Die Inkjet-Industrie bleibt während COVID-19 stabil

Stephen Buchanan, Business Development Manager bei Kao Collins, erläutert die Widerstandsfähigkeit der Inkjet-Industrie während der COVID-19.

Jeden Tag auf disruptive Technologien achten und darauf reagieren und die Interessenfaktoren der Verbraucher in Geschäftsentscheidungen umwandeln. Aber die Coronavirus-Pandemie hat fast alles verändert. Länder gesperrt. Verbraucher wurden zu Hortern. Geschäftsreisen gestoppt.

Nur wenige Führungskräfte oder strategische Planer hätten sich die weltweite Störung durch die Verbreitung von Covid-19 vorstellen können, aber es ist Teil der strategischen Planung und der visionären Führung, Wege zu finden, um diese Ereignisse zu ertragen und zu gedeihen.

Die industrielle Tintenstrahldruckindustrie war keine Ausnahme. Kao Collins, Hersteller von Tintenstrahltinte für kommerzielle Drucker, verzeichnete bei einigen Tinten einen deutlichen Anstieg der Bestellungen und bei anderen Tinten einen Rückgang.

"Wir passen uns an und finden neue Wege, um in der neuen Normalität zu navigieren", sagte Stephen Buchanan, Business Development Manager bei Kao Collins in Cincinnati.

Buchanan, ein Chemiker für Forschung und Entwicklung, wechselte im Januar vom Labor in Kao Collins in seine neue Position als Business Development Manager, bevor die Pandemie das Geschäft und das Leben im Allgemeinen in Aufruhr versetzte. Er bespricht, was er bisher in der Tintenstrahldruckindustrie gesehen hat und wie sich die Branche anpasst.

Wachsende Nachfrage nach Lebensmittelverpackungstinten

Sofort als die Pandemie einsetzte, stieg die Nachfrage nach Lebensmittelverpackungstinten dramatisch an. In der Unsicherheit verschwanden die Verbraucher, die mehr als mit Toilettenpapier verpackte Lebensmittel auf Lager hatten, ebenfalls schnell aus den Regalen. Die Lebensmittelproduzenten hatten Mühe, Schritt zu halten.

"Flexible Verpackungen und Etiketten boomen momentan definitiv", sagte Buchanan.

Ebenso haben gesundheitsbewusste Verbraucher auf der ganzen Welt rezeptfreie Medikamente gekauft. Pharma- und Medizinversorgungsunternehmen arbeiteten schneller an der Versorgung von Krankenhäusern.

Während einige Hersteller und Händler gezwungen waren zu schließen, setzte Kao Collins die Produktion als wesentliches Geschäft fort, um Tinten für die Verpackung und Kennzeichnung von medizinischen und pharmazeutischen Artikeln zu liefern. Das Unternehmen arbeitete in zusätzlichen Schichten, um die Kundennachfrage zu befriedigen. "Wir wollten unseren Kunden zeigen, dass wir hier sind, um sie zu unterstützen", sagte er.

Ein stillgelegter Tintenhändler kontaktierte Kao Collins, um einen Kunden zu beliefern. Tinten wurden direkt an den Endbenutzer versendet.

„Es zeigt, dass wir in der Tintenindustrie zusammenarbeiten. Wir arbeiten zusammen. “

Großformat-Druck-Dips, dann Rebounds

Messen auf der ganzen Welt wurden abgesagt, und großformatige kommerzielle Drucker hatten zunächst einen großen Erfolg. Sie waren vom Druck von Bannern für Kongresse und Shows abhängig.

Die Geschäfte bestellten auch keine Werbebanner mehr. Diese Branche ist ein Beispiel dafür, wie sich der Sektor anpassen könnte, sagte Buchanan.

Soziale Distanzierung wurde weltweit zum Schlagwort. Wichtige Einzelhandelsgeschäfte mussten ihre Kunden daran erinnern, mindestens zwei Meter Abstand voneinander zu haben. Zu diesem Zweck wandten sie sich an Großformatdrucker, um Bodenabziehbilder zu drucken.

Als Restaurants anfingen, einen Abholservice anzubieten, bestellten sie Transparente mit der Aufschrift: "Wir haben offen!" Buchanan sah die Arbeit aus erster Hand, von Boden- und Fensteraufklebern bis hin zur Beschilderung des Badezimmers.

"Als ich in die Öffentlichkeit ging, sah ich verschiedene Drucker und interessante Schilder, die sagten:" Bleib einen Meter entfernt "oder" Steh hier "." Die neue Normalität, sagte er, "ermöglichte es großformatigen Leuten, einen neuen Weg vorwärts zu finden und wirklich etwas Volumen machen. "

Direktwerbung trifft direkt

Mit zunehmender Arbeitslosigkeit und sinkender Kaufkraft der Verbraucher begannen die Unternehmen, ihre Marketingausgaben für Direktwerbung zu senken.

