Mimaki und YPS helfen HEAROES, das Stigma der Hörprodukte von Kindern abzubauen

HEAROES ist ein unabhängiges Familienunternehmen, das einzigartige und personalisierte Skins und Zubehör für Hörgeräte, insbesondere für Kinder, herstellt. Das Unternehmen hat kürzlich eine integrierte Druck- und Schneidemaschine Mimaki CJV150-75 und einen Vivid Laminator vom in Newcastle ansässigen Wiederverkäufer Your Print Specialists (YPS) erworben. Die neuen Geräte haben HEAROES dabei geholfen, die ständig steigende Nachfrage nach ihren Produkten zu befriedigen und das Geschäft weiter auszubauen.

Marc Murray und Carly Duffield, Mitbegründer von HEAROES , wollten einen Weg finden, Hörprodukte zu personalisieren, um das Stigma um sie herum zu beseitigen, insbesondere für Kinder. „Wir haben zwei Söhne, die zutiefst taub sind. Als bei unserem zweiten Sohn die Diagnose gestellt wurde, wollten wir ihre Geräte personalisieren und sie zu etwas Besonderem machen. Sie tragen Cochlea-Implantate, die über ein externes Gerät verfügen, und sind normalerweise nur in einer begrenzten Auswahl an unifarbenen Farben erhältlich. Wir wollten, dass sie wählen können, wie ihre Prozessoren aussehen, damit wir sie und andere ermutigen können, stolz auf sie zu sein. “

In den ersten drei Jahren trug der ältere Sohn seine Cochlea-Implantate ohne Dekoration. „Wir haben festgestellt, dass es Skins gibt, mit denen sie dekoriert werden können, aber sie sind nur in den USA und in Polen erhältlich. Als sie gekauft und verschickt wurden, war es ziemlich teuer. Ich beschloss, meine Fähigkeiten im Bereich Grafikdesign einzusetzen, um eine hausgemachte Lösung zu finden, die auf seiner damaligen Liebe zu allen Dingen von Captain America basiert. Mit nur einem Standard-Desktop-Drucker und einem Hobby-Cutter habe ich einige neue Skins für ihn erstellt und ich freue mich, sagen zu können, dass er sie geliebt hat! “

Den Markt testen

Es war eine solche Offenbarung zu sehen, wie sein Sohn sein neues Gerät umarmte. Marc beschloss, eine Website einzurichten, um seinen Zeh in den Markt einzutauchen und zu sehen, ob andere interessiert wären. „Ich hatte nicht wirklich damit gerechnet, mehr als eine Handvoll Bestellungen pro Monat zu erhalten, und war schockiert, als wir innerhalb von 24 Stunden 250 Bestellungen erhielten. In den ersten Tagen habe ich alles daran gesetzt, die Skins herzustellen, aber wir hatten eindeutig etwas getroffen, was die Leute wirklich wollten. “

Bei HEAROES geht es um mehr als nur darum, etwas zu schaffen, das besser aussieht. Die Standard-NHS-Verschreibungsgeräte sind sehr langweilig und wenig inspirierend, was Eltern nicht hilft, die ihre Kinder ermutigen, sie zu tragen. Bei HEAROES geht es darum, das Selbstwertgefühl zu steigern und Kinder und Erwachsene gleichermaßen zu ermutigen, stolz auf ihre Ausrüstung zu sein.
Marc erklärt: „Die HEAROES-Skins schaffen ein Gefühl der Vertrautheit und Akzeptanz für die Kinder. Dies wird durch meine eigenen Erfahrungen und das Feedback der Eltern gestützt. Viele haben gesagt, dass andere Kinder im Klassenzimmer, wenn sie die Geräte mit den neuesten coolen Bildern oder funky Farben sehen, "Wow, ich will die" sagen, anstatt zu fragen, was sie sind oder warum sie sie tragen müssen. Dies ist für die Kinder selbst so wichtig, dass sie sich bei ihren Geräten besser fühlen und sie einfach als normalen Teil ihres Lebens akzeptieren. In der Lage zu sein, sie so aussehen zu lassen, wie sie wollen, kann der entscheidende Unterschied zwischen einem Kind sein, das sie tragen möchte oder nicht. “

