Personalisatie versterken door print- en digitale technologie te combineren

Het gebruik van drukwerk in combinatie met digitale technologieën biedt meer mogelijkheden voor bedrijven die klanten personalisatie aanbieden. Rob Fletcher deelt enkele recente voorbeelden van de samenwerking tussen drukwerk en digitaal om de impact van gepersonaliseerde artikelen te vergroten.

Gepersonaliseerde bedrukking is op zichzelf al voldoende om zowel de aandacht als de verbeelding van de consument te trekken. Of het nu gaat om een gepersonaliseerd T-shirt of hoodie, of gewoon een bedrukte wenskaart voor een verjaardag of jubileum, gepersonaliseerde bedrukking roept een emotionele reactie op bij de ontvanger.

Zoals echter ook in andere sectoren van print is gebleken, kan de integratie van digitale technologie in de gedrukte toepassing nog meer waarde voor de consument creëren. Dit kan iets simpels zijn als een QR-code die op het stuk kan worden afgedrukt en door de gebruiker kan worden gescand om nog meer gepersonaliseerde content te ontgrendelen. Dit alles leidt tot een verbeterde ervaring.

We lichten hier enkele voorbeelden van deze methode in de praktijk uit, waarmee we de ogen van drukkers, maar ook die van consumenten, marketeers en merken openen voor de extra mogelijkheden die personalisatie biedt.

Seizoensgroeten

Om een van de hierboven genoemde voorbeelden te noemen: Moonpig, onderdeel van de multinationale Photobox Group, is een leverancier van wenskaarten die klanten de mogelijkheid biedt om digitale elementen toe te voegen aan hun drukwerk.

Met Moonpig kunnen klanten QR-codes toevoegen aan wenskaarten voor extra video- en audioberichten

Hoewel het idee simpel is, is het zeer effectief: klanten kunnen er van alles aan toevoegen, van spraakberichten tot complete videoclips. Deze kunnen allemaal worden gescand door een QR-code op de geprinte kaart te scannen. Moonpig print de unieke QR-code aan de binnenkant van de kaart – op de pagina tegenover de plek waar normaal gesproken de geprinte tekst staat – waarna de ontvanger deze kan scannen om toegang te krijgen tot de extra, gepersonaliseerde content.

Audio- en videoberichten blijven zes maanden na verzending van de kaart live, maar ontvangers kunnen het bericht zo lang als ze willen downloaden en genieten van de extra personalisatie. Audioberichten mogen maximaal drie minuten duren, terwijl videoclips tot 1000 MB kunnen worden geüpload om te scannen.

"Laat ze lachen, huilen of glimlachen met een videoboodschap die ze keer op keer zullen bekijken, of voeg een gesproken bericht toe aan je kaart en geef ze het gevoel dat je er echt bij bent", aldus Moonpig. "Er zijn geen extra kosten verbonden aan het toevoegen van een bericht; je betaalt de standaardkosten van je kaart en de verzendkosten."

De eenvoudige QR-code kan ook in veel andere omgevingen worden gebruikt om de personalisatie-ervaring voor consumenten te verbeteren. Een voorbeeld hiervan is hotels. Sommige resorts bieden gasten een gepersonaliseerd, geprint welkomstbericht met een QR-code die ze kunnen scannen om toegang te krijgen tot extra content, waaronder de mogelijkheid om extra services te boeken, zoals reizen of spabehandelingen.

Personalisatie hoeft natuurlijk niet per se voor één persoon te gelden; het kan ook voor een groep mensen of voor een unieke gebeurtenis worden gebruikt. Neem bijvoorbeeld bruiloften; steeds meer bruiden en bruidegoms maken gebruik van QR-codes om meer uit hun speciale dag te halen. Gepersonaliseerde, gedrukte kaarten en posters worden vaak op de locatie achtergelaten, zodat gasten ze kunnen scannen en ermee kunnen interacteren. Zo kunnen ze bijvoorbeeld hun eigen foto's met het bruidspaar delen.

Laat uw drukwerk spreken

Talking Print, gevestigd in het Verenigd Koninkrijk, biedt iets compleet anders: gepersonaliseerd drukwerk met ingebouwde digitale elementen. Onder leiding van directeur David Hyams biedt Talking Print klanten de mogelijkheid om een gedrukt item te ontwerpen, zoals een boek of wenskaart, en video- en audioboodschappen toe te voegen aan het stuk zelf.

Met Talking Print kunnen klanten video- en audioberichten in gedrukte stukken invoegen

"We begrijpen de ins en outs van print in al zijn dimensies, maar onze echte expertise en onze specialistische talenten liggen in het combineren van print met audio-, visuele en lichttechnologieën", aldus Talking Print.

Audiowenskaarten en videoboeken zijn kenmerkend voor onze innovatieve oplossingen, maar we maken ook gebruik van geavanceerde technologieën zoals lichtmodules en sensoren om originele, creatieve marketingmaterialen te creëren die niemand anders op de Britse printmarkt kan aanbieden. Er zijn talloze bekende merken die daarvan getuigen.

Talking Print werkt met consumenten aan particuliere projecten, maar ook met diverse toonaangevende merken aan hun eigen, op maat gemaakte items. Tot de klantenkring van het bedrijf behoren onder meer Adidas, BMW, Disney, HSBC, O2, PepsiCo, Sony en Vodafone.

"Wat we het allerleukst vinden, is een fysieke uitdaging. Dus hoe vergezocht uw idee in eerste instantie ook lijkt, leg het ons voor en wij brengen het tot leven", aldus Talking Print. "Wij kunnen het verschil maken waardoor u en uw klanten zich van de massa onderscheiden, gezien en gehoord worden, met de nieuwste oplossingen op het gebied van beeld- en geluidsprinting."

Talking Print heeft onlangs zijn bereik uitgebreid met de lancering van een nieuwe 'Talkies'-website. Deze website biedt een scala aan videokaarten, audiokaarten en videoboeken, waaraan consumenten een unieke en persoonlijke boodschap kunnen toevoegen.

Klanten kunnen kiezen uit audiokaarten, soft- en hardcover videoboeken en verhalenboeken in verschillende formaten. Videoboodschappen worden weergegeven op een 7-inch IPS HD-scherm met maximaal 4 GB geheugen, wat tot vier uur afspeeltijd biedt. De producten zijn wereldwijd leverbaar.

"We vinden het geweldig om klanten te helpen hun dierbaren op een echt originele en oprechte manier te feliciteren", aldus oprichter Hyams. "Met het Talkies-team in de buurt is het bestellen van een prachtige multimediakaart of -boek eenvoudig en leuk."

Er is duidelijk volop ruimte voor innovatie op het gebied van gepersonaliseerd drukwerk en digitale technologieën. Wilt u meer weten over deze markt en de mogelijkheden van drukwerk? Bezoek dan de Personalisation Experience op de FESPA Global Print Expo 2025 volgende maand.