Endnu en lockdown: Hvad vil dette betyde for POS-applikationer?

Den igangværende COVID-19-pandemi giver nogle unikke muligheder for skiltemagere til at blive endnu mere relevante for deres POS-applikationskunder.

Overalt i Europa dukker COVID-19-lockdowns ved med at dukke op til venstre og højre. Det er en vanskelig situation for mennesker og økonomi. For printere betyder det blot endnu et tilbageslag i deres kamp for at forsøge at genopbygge deres virksomheder. Eller er det? Den igangværende pandemi tilbyder også nogle unikke muligheder for skiltemagere til at blive endnu mere relevante for deres POS-applikationskunder.

Billedtekst: Dette Burger Place reklamerer for sin take-away service med en ret afslappet plakat i bredformat. Printere kan hjælpe restauranter og detailhandlere med at gøre det bedre. Fotokredit: S. Angerer

Januar 2021 er en måned som ingen anden, tidligere år ville dette være tidspunktet, hvor ivrige shoppere ville vove sig ind i byens centrum for at bruge deres hårdt tjente penge. I dag er indkøbscentre og hovedgader næsten tomme uden kunder i syne. Mange vinduer er tilklædte, og butikkerne står tomme eller dekoreret med "Salg"-skilte og plakater til butikkens netbutik. Ikke overraskende har de fleste butiksejere ikke brugt nogen penge på nye POS-applikationer, og det med rette, da ingen shoppere ikke betyder noget behov for POS-applikationer.

Dette er det samme for eksklusive, dyre restauranter, der normalt ville omindrette ofte for at tiltrække interesse fra deres højprofilerede kunder, såvel som begivenhedssteder. Alene af disse grunde kæmper trykkere og skiltemagere. Efter 2008 blev økonomien forbedret i de fleste europæiske lande, og shopping blev en yndet fortid, ikke kun for unge mennesker. Med sociale medier på en hidtil uset stigning i folks liv, er en helt ny dimension blevet tilføjet til det engang ret dystre besøg i indkøbscentre og hovedgader. Shopping blev en oplevelse, en social begivenhed og en unik mulighed for at samle "likes" og reaktioner på forskellige sociale mediekanaler, blot ved at bruge penge.

Billedtekst: Det ser ud til, at denne high street-forhandler har givet op. Eller har han det? Professionelle skiltemagere skal kommunikere med deres kunder. Printere skal løse dette med deres POS-applikationskunder. Fotokredit: Sonja Angerer

Når shopping blev en oplevelse

Brandejere blev tidligt opmærksomme på denne nye shoppingtrend. High-end stormagasiner ville omindrette hele deres lokaler 6-10 gange om året, mens fast fashion-kæder ville skabe en helt ny verden omkring deres evigt skiftende kollektioner næsten hver uge. For at forstå, hvad der er gået (midlertidigt) tabt, er det vigtigt at være opmærksom på, hvad der skete. Efter 2010 oplevede detailhandlen et massivt skift af reklame- og marketingbudgettet fra traditionelle medier til POS-applikationer og butiksindretning. Dette blev gjort for at konkurrere med den voksende trend med online og social shopping.

Sammen med denne shoppingoplevelse blev der etableret en bred vifte af afslappet og god mad, begivenheder og spisemuligheder for at holde shoppere og deres venner mætte, underholdt og glade. De blev dog forpligtet til at omindrette meget oftere end en traditionel pub. For hvem ville trods alt ønske at blive fanget på Instagram med den samme fotobaggrund hver uge?

Proaktive printere med fokus på POS og butiksindretning profiterer ikke kun på denne generelle udvikling, men de har også spillet en meget aktiv rolle i den. De samarbejder med deres kunder om endnu mere storslåede dekorationer, de mest glitrende skilte og udstillingslokaler til at gøre et dronnings palads til skamme.

Billedtekst: Dette "Click & Collect"-skilt ser alt andet end afslappet ud. Printere skal hjælpe med professionelle værktøjer til kundekommunikation selv i en pandemi. Fotokredit: Sonja Angerer

En partner i hårde tider

At være en partner for deres kunder kan være det, der vil spare printere i det lange løb. Det er vigtigt at henvende sig til forhandlere, efter pandemiens højdepunkt er overstået, når butikker og restauranter får lov til at åbne igen. I øjeblikket er store folkemængder sandsynligvis så ivrige efter enhver form for "rigtig" shopping og spisning, at det er højst sandsynligt, at omstændelig dekoration kan vise sig at være helt unødvendig.

Printere med en stærk forbindelse til deres detailpartnere kan dog hjælpe dem gennem nutidens hårde tider ved at sikre, at forhandlere og printere forbliver i gang, når COVID-19 endelig er trukket tilbage.

Det er vigtigt at fokusere på den nuværende situation for at forstå, hvor nye forretningsmuligheder kan blive opdaget.

Konklusion: Genoplivning af POS skal starte nu – eller aldrig

Billedtekst: Sådan kan "Click & Collect" se ud, når den er ordentligt udstyret. Printere skal støtte deres detailkunder for at komme igennem pandemien. Fotokredit: Sonja Angerer

Mens mange virksomheder ser frem til en usikker fremtid på grund af COVID-19, er det afgørende, at printere med fokus på POS fokuserer mere end nogensinde på at være partner for deres detailkunder NU. Med kreativitet og mod kan printere spille en vigtig rolle i at hjælpe lokale og high street detailhandlere med at forblive relevante, sikre og appellere til deres kunder.