildunterschrift: Bekleidungsmarken nutzen digitale Tools, die traditionelle Arbeitsabläufe obsolet machen, da sie eine schnellere Markteinführung, geringere Renditen und eine höhere Kosteneffizienz bieten. Bildnachweis: Browzwear.

Über das digitale Engagement von Kunden und Auftraggebern und den Einsatz von 3D-Software hinaus wurde das neue Unternehmensmodell auch durch außergewöhnliche Fortschritte in der digitalen Fertigung vorangetrieben.

Ein Beispiel hierfür ist die Digital Micro-Factory, in der eine kürzlich von Mimaki durchgeführte Demonstration die enormen Veränderungen hervorhob, die der digitale Workflow in der Bekleidungsherstellung in der Branche verändert und sie immer näher an ein Geschäftsmodell für die Produktion mit geringen Lagerbeständen und geringen Lagerbeständen herangeführt hat.

In diesem Modell, das den wachsenden Trend zur Individualisierung bedient, schafft der automatisierte digitale Transport von Bildern und Anweisungen durch den Workflow zu den Fertigungsmaschinen die Geschwindigkeit, die erforderlich ist, um die Anforderungen des Omni-Channel-Kunden zu erfüllen.

Wie Mark Sollman von Mimaki Europe BV erklärte: „Mikrofabriken ermöglichen Einsparungen in einer ganzen Reihe von Ressourcen, von der physischen Lagerung und Produktionsfläche bis hin zu Zeit und Energie, und haben letztendlich das Potenzial, die Rentabilität für Bekleidungshersteller erheblich zu steigern, mit dem zusätzlichen Vorteil, dass sie es sind leicht skalierbar, wenn die Produktion steigt.“

Wie man sieht, ist es nicht nur die kundenorientierte Modebranche, die sich an die sich entwickelnde digitale Agenda und die Anforderungen an einen nahtlosen Informationsfluss anpasst. Ein Beispiel für die Druckindustrie ist die EFI MarketDirect Customer Engagement Platform, die eine integrierte Reihe von Lösungen für E-Commerce, Marketingkampagnen, variable Datenkomposition und Produktionsautomatisierung bietet, die darauf ausgelegt sind, die Kundenbindung zu fördern und den Umsatz zu steigern.

Wie Lynn Smith, Chief Marketing Officer von EFI, sagte: „EFI MarketDirect Fulfillment ist ein Wendepunkt. Durch die vollständige Integration unserer Web-to-Print- und Fulfillment-Services können wir unsere Kunden mit einer zentralen Lösung verwalten, was unseren Kunden ein integrierteres Erlebnis und unserem Produktionsteam eine bessere Automatisierung bietet.“

Digitale Technologien nehmen viele Formen an, sei es Datenerfassung, Analyse, Designsoftware, CAD/CAM, Digitaldruckanwendungen oder Auftragsabwicklung. Es besteht kein Zweifel, dass sie zusammen eine starke Plattform für Wachstum auf allen Marktplätzen bieten. Das nächste Jahrzehnt wird die Vertriebs- und Fertigungslandschaft verändern und etablierte Geschäftsmodelle stören, von denen sich viele anpassen müssen, um eine neue Ära der datengesteuerten On-Demand-Produktion in Verbindung mit der Zufriedenheit der Verbraucher zu überleben.

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