Como grandes marcas usam a personalização para se conectar com seus clientes

A impressão personalizada é uma ferramenta valiosa para empresas que buscam fortalecer as conexões com o consumidor e impulsionar as vendas. Grandes marcas como Coca-Cola, Cadbury, Heinz e Diageo estão alavancando esse meio para oferecer produtos e experiências personalizados.

Se você quiser alguma prova adicional do valor da impressão personalizada, então você só precisa olhar para o número crescente de empresas que a usam como parte de estratégias de marketing e vendas. Mais marcas estão usando a personalização para se conectar mais com os consumidores e aumentar as vendas de certos produtos.

Crucialmente, isso é evidente entre as principais marcas, com algumas das empresas mais conhecidas do mundo integrando impressão personalizada em suas ofertas. Seja algo simplista, como mudar o rótulo de uma garrafa, ou mais aprofundado, como alterar o design de uma caixa, há um número crescente de exemplos dessa abordagem – e isso é uma boa notícia para as empresas de impressão neste setor.

Aqui, selecionamos alguns exemplos de como as marcas mais icônicas e reconhecidas do mundo estão recorrendo à impressão personalizada…

Torne cada momento memorável

Entre um dos exemplos mais famosos de impressão personalizada entre os principais players do mundo está a Coca-Cola, que agora oferece aos clientes a oportunidade de personalizar uma gama de seus produtos. Uma visita rápida ao site da Coca-Cola apresenta aos usuários opções para personalizar latas ou garrafas de vidro da Coca-Cola, que podem ser enviadas para outra pessoa como um presente.

No entanto, não é tão simples quanto adicionar o nome de alguém na lateral da bebida. A Coca-Cola também permite que os clientes alterem o design real no rótulo da garrafa ou na lateral da lata para combinar com uma ocasião especial ou determinado tema. Algumas das opções disponíveis para os consumidores incluem um tema de aniversário, um design para marcar o Ano Novo, o logotipo de um time esportivo e até mesmo uma arte de formatura, completa com capelos.

LEGENDA: A Coca-Cola oferece opções de personalização em uma variedade de produtos

A personalização está disponível em três dos principais produtos da Coca-Cola: Coca-Cola clássica, Coca-Cola Diet e Coca-Cola Zero.

“Garrafas personalizadas de Coca-Cola são o toque perfeito, seja para comemorar um grande marco ou aproveitar pequenos momentos de elevador”, disse a Coca-Cola. “Latas personalizadas também acrescentam uma história a cada gole. Torne cada momento memorável!”

Seguindo uma rota similar está a Cadbury, que oferece aos consumidores a oportunidade de colocar sua própria marca em seus famosos produtos de chocolate. Talvez um dos exemplos mais famosos disso seja seu icônico Toblerone, cuja capa de papel pode agora ser estampada com qualquer coisa, desde o nome de alguém até uma mensagem curta.

Nos últimos anos, a Cadbury ampliou ainda mais essa oferta, com outros exemplos, incluindo a adição de times de futebol a pacotes de Dairy Milk no Reino Unido. Também há a opção para os clientes adicionarem mensagens, nomes e outros textos às famosas barras de chocolate, bem como em certas caixas de seleção, como Milk Tray.

Além disso, com a Páscoa de 2025 se aproximando, a Cadbury também permite que os clientes personalizem as embalagens de papelão de alguns de seus ovos de chocolate.

Poder da caneta

Adotando uma abordagem completamente diferente para rótulos personalizados está a Heinz, que no ano passado surgiu com um conceito único para clientes na Arábia Saudita. Para marcar o Dia Nacional da Arábia Saudita em 23 de setembro, a Heinz desistiu temporariamente de seu icônico rótulo de ketchup para permitir que as pessoas compartilhassem suas próprias mensagens de felicitações.

LEGENDA: Heinz criou personalização inovadora na Arábia Saudita

A campanha viu o famoso logotipo da Heinz em garrafas de ketchup substituído por uma pedra angular verde vazia, oferecendo espaço para os compradores personalizarem suas próprias mensagens. As pessoas podiam então escanear um código QR exibido em outdoors em várias cidades importantes para enviar suas mensagens do Dia Nacional.

Embora tecnicamente não seja uma mensagem impressa, fornecer um espaço em branco para os clientes interagirem com uma marca representa uma oportunidade interessante para aqueles que trabalham com marcas na personalização de impressão.

“Tornar-se sem marca como a marca de ketchup número um na região é nosso ato irracional de amor para nos juntarmos aos nossos consumidores sauditas na celebração do Reino com sua rica cultura, herança e unidade. A Heinz está animada em oferecer nosso famoso selo Keystone para que as pessoas expressem seu orgulho. Nesta campanha única, estamos deixando as vozes sauditas assumirem o centro do palco”, disse Passant El Ghannam, chefe de marketing da Kraft Heinz MEA, na época.

IA artística

Finalizando este resumo com a gigante de bebidas alcoólicas Diageo, que tem várias opções de personalização em oferta. Uma que chama a atenção foi revelada no ano passado, com os clientes capazes de reimaginar a aparência de suas famosas garrafas de Johnnie Walker, com alguma ajuda de IA.

'Johnnie Walker x Scott Naismith' é uma experiência generativa alimentada por IA realizada em parceria com o artista escocês Scott Naismith, permitindo que os clientes criem em conjunto uma garrafa personalizada de Johnnie Walker Blue Label, exclusivamente em sua loja em Edimburgo, Escócia, em agosto passado.

LEGENDA: A Diageo usou IA para ajudar os clientes a projetar suas próprias garrafas para seu produto Johnnie Walker

Os visitantes foram convidados a responder a três perguntas simples para influenciar temas-chave no trabalho de Naismith, o que acabou impactando o design de suas garrafas. Os prompts geraram várias cores, locais, estilos artísticos e horas do dia, resultando em uma garrafa única que foi impressa em apenas alguns minutos.

A experiência foi alimentada pelo 'Project Halo', que permite que marcas e consumidores co-criem designs de rótulos personalizados e artes de produtos. Impulsionada pela IA generativa, a Diageo disse que isso capacita os consumidores a co-criar designs em seus produtos.

“Este foi o primeiro piloto em uma plataforma mais ampla que a equipe 'Breakthrough Innovation' está explorando, observando como podemos usar a IA de forma responsável para permitir a co-colaboração entre fãs e artistas”, disse Will Harvey, gerente sênior de inovação global da Diageo. “A demanda por personalização não mostra sinais de desaceleração, então estamos felizes em oferecer a chance de criar designs exclusivos habilitados para IA.”

Esta é apenas uma pequena amostra das marcas que estão colocando a personalização impressa em uso em seus produtos, com a realidade sendo que há muito mais acontecendo. Para mais insights sobre essa inovação e para aprender mais sobre as outras oportunidades no mercado, visite a Personalisation Experience 2025 na Messe Berlin na Alemanha entre 6 e 9 de maio.

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