Der Hochgeschwindigkeits-Direktwerbungsdruck von Broschüren, Broschüren und Flugblättern verlangsamte sich, sagte Buchanan. Er geht jedoch davon aus, dass sich das Direktwerbungssegment erholen wird.

Es gibt einen guten Grund für diesen Optimismus. Eine Studie des United States Postal Service aus dem Jahr 2016 ergab, dass 40% der lukrativen Millennial-Demografie Direktwerbung gründlich lesen, verglichen mit sehr bescheidenen 18% bei Nicht-Millennials.

Eine andere Studie von Access Development, einem Unternehmen, das Netzwerke von Rabatten und Treueprogrammen verwaltet, ergab, dass Direktwerbung die Markentreue unter Millennials unterstützt. "Alle Branchen haben einen Weg gefunden, sich anzupassen", sagte Buchanan.

E-Commerce dient Privatkunden

Ähnlich wie beim Verkauf von Lebensmittelgeschäften stieg der E-Commerce stark an, da die Verbraucher die potenzielle Exposition gegenüber dem hoch ansteckenden Virus verringern wollten.

Dies erhöhte die Nachfrage nach Tintenstrahltinten, die E-Tailer für den direkten Druck auf Wellpappenschachteln und Etiketten für Sekundärverpackungen benötigen.

Statistics Canada, eine Regierungsbehörde, stellte fest, dass die Verbraucher während der Sperrung zum E-Commerce strömten. Der Umsatz im Mai 2020 hat sich gegenüber dem Vorjahr mehr als verdoppelt und stieg um fast 111%.

Kurzfristige Produktkennzeichnungstinten - jenseits von Budweisers und Miller Lights

Handwerksbrauereien und regionale Weinproduzenten treffen bei den Verbrauchern ins Schwarze. Beide verwenden häufig den Tintenstrahldruck, um auffällige Etiketten herzustellen, insbesondere für saisonale und spezielle Veröffentlichungen. Der Tintenstrahldruck ist kostengünstiger, um die kürzeren Auflagen der für Flaschen benötigten Etiketten zu erzeugen.

"Es macht Spaß, all die verschiedenen Etiketten im Regal zu sehen, wenn man weiß, dass einige davon mit Inkjet gemacht werden", sagte Buchanan. "Es ist sehr cool."

Solche Nischensegmente sind nicht die einzigen Unternehmen, die sich für Verpackungen dem Tintenstrahldruck zuwenden. Mit der Explosion von Produkt-SKUs benötigen selbst große Marken mehr Etiketten in geringeren Mengen.

Laut Buchanan passen Marken die Produktverpackung jetzt an, um den individuellen Kundengeschmack oder regionale Marketingkampagnen anzusprechen.

"Markeninhaber versuchen wirklich, mit ihren Verpackungen kreativ zu werden", sagte er. Buchanan stellte fest, dass Tintenstrahldrucke mit höherem Volumen auch für Konverter rentabel sind.

Kao Collins bleibt kundenorientiert

Die in Japan ansässige Kao Corporation und ihre Tochtergesellschaften haben sich im Laufe ihrer langen Geschichte auf Innovationen konzentriert, die sich aus den engen Beziehungen zu Kunden ergeben. Kao Collins ist keine Ausnahme.

Seit Ausbruch der Pandemie finden persönliche Besuche bei Kunden im Internet oder am Telefon statt. Einige der besten Informationen stammen von den Maschinenbedienern, sagt er.

„Die interessantesten Leute, mit denen ich gesprochen habe, sind die Pressevertreter. Sie lassen die Tinte jeden Tag durch Drucksysteme laufen, sodass sie viele interessante Informationen austauschen können - wie die Tinte funktioniert, welche Vor- und Nachteile sie haben. “

Wie viele andere Unternehmen passt sich Kao Collins an, indem er mit FaceTime-Anrufen und Videokonferenzen in Microsoft-Teams mit Kunden in Verbindung bleibt.

Mehr als Tintenverkäufe

Im weiteren Verlauf des Interviews wurde Buchanan nachdenklich, als er diskutierte, wie die neue Normalität für jede Branche aussehen könnte.

„Im Großen und Ganzen ist dies viel größer als Inkjet. Alles, was wir tun können, um unseren Kunden zu helfen, hat oberste Priorität “, sagt Buchanan.

„Ein bisschen Empathie reicht weit. Darum geht es wirklich. “