Oportunidades de negócio para as gráficas nos produtos personalizados

Os produtos personalizados e individualizados são populares e isto é particularmente verdade tanto para os Millenials como para a Geração Z. Sonja Angerer partilha as oportunidades disponíveis para as gráficas neste segmento e o que podem esperar.

Porque é que os móveis Ikea são tão populares? Um fator que contribui para isso é o facto de ser algo que eles próprios têm de construir. Isto é bem conhecido pela ciência como o “efeito de posse” e é uma razão pela qual a personalização e a individualização são tão importantes no marketing atual. O efeito também não se limita aos millennials e à Geração Z, mas é eficaz noutros grupos etários.

Personalização e individualização: Definições

Na promoção de vendas, a individualização significa que o cliente pode adaptar um produto às suas próprias necessidades. Um exemplo bem conhecido é a encomenda de um carro novo: aqui podes escolher entre diferentes variantes, cores e desenhos para o interior e a pintura com um “configurador”. Muitos fabricantes de artigos desportivos e criadores de moda também oferecem este tipo de produtos individualizados.

Na maioria dos casos, trata-se de simples ajustes a partir de uma paleta pré-determinada, bem como de serviços adicionais, como monogramas impressos ou bordados. É por isso que é importante ter em mente a produção em massa específica do cliente ou a “pré-personalização”. “Auto-personalização” significa que o cliente desenha em grande parte os artigos, como é possível com a cadeira Modu.

Em marketing, a personalização é quando o produto é adaptado com precisão ao cliente individual. Pode ser um sítio Web que apresenta conteúdos que mostram tópicos pré-selecionados. Ou uma correspondência impressa que se dirige ao destinatário pelo nome. A produção de cartões com chip com nomes individuais, como os cartões bancários ou de saúde, é frequentemente designada por “personalização em massa”.
Na maioria das vezes, na indústria, os termos “personalização” e “individualização” não são claramente separados, sendo utilizados como sinónimos.

Tipos de produtos personalizados

A impressão digital, o corte digital, o laser e a gravação levaram a que muitos produtos produzidos em massa fossem mais adaptáveis às necessidades dos clientes. Este facto deu origem a uma vasta gama de produtos personalizados. Segue-se um exemplo de produtos personalizados:

– Artigos promocionais
– Foto-presentes
– Decoração de interiores e têxteis para o lar impressos
– Vidro impresso
– Moda e mercadorias individualizadas
– Impressões têxteis personalizadas
– Acessórios e estojos impressos
– Mobiliário e películas para mobiliário
– Alimentos de acordo com os requisitos do cliente
– Embalagem de veículos

No entanto, estas diferentes aplicações têm factores em comum. Em primeiro lugar, trata-se frequentemente de artigos de moda. Isto significa que a procura pode aumentar muito rapidamente, mas também pode diminuir com a mesma rapidez. Em segundo lugar, a distribuição depende da Internet, uma vez que só as gráficas em linha podem encontrar clientes suficientes para os produtos personalizados. Os clientes podem configurar o seu produto pessoal nas lojas em linha sem necessidade de assistência técnica. Sem o Web2Print, a maioria dos produtos personalizados não seria viável.

Equipamento necessário para produzir produtos personalizados

As máquinas necessárias para a produção de produtos personalizados já estão disponíveis nas gráficas e nos fabricantes de sinais, como por exemplo

• Impressora digital com tintas de cura UV, eco-solventes e látex
• Impressoras de têxteis(processos de transferência e impressão direta)
• Mesas de corte digital
• Cortador a laser
• Máquinas de gravar
• Máquinas de costura industriais
• Máquinas de soldar

Além disso, o pessoal qualificado pode ser facilmente formado para lidar com a produção de artigos personalizados. Isto permite que as gráficas respondam rapidamente e de forma eficiente à crescente procura de artigos personalizados. Também proporciona uma excelente oportunidade de negócio para expandir a carteira e atrair novos clientes com produtos personalizados.

Entra no negócio com produtos personalizados

As gráficas que sofreram uma perda de negócio na publicidade exterior e nas aplicações de POS têm agora a oportunidade de alcançar mercados novos e lucrativos com produtos personalizados. Os clientes estão dispostos a pagar quantias significativas pelo seu objeto personalizado.

No entanto, os fluxos de trabalho para produtos personalizados são significativamente diferentes daqueles a que uma gráfica está habituada, porque esses clientes são consumidores finais e não clientes B2B. Isto significa que estes novos parceiros comerciais têm provavelmente poucos conhecimentos de impressão e produção, necessitando provavelmente de mais apoio do que os clientes empresariais.

Os consumidores finais também têm direitos muito fortes na União Europeia. No entanto, nem todos eles se aplicam aos produtos personalizados. No entanto, as gráficas que entram no negócio do cliente final devem considerar a adaptação dos seus termos e condições. Além disso, poderá ser benéfico investir na certificação de normas de serviço ao consumidor, como as Trusted Shops.

Ao vender artigos personalizados, uma tipografia torna-se também um fabricante de produtos. Isto significa que tem de garantir a segurança dos seus produtos e cumprir as normas da indústria. Além disso, os clientes finais estão a prestar cada vez mais atenção aos certificados ambientais e de sustentabilidade, principalmente no caso dos têxteis impressos.

Atualmente, existem boas oportunidades para as gráficas expandirem e diferenciarem o seu negócio através da venda de produtos personalizados. Afinal de contas, as gerações mais jovens estão a esforçar-se por um consumo consciente e individual. No entanto, não se deve subestimar o esforço envolvido na criação de uma linha de negócio deste tipo. Isto aplica-se mesmo que as máquinas necessárias já estejam disponíveis.

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A Personalisation Experience, o único evento da Europa centrado na personalização na impressão para levar a personalização em massa aos seus clientes, regressará à Messe Berlin, na Alemanha, de 6 a 9 de maio de 2025. Regista o teu interesse em visitar aqui.