Analisando a importância da interatividade com sinalização digital

Captar a atenção dos transeuntes ocupados é muito mais fácil falar do que fazer no mundo acelerado de hoje. Rob Fletcher analisa como marcas, varejistas e profissionais de marketing estão ampliando os limites da sinalização digital ao serem inovadores com interatividade.

Provavelmente é seguro dizer que a sinalização digital já faz um trabalho eficaz ao atrair a atenção dos transeuntes. Afinal, é difícil perder as luzes brilhantes da sinalização digital. Sejam as telas brilhantes de Piccadilly Circus ou o cenário icônico da Times Square em Nova York, a sinalização digital é um pilar do mundo moderno.

No entanto, a realidade para os profissionais de marketing que utilizam sinalização digital é que precisam de continuar a evoluir esta tecnologia para se destacarem junto dos consumidores, que, na maioria das vezes, se distraem com os seus telemóveis. Então, como evoluir algo que já entrega tanto? Uma maneira é a interação.

Na sua forma mais simples, poderia ser o caso de apresentar um código QR no sinal digital que o consumidor pode digitalizar no seu dispositivo móvel e aceder a conteúdos adicionais, como websites, páginas de redes sociais ou vídeos. Esta tecnologia pode constituir a base de todos os tipos de campanhas interativas que ainda se concentram muito no aspecto da sinalização digital, mas que se conectam mais com os consumidores e lhes oferecem uma experiência melhor.

Aqui, analisamos alguns exemplos recentes de sinalização digital interativa em ação, explicando como os especialistas nesta área podem usá-los como inspiração e apresentar ideias novas e interessantes para apresentar aos seus próprios clientes.

Coma fresco!

A Subway fez parceria com a Ocean Outdoor e sua tecnologia DeepScreen para realizar uma campanha altamente interativa e inovadora em Londres.

Começando com força, a especialista em mídia externa Ocean Outdoor se uniu à rede de lanchonetes Subway em um projeto inteligente que capturou a atenção e elogios de milhares de consumidores.

A premissa da campanha era permitir que os transeuntes criassem seu sanduíche preferido usando o celular, com uma versão gigante do sanduíche, completa com uma lista de recheios, aparecendo em uma tela gigante no Westfield Stratford City, em Londres. Então, como a Ocean Outdoor e a Subway fizeram isso?

Referindo-se aos códigos QR simples, os consumidores poderiam escanear um código QR digital que aparece na placa para desbloquear a página de criação em seu telefone. Eles poderiam então criar um sanduíche em seu próprio tempo e esperar que ele aparecesse na tela gigante acima deles.

O que talvez tornou este projeto um pouco mais especial foi o fato de ter sido o primeiro outdoor interativo desse tipo a apresentar o DeepScreen da Ocean Outdoor, que usa a técnica testada e comprovada chamada 'anamorfose' ou 'perspectiva forçada'. Isto distorce matematicamente as imagens para que, quando vistas de um ponto de vista específico, a ilusão de profundidade 3D seja criada em superfícies planas.

Acrescente a isso os embaixadores do Subway, escondidos no meio da multidão, que surpreenderam e encantaram o público ao entregar seu sanduíche Subway personalizado, e você terá um excelente exemplo de inovação com interação.

“Esta é a primeira vez em marketing, tentando encontrar novas maneiras de alcançar os fãs do Subway e dar-lhes a chance de aproveitar seu Sub do jeito que quiserem”, disse Angie Gosal, chefe de marketing do Subway no Reino Unido e Irlanda. A Subway sempre coloca os clientes em primeiro lugar e esta campanha é mais um exemplo disso.”

Dom Goldman, diretor de criação da Above+Beyond, agência que administrou o projeto, também falou sobre a importância de utilizar novas tecnologias para se conectar com os consumidores.

“Adotar novas tecnologias e formas pioneiras de interagir com o público é sempre emocionante”, disse Goldman. “Vimos muitos outdoors 3D excelentes, mas criar uma tela totalmente interativa com satisfação incorporada é a primeira vez.”