Erhöhte Nachfrage befriedigen

Nachdem Marc festgestellt hatte, dass die Anzahl der Bestellungen die Erwartungen bei weitem übertraf, beschloss er, sich nach besseren Geräten umzusehen, um sie bei der Bewältigung zu unterstützen. „Ich habe einige Nachforschungen angestellt, YPS in der Nähe gefunden und sie angerufen. Wir haben uns gut unterhalten und sie konnten einige sehr vernünftige und wertvolle Ratschläge geben. Wir waren zu diesem Zeitpunkt noch nicht ganz fertig, aber ein paar Monate später war ich wieder in Kontakt und wir stimmten dem Kauf der Druck- und Schneidemaschine Mimaki CJV150-75 zu. “

Er fährt fort: „Ich habe die Skins mit einem A4-Drucker gedruckt und sie dann einzeln ausgeschnitten. Es war sehr zeitaufwändig und für die Nachfrage, die wir bekamen, nicht mehr nachhaltig. Die Bestellungen für Großbritannien und die ganze Welt stapelten sich. Mit dem Mimaki konnten wir mehr Aufkleber gleichzeitig drucken und so einstellen, dass sie automatisch ausgeschnitten werden. Eine integrierte Maschine bedeutete außerdem eine erhebliche Platzersparnis, was von entscheidender Bedeutung war, da wir immer noch aus unserem Gästezimmer rannten. “

Nachdem Marc sich auf den Drucker geeinigt hatte, arbeitete er sehr eng mit YPS zusammen, um die richtigen Medien zu finden. „Ich kann YPS nicht genug für ihre Geduld und Unterstützung danken, insbesondere Lauren auf der Seite der Verbrauchsmaterialien. Es war sehr wichtig, die besten Medien zu finden, und sie haben den ganzen Weg mit uns zusammengearbeitet, um sicherzustellen, dass wir das gefunden haben, was wir brauchten. Wir wollten einen Aufkleber, der sehr klebrig ist, aber auch rückstandsfrei entfernt werden kann. Dies war wichtig, weil sich der Geschmack ändert und wir nicht wollten, dass Kinder an einem Bild festhalten, das die „coolen“ Kriterien nicht mehr erfüllt. “

Garry Brown, Geschäftsführer von YPS, sagt: „Ich war total begeistert von dem, was Marc mit HEAROES gemacht hat. Es war eine so einfache Produktidee, die sich jedoch eindeutig sehr positiv auf sehr viele Kinder und ihre Familien auswirken würde. Wir waren mehr als glücklich, sehr eng mit Marc zusammenzuarbeiten, um die bestmögliche Lösung zu finden, und wir freuen uns, dass das Unternehmen immer stärker wird und jetzt Tausende von Aufklebern für Kinder auf der ganzen Welt geliefert hat. “

HEAROES hat dem Workflow-Prozess jetzt einen Vivid Laminator hinzugefügt. „Die Hörprodukte sind ziemlich abgenutzt und durch Laminieren der Aufkleber haben wir die Haut verbessert, was bedeutet, dass sie robuster, wasserdichter und länger haltbar sind. Es ist ein zusätzlicher Prozess, aber es lohnt sich auf jeden Fall, da das Aussehen und die Qualität des Produkts von entscheidender Bedeutung sind. Der Vivid Laminator ist ein ausgezeichnetes Produkt und sehr einfach zu bedienen. Das ganze System funktioniert jetzt sehr gut und wir können jetzt Aufkleber auf einem Niveau entwerfen und produzieren, das ich zu Beginn nie erwartet hatte. “

Im Juni 2020 trat HEAROES in sein zweites Handelsjahr ein und lag bei den verkauften Produkten zu Tausenden, wobei die Anzahl selbst durch die Sperrung stetig zunahm. Marc Murray fasst zusammen: „Wir sind sehr zufrieden mit der Entwicklung des Unternehmens und der Art und Weise, wie YPS mit uns zusammengearbeitet hat, um eine Druck-, Laminat- und Schnittlösung bereitzustellen, die perfekt zu unserem Geschäft passt. Wir haben jetzt die Fähigkeit und Skalierbarkeit, das Geschäft weiter auszubauen. Dies bedeutet, Tausenden von Kindern dabei zu helfen, ihre Hörgeräte zu personalisieren, sie stolz darauf zu machen, sie zu tragen und letztendlich ihre Lebensqualität zu verbessern. “