Gör digitalpresstillverkare sina kunder en björntjänst?

Laurl Brunner diskuterar hur vissa digitalpresstillverkare för närvarande har hållbarhetspolicyer, men för få av dem har haft ordentliga hållbarhetssamtal med sina kunder.

För länge sedan berättade den dåvarande chefen för Heidelberg att hans företags dagar som industriledare var räknade. Han sa att sådana som Ricoh, HP och Canon skulle komma att dominera tryckeribranschen och att digitalt tryck var framtidens väg. Och så har det gått. De företag han nämnde har tagit över Heidelbergs ledning inom många områden men särskilt inom hållbarhetsmeddelanden. Tyvärr blir inte mycket av dessa meddelanden hörda eller uppskattade av tryckeri- och förlagsföretag.

Många företag som tillverkar digitalpress har hållbarhetspolicyer på plats men alldeles för få av dem, om några, har inlett riktiga hållbarhetssamtal med sina kunder. Undantaget är Kodak, en organisation som arbetar hårt för att hålla miljöpåverkan på agendan. Men företag som HP och Canon misslyckas med att stärka sina divisioner inom grafisk industri när det gäller hållbarhet.

Organisationer har investerat enorma resurser för att förbättra sin övergripande miljöpåverkan och för att se till att de är ansvariga inför aktieägarna. Nyligen höll Canon ett analytikerevent där man pratade mycket om sitt hållbarhetsarbete. Nästa generations teknik presenterades; molnet är en "grundläggande plattform för lösningserbjudanden"; Amazon är Canons största kund inom bokutgivningsområdet; och 124 Canon-anläggningar i 40 länder är certifierade enligt ISO 14001 för sina miljöledningssystem. Men på frågan om hur Canon stödjer sina kunders ambitioner om miljömässig hållbarhet, kom svaret inte där, även om icke-svaret var begravt i ett snår av klichéer och miljömässiga modeord. Visst kan vi göra bättre.

Att investera i företagens hållbarhet till förmån för aktieägarna är bra, till och med lovvärt. Men det är endast giltigt upp till en viss punkt, för det som verkligen kommer att göra skillnad för vår branschs miljöavtryck är gräsrotsets engagemang i problemet. Hur man gör det beror i grunden på motivation och utbildning i toppen och i hela organisationen. Att förbättra miljömässig hållbarhet kräver mer än prat. Det kräver utbildning av alla aktörer i leverantörskedjan, från de som samlar in miljöpåverkansdata till kundinriktade sälj-, service- och supportteam. Även om ansträngningen bara är att se till att folk vet hur man för hållbarhetssamtalet med kunderna så är det en början.

Så vi uppmanar alla tillverkare av digitalpress att överväga hur de kan ha dessa gräsrotsdiskussioner och hur de kan stödja kunder när de arbetar för att förbättra sin miljöpåverkan. Praktiskt skulle också vara ett sätt att inkludera användare av sina maskiner i hållbarhetsdatamodeller. Det kan tyckas vara en enorm uppgift, men den kan börja med de enklaste verktygen: en grundläggande FAQ för potentiella kunder och kunder som gör det möjligt för säljteam att driva fram sin organisations hållbarhetsreferenser i meningsfulla termer. Att kunna visa kunnigt stöd för miljömässig hållbarhet kommer förr eller senare att bli en deal maker, eller en deal breaker.

Källinformation: Den här artikeln producerades av Verdigris Project, ett branschinitiativ som syftar till att öka medvetenheten om tryckets positiva miljöpåverkan. Den här veckokommentaren hjälper tryckerier att hålla sig uppdaterade med miljöstandarder och hur miljövänlig företagsledning kan bidra till att förbättra deras resultat. Verdigris stöds av följande företag: Agfa Graphics , EFI , Fespa , Fujifilm , HP , Kodak , Miraclon , Ricoh Splash PR , Unity Publishing och Xeikon .