Obejrzyj Przerwa kawowa FESPA! Zapewnienie satysfakcji klienta - Skoncentruj się, aby trafić w cel!

Podczas tej przerwy kawowej FESPA skupiamy naszą dyskusję na przepływie pracy i znaczeniu zrozumienia oczekiwań klientów oraz na tym, jak doradzać im w zakresie ustalenia celu jakościowego, jaki ma osiągnąć produkcja. Rozważamy priorytety sukcesu, spójności, przejrzystości i pomiaru albo na podstawie zadania po zadaniu, albo na podstawie walidacji przepływu pracy.

Dołączyło do nas dwóch ekspertów branży poligraficznej, Paul Sherfield z firmy konsultingowej The Missing Horse, dobrze znany w branży poligraficznej i przedmedialnej ze względu na znaczną wiedzę na temat cyfrowych przepływów pracy, ze szczególną wiedzą na temat uzasadnienia biznesowego takich systemów. Paul zainstalował jedne z odnoszących największe sukcesy cyfrowych systemów prepress i premedia w Wielkiej Brytanii. Był partnerem w firmie, która stała się jedną z wiodących londyńskich firm zajmujących się przygotowaniem do druku i poligrafią. Jest Ambasadorem Kolorów FESPA i jest zaangażowany w Komitet ds. Standardów Technicznych BPIF, komitety ds. norm druku ISO TC 130 i jest przewodniczącym grupy sterującej BPIF ds. ISO 12647/2 UK. Dołącza do nas również Craig Dennis, specjalista ds. reprografii z 35-letnim doświadczeniem w dużych firmach POS i producentów opakowań z Displaycraft, St Ives Direct i DS Smith. Craig założył niedawno Color Den, aby skupić się na profesjonalnych usługach w zakresie kontroli procesów i projektowania konstrukcji 3D.