Bir baskı işindeki temel performans göstergeleri nelerdir?

Nessan Cleary, başarılı bir baskı işini yürütmek için temel olan çeşitli temel performans göstergelerini paylaşıyor. Bu KPI'lar günlük, haftalık veya aylık olarak takip edilebilir. Bu KPI'leri takip ederek işletmeniz daha yüksek kar elde edebilir.

Geniş format baskı hizmetleri sağlayanlar da dahil olmak üzere her işletme, kâr elde etmek için vardır. Teorik olarak bir işletmenin sağlığını bilançosundan kontrol edebilirsiniz. Ancak başarılı bir baskı işini yürütmek için rakamlardan çok daha fazlası var. Bu nedenle, ister günlük, ister haftalık, ister aylık bazda olsun, işletmenin sağlıklı olduğundan emin olmak için zaman içinde izleyebileceğiniz bir dizi temel performans göstergesini veya KPI'yi belirlemek mantıklıdır. Daha da önemlisi, bu KPI'ları sorunları ortadan kaldırmak ve karı artırmak için kullanabilirsiniz.

Ancak standart bir baskı işi diye bir şey yoktur; çünkü her biri müşterilere farklı bir hizmet karışımı ve farklı bir değer teklifi sunar. Dolayısıyla bu yaklaşımın anahtarı, işletmenizin amaçlarıyla eşleşen doğru KPI'yı seçmektir. Bu muhtemelen finansal, üretim ve lojistik bilgilerin bir karışımı olacaktır. İyi bir MIS bunların çoğuna yardımcı olacaktır ancak üretim ekipmanı veya hesaplar veya yerine getirme ile ilgili sorunlar gibi bazı alanları daha derinlemesine incelemek için başka kaynaklara ihtiyacınız olduğunu görebilirsiniz. Bununla birlikte, çok fazla KPI seçmeyin, aksi takdirde verilerde boğulursunuz.

Satış

Herhangi bir işletmedeki iki ana itici güç, gelirleri artırmak ve maliyetleri azaltmaktır. Dolayısıyla bakılacak ilk KPI satışlardır ve iyi bir başlangıç noktası da yeni müşteri edinmenin ortalama maliyetidir. Her işletmenin diğerlerinden daha talepkar bazı müşterileri olacaktır. Bu nedenle, hem her satışı kapatma açısından hem de herhangi bir sipariş boyunca gereken müşteri yönetimi derecesi açısından, dosyalarla ilgili sorunları çözmek için harcanan zaman da dahil olmak üzere her bir müşterinin size ne kadara mal olduğunu takip etmek ve ardından bunu bu satışlardan elde edilen gelirlerle eşleştirmek yararlı olacaktır. müşteriler. Bu, bazı müşterilerin değerinden daha fazla sorun çıkardığını gösterebilir, ancak aynı zamanda daha fazla almaya değer olanların yanı sıra belirli uygulamalarda artan trendleri de gösterebilir.

Başlık: Durst, P5 350HSR gibi yazıcıların yanı sıra, müşterilerin makinelerinin nasıl kullanıldığını anlamalarına yardımcı olmak için yazıcıları ve iş akışlarıyla birlikte çalışan bir analiz hizmeti de satıyor. © Nessan Cleary

Bu satışların web'den baskıya sistemi, pazarlama kampanyası veya sosyal medya gönderileri gibi nereden geldiğini görmek faydalıdır. Bu, pazarlamaya para harcamanın en iyi yolunu belirlemenize veya işe yaramayan kampanyalara kaynak israfını durdurmanıza yardımcı olabilir.

Şikayetler

Ayrıca şikayetlerin sayısını ve bu şikayetlerle ilgilenmenin maliyetini takip etmek de iyi bir fikirdir. Bir yazıcının renkli çıktısı gibi ortak bir temanın olup olmadığını veya daha fazla eğitimle çözülebilecek bir personel sorunu olup olmadığını görmek faydalı olabilir.

Tamamlanan İşler

Aynı şekilde, kaç işin tamamlandığını ve zamanında teslim edildiğini takip etmek de iyidir.

Üretim departmanı genelinde ölçülebilecek çok sayıda farklı ölçüm vardır; bu nedenle işin püf noktası, yalnızca üretim departmanının ne kadar iyi çalıştığına dair doğru bir anlık görüntü sağlayacak temel olanları belirlemektir. Çoğu yazdırma aygıtı, mürekkep kullanımından hata kodlarına kadar, RIP aracılığıyla veya MIS entegrasyonu yoluyla erişebilmeniz gereken çok sayıda bilgi üretebilir. Üreticiler, genellikle devam eden bir veri analitiği hizmetinin bir parçası olarak, bu bilgilerin paylaşımı için giderek daha fazla ücret almaya çalışmaktadır, ancak bunları karşılaştırabilmeniz için kullanılan tüm farklı yazdırma aygıtlarını içermediği sürece bu sınırlı bir değere sahip olacaktır.

