Персонализированные и индивидуальные продукты пользуются популярностью, и это особенно актуально как для представителей Millenials, так и для Gen Z. Соня Ангерер (Sonja Angerer) рассказывает о возможностях, которые открываются перед печатниками в этом сегменте, и о том, чего они могут ожидать.

Почему мебель Икеа так популярна? Одним из факторов, способствующих этому, является то, что это то, что им приходится собирать самим. Это хорошо известно науке как «эффект сопричастности», и это причина, по которой персонализация и индивидуализация так важны в современном маркетинге. Этот эффект также не ограничивается миллениалами и поколением Z, он эффективен и для других возрастных групп.

Не только миллениалы любят персонализированные продукты.

Image Credit: S. Angerer

Персонализация и индивидуализация: Определения

В области стимулирования сбыта индивидуализация означает, что покупатель может приспособить товар к своим собственным требованиям. Известный пример — заказ нового автомобиля: здесь Вы можете выбрать различные варианты, цвета и рисунки для интерьера и лакокрасочного покрытия с помощью «конфигуратора». Многие производители спортивных товаров и модельеры также предлагают такие индивидуализированные продукты.

В большинстве случаев это простые корректировки из заранее заданной палитры, а также дополнительные услуги, такие как печать или вышивка монограмм. Вот почему важно помнить о массовом производстве, ориентированном на конкретного клиента, или о «предварительной настройке». «Самостоятельный заказ» означает, что клиент в значительной степени разрабатывает дизайн изделий, как это возможно в случае со стулом Modu.

В маркетинге персонализация — это когда продукт точно подбирается под конкретного покупателя. Это может быть веб-сайт, на котором отображается контент на заранее выбранные темы. Или печатная рассылка, которая обращается к получателю по имени. Производство чип-карт с индивидуальными именами, например, банковских или медицинских карт, часто называют «массовой персонализацией».
Чаще всего в индустрии термины «персонализация» и «индивидуализация» не разделяются четко, а используются как синонимы.

Обтяжка автомобиля также хорошо воспринимается конечными потребителями: она делает этот кемпер индивидуальным.

Image Credit: S. Angerer

Типы персонализированных продуктов

Цифровая печать, цифровая резка, лазерная обработка и гравировка привели к тому, что многие продукты массового производства стали более адаптируемыми к требованиям клиентов. Это привело к появлению широкого спектра персонализированных продуктов, ниже приведены примеры персонализированных продуктов:

— Рекламная продукция
— Фотоподарки
— Печатные предметы интерьера и домашний текстиль
— Печатные стекла
— Индивидуальная мода и товары
— Печать на текстиле
— Печатные аксессуары и чехлы
— Мебель и мебельные пленки
— Продукты питания в соответствии с требованиями заказчика
— Упаковка для автомобилей

Однако у этих разных вариантов применения есть общие черты. Во-первых, они часто являются модными вещами. Это означает, что спрос на них может очень быстро расти, но так же быстро и падать. Во-вторых, распространение зависит от Интернета, поскольку только онлайновые типографии могут найти достаточно клиентов для персонализированных изделий. Клиенты могут сконфигурировать свой персональный продукт в интернет-магазинах, не нуждаясь в обслуживании. Без Web2Print большинство персонализированных продуктов были бы нежизнеспособны.

От простой чистящей салфетки до персонализированного подарка благодаря цифровой печати.

Image Credit: S. Angerer

Оборудование, необходимое для производства персонализированных продуктов

Машины, необходимые для производства персонализированных продуктов, уже доступны в типографиях и у изготовителей вывесок, например, следующие:

  • Цифровой принтер с УФ-отверждаемыми, экосольвентными и латексными чернилами
  • Текстильные принтеры(процессы трансферной и прямой печати)
  • Цифровые столы для резки
  • Лазерный резак
  • Гравировальные машины
  • Промышленные швейные машины
  • Сварочные аппараты

Кроме того, квалифицированный персонал может быть легко обучен производству персонализированных изделий. Это позволяет типографиям быстро реагировать и эффективно удовлетворять растущий спрос на персонализированные изделия. Это также предоставляет отличную возможность для бизнеса — расширить портфолио и привлечь новых клиентов с помощью персонализированных изделий.

Займитесь бизнесом с помощью персонализированных продуктов

У типографий, которые столкнулись с потерей бизнеса в сфере наружной рекламы и POS-приложений, теперь есть возможность выйти на новые и прибыльные рынки с персонализированной продукцией. Покупатели готовы платить значительные суммы за персонализированный предмет.

Однако рабочие процессы для персонализированных продуктов значительно отличаются от тех, к которым привыкла типография, потому что эти клиенты — конечные потребители, а не клиенты B2B. Это означает, что новые бизнес-партнеры, скорее всего, не будут обладать достаточным опытом в области печати и производства, и им, вероятно, потребуется больше поддержки, чем бизнес-клиентам.

Конечные потребители также имеют очень сильные права в Европейском Союзе. Однако не все из них применимы к продукции, изготовленной по индивидуальному заказу. Тем не менее, типографиям, работающим с конечными потребителями, следует подумать об адаптации своих условий и положений. Кроме того, возможно, будет полезно вложить средства в сертификацию стандартов обслуживания потребителей, таких как Trusted Shops.

Продавая персонализированные предметы, типография также становится производителем продукции. Это означает, что он должен гарантировать безопасность своих товаров и соответствовать отраслевым стандартам. Кроме того, конечные потребители уделяют все больше внимания сертификатам экологичности и устойчивости, главным образом, в случае с напечатанным текстилем.

В настоящее время у типографий есть хорошие возможности для расширения и дифференциации своего бизнеса за счет продажи персонализированных товаров. В конце концов, молодые поколения стремятся к осознанному и индивидуальному потреблению. Однако не стоит недооценивать усилия, связанные с созданием такого направления бизнеса. Это касается даже тех случаев, когда необходимое оборудование уже имеется в наличии.

Чтобы узнать о последних материалах, охватывающих широкий спектр отраслей, включая персонализацию, подпишитесь на бесплатный ежемесячный информационный бюллетень FESPA World, который доступен на английском, испанском и немецком языках.

Personalisation Experience, единственное в Европе мероприятие, посвященное персонализации в печати, чтобы сделать массовую персонализацию доступной для Ваших клиентов, вновь пройдет в Messe Berlin в Германии с 6 по 9 мая 2025 года. Зарегистрируйте свою заинтересованность в посещении здесь.