Chocolate grátis, alguém?

A leitura de códigos QR em telas digitais permitiu que os consumidores enviassem chocolate Cadbury gratuitamente para amigos e familiares.

Outra campanha que utilizou códigos QR, mas levou isso a novos níveis, veio no Natal de 2022. A gigante da confeitaria Cadbury convidou os consumidores a escanear um código QR em telas digitais em locais em todo o Reino Unido, levando-os a outra página onde poderiam nomear alguém para receber chocolate grátis.

Cerca de 120 mil barras de chocolate foram liberadas gradativamente todos os dias da ativação, que ocorreu nas semanas que antecederam a véspera de Natal. As pessoas puderam escolher entre uma variedade de produtos famosos da Cadbury, incluindo a barra original de Dairy Milk, Oreo, Caramelo, Frutas e Nozes e barras de plantas.

A premissa do projeto é, novamente, simples, mas altamente eficaz, e que permanecerá por muito tempo na memória tanto do consumidor que escaneou o código quanto do sortudo ganhador da barra de chocolate. Os códigos QR escaneáveis podem ser usados para muito mais do que simplesmente fornecer mais informações ao consumidor; como mostra este exemplo, pode criar uma experiência eficaz.

“Ficamos emocionados por comemorar mais um ano de doações festivas altruístas com o Papai Noel Secreto da Cadbury”, disse Emma Paxton, gerente sênior de marca da Cadbury Christmas. “Foi tão emocionante que mais pessoas do que nunca puderam se tornar Papais Noéis Secretos, enviando secretamente um pequeno presente de chocolate para alguém especial.”

Interagindo com códigos LGBT-QR

Uma imagem icônica de Sir Elton John foi transformada em um código LGBT-QR para incentivar os consumidores a doarem para instituições de caridade usando seus telefones celulares.

Embora enviar chocolate grátis seja uma coisa, doar para instituições de caridade é outra. A Clear Channel fez parceria com a Oglivy UK, a Elton John AIDS Foundation, para transformar suas telas digitais no Reino Unido e na Europa em pontos de doação de caridade.

Mais uma vez, uma ideia simples que dá um toque especial aos códigos QR clássicos, estas imagens icónicas a preto e branco foram transformadas em 'Códigos QR LGBT' para efeitos do projecto. Uma imagem icônica de Sir Elton John foi transformada em um código LGBT-QR, uma nova mecânica de arrecadação de fundos que transforma códigos QR monocromáticos funcionais em ícones de design reconhecíveis.

Estas imagens digitais apareceram em cidades europeias e em marchas do Orgulho LGBT durante o verão de 2022, e cada código LGBT-QR levava os utilizadores a uma página de doações para a instituição de caridade.

Jason Jarvis, diretor de contas da agência criativa e líder da equipe LGBTQ+ da Clear Channel UK, diz que o digital out-of-home (DooH) foi a escolha ideal para um projeto dessa magnitude.

“Como meio um-para-muitos, o OOH é a plataforma perfeita para entregar campanhas que inspiram, educam e apoiam os públicos que atendemos e representamos”, disse Jarvis.

Matt Waksman, parceiro estratégico da Ogilvy UK, concorda. Ele explicou: “Embora a pandemia normalizasse os códigos QR, vimos uma oportunidade de usar a criatividade para transformar um formato tradicionalmente funcional em uma nova plataforma de arrecadação de fundos”.

Com toda a justiça, há tanta inovação nesta área que poderíamos facilmente continuar com exemplos de interactividade em sinalização digital. Os códigos QR são claramente uma boa opção se você deseja uma maneira simples, mas eficaz, de alcançar os consumidores.

No entanto, talvez a chave para uma campanha realmente bem-sucedida seja evoluir e dar um toque especial à tecnologia mais antiga para criar uma forma inovadora de se conectar com os transeuntes.

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