FESPA-Kaffeepause: Kundenzufriedenheit sicherstellen - Konzentrieren Sie sich darauf, das Ziel zu er

In dieser FESPA-Kaffeepause konzentrieren wir uns auf den Workflow und die Bedeutung des Verständnisses der Kundenerwartungen sowie darauf, wie sie bei der Festlegung eines Qualitätsziels für die Produktion beraten werden können. Wir werden die Prioritäten für Erfolg, Konsistenz, Klarheit und Messung entweder auf Job-für-Job- oder Workflow-Validierungsbasis berücksichtigen.

Wir haben den Vorteil von zwei Experten der Druckindustrie, Paul Sherfield, von der Beratungsfirma The Missing Horse, die in der Druck- und Vormedienbranche bekanntermaßen über beträchtliche Kenntnisse in digitalen Workflows verfügen und über besondere Fachkenntnisse in Bezug auf die geschäftlichen Gründe für solche Systeme verfügen. Paul installierte einige der erfolgreichsten digitalen Druckvorstufen- und Druckvorbereitungssysteme in Großbritannien und war Partner eines der führenden Druckvorstufen- / Druckunternehmen in London.

Er ist Farbbotschafter der FESPA, Mitglied des BPIF Technical Standards Committee, des ISO TC 130-Komitees für Druckstandards und Vorsitzender der BPIF-Lenkungsgruppe für ISO 12647/2 UK.

Zu uns gesellt sich auch Craig Dennis, ein Reprographiespezialist mit 35 Jahren Erfahrung in großen POS- und Verpackungsherstellern von Displaycraft, St. Ives Direct und DS Smith. Craig hat kürzlich die Color Den gegründet, um sich auf professionelle Dienstleistungen in den Bereichen Prozesssteuerung und 3D-Strukturdesign zu konzentrieren.

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