Como a Covid-19 irá acelerar a digitalização da cadeia de abastecimento

Nos últimos meses, o impacto da crise sanitária global causou graves perturbações e dificuldades financeiras em toda a indústria do vestuário. Mas também apresentou uma oportunidade para avaliar o fluxo de trabalho atual e racionalizá-lo.

O risco predominante em qualquer negócio da moda é o inventário e, na acelerada indústria do vestuário, o controlo do stock tornou-se uma questão candente (literalmente). Para se tornar verdadeiramente avessa ao risco, a indústria precisa de encurtar a cadeia de abastecimento, reduzir os stocks, fabricar de forma sustentável e, o que é mais importante, abraçar a digitalização.

O comércio eletrônico testemunhou um crescimento sem precedentes durante a crise, é difícil acreditar que há apenas 10 anos as vendas online no Reino Unido representavam apenas 5,1% do varejo (Fonte Reino Unido, ONS). Em 2024, espera-se que o número exceda 30%. Em 2019, as vendas do comércio eletrónico a retalho em todo o mundo ascenderam a 3,53 biliões de dólares americanos (pré-covid) e as receitas do retalho eletrónico deverão crescer para 6,54 biliões de dólares americanos em 2022. (Fonte: Statista)

A digitalização da indústria de vestuário está bem encaminhada e, em nosso podcast mais recente, nossa embaixadora têxtil da FESPA, Debbie McKeegan, conversa com Yoram Burg – vice-presidente de vendas e marketing da Embodee sobre o tema quente: “Como a Covid-19 acelerará a digitalização de A cadeia de suprimentos?"

Aqui está um breve resumo de nossa conversa, destacando as principais conclusões. Ouça o podcast completo aqui .


Legenda: A customização é uma tecnologia facilitadora para vendas de e-com. Os consumidores exigem personalização, como testemunham nossos clientes no crescimento dos setores esportivo e de uniformes coletivos. Crédito: Embodee.

Yoram Burg possui uma vasta experiência no desenvolvimento e implantação de tecnologias disruptivas, juntamente com um profundo conhecimento da infraestrutura de vestuário. A Embodee tem sido um player dominante no espaço 3D há 12 anos, criando experiências visuais para consumidores on-line e alguns dos principais varejistas do mundo, oferecendo um conjunto de tecnologias que facilitam a personalização de produtos em conjunto com um fluxo de trabalho de comércio eletrônico automatizado. Produtos virtuais simulados (gêmeos digitais) para o varejista de comércio eletrônico, em que a renderização 3D espelha o produto físico na esfera digital. As soluções de visualização de produtos oferecem às marcas e varejistas uma interação visual envolvente, permitindo customização e personalização. Tudo isso aumenta o valor do pedido e melhora a retenção de clientes. Com sede em San Juan, Porto Rico, a Embodee conta com algumas das marcas esportivas mais proeminentes do mundo entre seus clientes, bem como varejistas de moda.


Legenda: As soluções de visualização de produtos oferecem às marcas e varejistas uma interação visual envolvente, permitindo customização e personalização.Crédito: Embodee.

Como você acha que a indústria da moda foi afetada pela Covid-19?

Essa é uma grande questão e contém muitos dados. Ao falar com intervenientes locais e internacionais, o efeito tem sido bastante forte. O índice federal aqui nos EUA começou a registar dados em 1992 e o sector do vestuário foi então avaliado em 10 mil milhões de dólares. Em 2008 tivemos a recessão mais significativa e depois os números caíram de 18,7 mil milhões de dólares para 16,5 mil milhões de dólares, uma queda considerável. Mas em comparação com 2020, e assumindo que os números estão corretos, o índice federal caiu de 22,6 mil milhões de dólares em dezembro de 2019 para surpreendentes 2,8 mil milhões de dólares. Neste momento, em meados de Julho, o valor subiu para 8,6 mil milhões de dólares.

As lojas físicas ainda estão sofrendo, mas o online está crescendo, forçando as marcas de varejo físico a pensar de novas maneiras. Os artigos de vestuário desportivo aumentaram 216% online em maio, acima dos 114% em abril de 2020. As vendas de artigos para casa também aumentaram cerca de 190%. Então eu diria que o efeito adverso tem estado próximo de uma oportunidade em termos da Covid-19.

Será o impacto financeiro finalmente um catalisador para a mudança?