Ekipman Kullanımı

En önemli göstergelerden biri, her ekipman fiyatı için kullanım miktarıdır, çünkü bu cihazların hiçbiri boşta durduğunda para kazanamayacaktır. Bu, örneğin kesim masasının işlerin yazdırılmasının bitmesini beklemesi durumunda veya bazı cihazların kurulumunun biraz zaman alması durumunda (örneğin, kesim masasındaki aletlerin değiştirilmesi veya belirli medya türlerinin bantlanması gibi) darboğazların belirlenmesine yardımcı olabilir. düz yataklı bir yazıcıda. Bu aynı zamanda, belirli cihazlarda ortalamanın üzerinde bakım sorunları varsa veya bazı cihazlarda iş akışlarının kısa sürede yeniden düzenlenmesinde esnekliği sınırlayan özel baskı öncesi gereksinimleri varsa, ekipmanınızdaki herhangi bir sorunu da ortadan kaldıracaktır.

Gerçek Marjlar ve Tahmin

Dikkat edilmesi gereken bir diğer yararlı KPI, belirli işlerdeki gerçek marjları tahminle karşılaştırmaktır. Bir tahminde, bir işin belirli bir şekilde üretileceğini varsaymak, yalnızca üretim ekibinin farklı bir yaklaşım benimsemesi alışılmadık bir durum değildir; bu, maliyetleri ve dolayısıyla o işin marjlarını değiştirebilir. Ya da süreç boyunca sorunlar ve tesadüfi masraflar olmuş olabilir, ancak her iki durumda da müşterilerle herhangi bir tartışmayı önlemek için tahmini ve fiili maliyetlerin mümkün olduğunca birbirine yakın olmasını istiyorsunuz.

Finans

Finansal sağlığınıza dikkat etmeniz gerektiğini söylemeye gerek yok.
şirketin genel kârı ve yıllık büyüme derecesi dahil. İşin hangi bölümlerinin daha karlı olduğunu görmek için bunu her uygulamaya veya ürün grubuna bölmek yararlı olabilir. Müşterilerin fatura ödemesi için geçen ortalama süreyi ve bu ödemeleri takip etmenin size ne kadara mal olacağını da takip etmeye değer.

Başlık: PrintIQ gibi çoğu MIS, müşterilerin izlenecek KPI'ların bir listesini oluşturmasına yardımcı olabilir.

Günümüzde çok az işletme genel sürdürülebilirliği göz ardı etmeyi göze alabiliyor. Sürdürülebilirliğin iki temel yönü vardır. Birincisi, israfı ortadan kaldırmaktır, bu da doğrudan maliyetleri düşürür. Bu, ısıtma ve elektrik gibi kaynakların nasıl kullanıldığının izlenmesi anlamına gelir. Yerleştirme veya birleştirme işleri için daha verimli bir sisteme geçmek, alt tabaka atıklarının azaltılmasına yardımcı olabilir.

En İyi Uygulamaların Benimsenmesi
Diğer unsur ise daha kolay geri dönüştürülmüş malzemelere geçmek, mürekkep tasarrufu sağlayan yazılımlar kullanmak ve hatalar nedeniyle yeniden baskı yapmak zorunda kalmamak için üretimi sıkılaştırmak gibi en iyi uygulamaları benimsemektir. Bu tür verilerin izlenmesi, müşterilere gerçek ilerlemenin gösterilmesini kolaylaştırır; müşterilerin çoğu, kendi çevresel ayak izlerini belirlemek için bu tür kayıtlara ihtiyaç duyabilir.

Bu performans göstergelerinden alınan bilgiler genel pazarlamanızın bir parçası olarak da kullanılabilir. Bu, zamanında teslim edilen işlerin yüksek oranı veya müşterilerin büyük bir yüzdesinin tekrarlanan siparişler için geri dönmeyi seçmesi gibi ayrıntıları içerebilir. Aynı şekilde, personelin bu performans göstergelerinin toplanması sürecine dahil edilmesi, personelin moralinin artmasına yardımcı olabilir ve bireylere, hatta tüm departmanlara aşılması gereken kilometre taşları kazandırabilir.

Sonuç olarak, birçok baskı hizmeti sağlayıcısı, küçük sorunları tespit etmek ve sürekli iyileştirmeler yapmak anlamına gelen Japonca Kaizen konseptini benimsemekten yararlanabilir. Temel performans göstergelerinin takip edilmesi, işletme genelinde sürekli iyileştirmelere olanak tanıyacak ve bu da daha yüksek karlara yol açacaktır.