Kişiselleştirilmiş ve kişiye özel ürünler popülerdir ve bu özellikle hem Y kuşağı hem de Z kuşağı için geçerlidir. Sonja Angerer, bu segmentteki matbaacılar için mevcut fırsatları ve neler bekleyebileceklerini paylaşıyor.

Ikea mobilyaları neden bu kadar popüler? Buna katkıda bulunan faktörlerden biri de mobilyaları kendilerinin inşa etmeleridir. Bu, bilimde “sahiplik etkisi” olarak bilinir ve günümüzde kişiselleştirme ve bireyselleştirmenin pazarlamada bu kadar önemli olmasının bir nedenidir. Bu etki sadece Y kuşağı ve Z kuşağı ile sınırlı değil, diğer yaş gruplarında da etkili.

Kişiselleştirilmiş ürünleri sevenler sadece Y kuşağı değil.

Resim Kredisi: S. Angerer

Kişiselleştirme ve bireyselleştirme: Tanımlar

Satış promosyonunda bireyselleştirme, müşterinin bir ürünü kendi gereksinimlerine göre uyarlayabilmesi anlamına gelir. İyi bilinen bir örnek yeni bir araba sipariş etmektir: burada bir “konfigüratör” ile iç mekan ve boya için farklı varyantlar, renkler ve tasarımlar arasından seçim yapabilirsiniz. Birçok spor malzemesi üreticisi ve moda tasarımcısı da bu tür kişiselleştirilmiş ürünler sunmaktadır.

Çoğu durumda, bunlar önceden belirlenmiş bir paletten basit ayarlamaların yanı sıra baskılı veya işlemeli monogramlar gibi ek hizmetlerdir. Bu nedenle, müşteriye özel seri üretim veya “ön özelleştirme “nin akılda tutulması önemlidir. “Kendi kendine özelleştirme”, Modu Chair’de mümkün olduğu gibi, müşterinin büyük ölçüde ürünleri tasarlaması anlamına gelir.

Pazarlamada kişiselleştirme, ürünün tam olarak bireysel müşteriye göre uyarlanmasıdır. Bu, önceden seçilmiş konuları gösteren içerikleri görüntüleyen bir web sitesi olabilir. Ya da alıcıya ismiyle hitap eden basılı bir posta olabilir. Banka veya sağlık kartları gibi bireysel isimlere sahip çipli kartların üretimine genellikle “kitlesel kişiselleştirme” denir.
Sektörde çoğu zaman “kişiselleştirme” ve “bireyselleştirme” terimleri birbirinden net bir şekilde ayrılmamakta, eş anlamlı olarak kullanılmaktadır.

Araç giydirme de son tüketiciler tarafından iyi karşılanıyor: bu karavanı kişisel kılıyor.

Resim Kredisi: S. Angerer

Kişiselleştirilmiş ürün türleri

Dijital baskı, dijital kesim, lazerleme ve gravür, seri üretilen birçok ürünün müşteri gereksinimlerine daha uygun hale gelmesini sağlamıştır. Bu da çok çeşitli kişiselleştirilmiş ürünlerin ortaya çıkmasına yol açmıştır, aşağıda kişiselleştirilmiş ürünlere örnekler verilmiştir:

– Promosyon ürünleri
– Fotoğraflı Hediyeler
– Baskılı iç dekorasyon ve ev tekstili
– Baskılı cam
– Kişiselleştirilmiş moda ve ürünler
– Özel tekstil baskıları
– Baskılı aksesuarlar ve kılıflar
– Mobilya ve mobilya filmleri
– Müşteri ihtiyaçlarına göre gıda
– Araç giydirme

Bununla birlikte, bu farklı uygulamaların ortak faktörleri vardır. Birincisi, bunlar genellikle modaya uygun ürünlerdir. Bu da talebin çok hızlı bir şekilde artabileceği, ancak aynı hızla düşebileceği anlamına gelmektedir. İkinci olarak, kişiselleştirilmiş ürünler için yalnızca çevrimiçi yazıcılar yeterli müşteri bulabileceğinden dağıtımlar web’e bağlıdır. Müşteriler, servise ihtiyaç duymadan online mağazalarda kişisel ürünlerini yapılandırabilirler. Web2Print olmadan çoğu kişiselleştirilmiş ürün uygulanabilir olmayacaktır.

