Czy producenci maszyn cyfrowych wyrządzają swoim klientom krzywdę?

Laurl Brunner omawia, w jaki sposób niektórzy producenci maszyn cyfrowych mają obecnie politykę zrównoważonego rozwoju, jednak zbyt niewielu z nich przeprowadziło odpowiednie rozmowy na temat zrównoważonego rozwoju ze swoimi klientami.

Dawno temu ówczesny szef Heidelbergu powiedział nam, że dni jego firmy jako lidera branży są policzone. Powiedział, że firmy takie jak Ricoh, HP i Canon zdominują branżę poligraficzną, a druk cyfrowy to przyszłość. I tak się stało. Wspomniane przez niego firmy przejęły wiodącą pozycję Heidelberga w wielu obszarach, ale szczególnie w zakresie komunikatów dotyczących zrównoważonego rozwoju. Niestety niewiele z tych przekazów zostaje usłyszanych i docenionych przez firmy poligraficzne i wydawnicze.

Wiele korporacji produkujących maszyny cyfrowe ma wdrożoną politykę zrównoważonego rozwoju, ale zdecydowanie zbyt mało z nich, jeśli w ogóle, rozpoczęło prawdziwe rozmowy na temat zrównoważonego rozwoju ze swoimi klientami. Wyjątkiem jest Kodak, organizacja, która ciężko pracuje, aby uwzględnić w programie kwestie wpływu na środowisko. Jednak firmom takim jak HP i Canon nie udaje się wzmocnić swoich działów branży graficznej, jeśli chodzi o zrównoważony rozwój.

Organizacje zainwestowały ogromne zasoby, aby poprawić swój ogólny wpływ na środowisko i upewnić się, że są odpowiedzialne przed akcjonariuszami. Niedawno firma Canon zorganizowała wydarzenie dla analityków, podczas którego szczegółowo opowiedziała o swoich działaniach na rzecz zrównoważonego rozwoju. Zaprezentowano technologię nowej generacji; chmura jest „podstawową platformą oferowania rozwiązań”; Amazon jest największym klientem firmy Canon w obszarze wydawniczym książek; a 124 placówki firmy Canon w 40 krajach posiadają certyfikaty zgodności z normą ISO 14001 w zakresie systemów zarządzania środowiskowego. Jednak na pytanie, w jaki sposób Canon wspiera aspiracje swoich klientów w zakresie zrównoważonego rozwoju środowiskowego, nie padła żadna odpowiedź, chociaż brak odpowiedzi został pogrzebany w gąszczu stereotypów i modnych haseł związanych z ochroną środowiska. Na pewno stać nas na coś lepszego.

Inwestowanie w zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa z korzyścią dla akcjonariuszy jest w porządku, a nawet godne pochwały. Jest to jednak ważne tylko do pewnego momentu, ponieważ to, co naprawdę będzie miało wpływ na ślad środowiskowy naszej branży, to zaangażowanie się w problem oddolnie. Sposób, w jaki to zrobimy, zależy zasadniczo od motywacji i wykształcenia na górze i w całej organizacji. Poprawa zrównoważenia środowiskowego wymaga czegoś więcej niż tylko mówienia. Wymaga szkolenia wszystkich uczestników łańcucha dostaw, od tych zbierających dane dotyczące wpływu na środowisko, po zespoły sprzedaży, serwisu i wsparcia skierowane do klientów. Nawet jeśli celem jest jedynie upewnienie się, że ludzie wiedzą, jak rozmawiać z klientami na temat zrównoważonego rozwoju, to jest to początek.

Dlatego nalegamy, aby wszyscy producenci pras cyfrowych zastanowili się, w jaki sposób mogą prowadzić oddolne dyskusje i jak mogą wspierać klientów w pracach nad poprawą ich wpływu na środowisko. Przydatny byłby także sposób na włączenie użytkowników ich maszyn do modeli danych dotyczących zrównoważonego rozwoju. Może się to wydawać ogromnym zadaniem, ale można je rozpocząć od najprostszych narzędzi: podstawowego FAQ dla potencjalnych i klientów, który pozwoli zespołom sprzedaży w znaczący sposób promować wiarygodność organizacji w zakresie zrównoważonego rozwoju. Możliwość wykazania kompetentnego wsparcia dla zrównoważonego rozwoju środowiska prędzej czy później stanie się czynnikiem decydującym o porozumieniu lub jego zerwaniu.

Informacje źródłowe: Ten artykuł powstał w ramach projektu Verdigris, inicjatywy branżowej mającej na celu podniesienie świadomości na temat pozytywnego wpływu druku na środowisko. Ten cotygodniowy komentarz pomaga firmom poligraficznym być na bieżąco z normami środowiskowymi i pokazywać, jak przyjazne dla środowiska zarządzanie przedsiębiorstwem może pomóc poprawić ich wyniki finansowe. Verdigris jest obsługiwany przez następujące firmy: Agfa Graphics , EFI , Fespa , Fujifilm , HP , Kodak , Miraclon , Ricoh Splash PR , Unity Publishing i Xeikon .