Para acelerar a recuperação, as empresas precisam de agir rapidamente, mas há muitas marcas que podem não ter capital para investir e estão em desvantagem. Marcas e retalhistas precisam de repensar a sua abordagem a uma estratégia digital. Faça algumas perguntas sérias – Eu reajo ao PLM ou crio estratégias sobre ele? É hora de aproveitar as tecnologias para executar deficiências e agilizar seus negócios. É hora das marcas implantarem e investirem em 3D? As marcas que conseguem enxergar através da fumaça densa se beneficiarão com esses investimentos e, no mínimo, a Covid tem sido um catalisador inesperado para os proprietários de marcas. Investir em um DNA digital fortalece o relacionamento com a cadeia de suprimentos. O design 3D permite que as marcas cheguem ao mercado mais rapidamente, criando, revisando e aprovando produtos no espaço digital.

Por que você acha que a indústria resistiu anteriormente à mudança – quais foram as barreiras?

Uma visão aérea – As marcas estão prestando atenção ao digital, mas principalmente para aplicações de vendas e comércio eletrônico, e não para o gerenciamento da cadeia de suprimentos. Eles resistiram às mudanças, mas agora isso está evoluindo, o fluxo de trabalho precisa ser digitalizado de AZ. A Covid anexou o sistema atual, o legado precisa ser interrompido através da utilização de tecnologia com uma estratégia corporativa clara e compromisso de todas as partes interessadas; Designer, artistas 3D, gerentes de produto, marketing, vendas, e-com e assim por diante para criar uma plataforma centralizada. Publicar resultados digitalmente em toda a cadeia de fornecimento, a montante e a jusante, num formato onde outros possam interagir com facilidade. Temos que incorporar transparência ao fluxo de trabalho para que possamos fabricar e fornecer produtos com rapidez.

O comércio eletrônico está crescendo junto com a personalização – o que está impulsionando esse crescimento?

A crise levou as maiores marcas mundiais a adaptarem-se e a acelerarem, e foram recompensadas com um crescimento de três dígitos. Para reagir com rapidez – fruto da necessidade – as empresas com DNA parcial ou totalmente digital têm agilidade para se flexibilizar para atender às demandas do mercado. Esta mudança revelar-se-á um comportamento adaptativo e as vendas online permanecerão fortes.

A personalização é uma tecnologia facilitadora para vendas de e-com. Os consumidores exigem personalização, como testemunham nossos clientes no crescimento dos setores esportivo e de uniformes coletivos. A crescente necessidade de design rápido e desenvolvimento de produtos em uma plataforma com visualização 3D, ao mesmo tempo em que incorpora as folhas de linha de forma transparente no fluxo de trabalho permite que o consumidor projete no espaço virtual e a manufatura crie os produtos físicos com rapidez, oferecendo personalização em formato de massa . Mais uma vez, a automação AZ é a chave, desde o design até o cumprimento.

Que novas tecnologias o setor precisa utilizar para tornar a personalização um processo contínuo para o consumidor e a produção?

Essa é uma grande questão! – Sistemas que permitem controlar seu relacionamento com os estoques da sua cadeia de suprimentos e assim por diante, vinculando-se a ERP's para envolver toda a experiência de vendas. Aproveitar ativos que você já possui em qualquer ponto do processo e consolidar dados para aprimorar a experiência digital. A própria tecnologia está democratizando a customização de produtos, é incrivelmente criativa e responsiva. Tudo isso gera confiança no espaço virtual.

Como podemos melhorar ainda mais a experiência dos consumidores e aumentar o envolvimento?

Compras pessoais em experiência VIP virtual, camarins privativos, avatares e aplicativos de experimentação virtual e realidade aumentada. Todas essas tecnologias constroem o envolvimento do consumidor e aumentam a conversão de venda. O varejo omnicanal se conecta ao consumidor através de múltiplas plataformas, aprimorando a conexão pessoal usando ferramentas profundas para construir um relacionamento inteligente com o consumidor, construindo fidelidade à marca, confiança e aumento de vendas. Essas ferramentas são ativos incrivelmente poderosos para o comércio eletrônico no futuro próximo.

A personalização já foi apenas para o mercado de luxo – Você vê a adoção da personalização em todos os setores do vestuário?

Que uma questão de psicologia, muitas escolhas tornam difícil tomar uma decisão. Para muitas marcas, a personalização é entregue com sucesso de acordo com um número seleto de variantes para criar um produto personalizado. Em última análise, a disponibilidade da produção personalizada em massa depende da complexidade da cadeia de abastecimento dos produtos, da proximidade com o utilizador final, do preço dos produtos e da capacidade de gerir e processar a venda de forma integrada, desde a concepção até ao fabrico e até ao consumidor com rapidez. Sim – a personalização é definitivamente possível em qualquer escala usando a tecnologia correta e uma cadeia de fornecimento digitalizada.