Basit bir temizlik bezinden dijital baskı sayesinde kişiselleştirilmiş bir hediyeye kadar.

Resim Kredisi: S. Angerer

Kişiselleştirilmiş ürünler üretmek için gerekli ekipman

Kişiselleştirilmiş ürünler üretmek için gereken makineler matbaalarda ve tabelacılarda halihazırda mevcuttur, örnekler arasında aşağıdakiler yer almaktadır:

Buna ek olarak, kalifiye personel kişiselleştirilmiş ürün üretimi konusunda kolayca eğitilebilir. Bu da matbaaların kişiselleştirilmiş ürünlere yönelik artan talebe hızlı ve etkin bir şekilde yanıt vermesini sağlar. Ayrıca portföyü genişletmek ve kişiselleştirilmiş ürünlerle yeni müşteriler çekmek için mükemmel bir iş fırsatı sunar.

Kişiselleştirilmiş ürünlerle iş hayatına atılın

Açık hava reklamcılığı ve POS uygulamalarında iş kaybı yaşayan matbaacılar, artık kişiselleştirilmiş ürünlerle yeni ve kazançlı pazarlara ulaşma fırsatına sahip. Müşteriler kişiselleştirilmiş ürünleri için önemli miktarlar ödemeye hazır.

Ancak kişiselleştirilmiş ürünlere yönelik iş akışları, bir matbaacının alışkın olduğu iş akışlarından önemli ölçüde farklıdır, çünkü bu müşteriler B2B müşterileri değil, son tüketicilerdir. Bu da yeni iş ortaklarının baskı ve üretim konusunda çok az uzmanlığa sahip olacağı ve muhtemelen ticari müşterilerden daha fazla desteğe ihtiyaç duyacağı anlamına geliyor.

Son tüketiciler de Avrupa Birliği’nde çok güçlü haklara sahiptir. Ancak bunların hepsi özelleştirilmiş ürünler için geçerli değildir. Yine de, son müşteri işine giren matbaalar, hüküm ve koşullarını uyarlamayı düşünmelidir. Ayrıca, Trusted Shops gibi tüketici hizmetleri standartlarının belgelendirilmesine yatırım yapmak faydalı olabilir.

Kişiselleştirilmiş ürünler satan bir matbaacı aynı zamanda bir ürün üreticisi haline gelir. Bu, ürünlerinin güvenliğini garanti etmeleri ve endüstri standartlarına uymaları gerektiği anlamına gelir. Buna ek olarak, son müşteriler, özellikle baskılı tekstillerde çevre ve sürdürülebilirlik sertifikalarına giderek daha fazla önem veriyor.

Şu anda matbaacıların kişiselleştirilmiş ürünler satarak işlerini büyütmeleri ve farklılaştırmaları için iyi fırsatlar var. Ne de olsa genç nesiller bilinçli ve bireysel tüketim için çabalıyor. Ancak, böyle bir iş kolunu kurmak için harcanacak çabayı hafife almamak gerekir. Bu durum, gerekli makineler halihazırda mevcut olsa bile geçerlidir.

Kişiselleştirme de dahil olmak üzere çok çeşitli sektörleri kapsayan en son içerikleri keşfetmek için FESPA’nın İngilizce, İspanyolca ve Almanca dillerinde sunulan ücretsiz aylık bülteni FESPA World ‘e kaydolun.

Müşterilerinize kitlesel kişiselleştirme sunmak için baskıda kişiselleştirmeye odaklanan Avrupa’nın tek etkinliği Personalisation Experience, 6 – 9 Mayıs 2025 tarihleri arasında Almanya’daki Messe Berlin’e geri dönecek. Ziyaret etmek için ilginizi buraya kaydedin.