Personalisatie stroomlijnen met technologie: inzichten van sprekers op de SmartHub Conference 2025

Personalisatie Experience 2025 (6-9 mei 2025, Messe Berlin, Duitsland) organiseert haar eerste SmartHub-conferentie van 6-8 mei 2025.

Hierbij wordt benadrukt hoe belangrijk het is om in verschillende disciplines de nieuwste technologieën en software te gebruiken om verspilling te verminderen en de operationele efficiëntie te verhogen, terwijl tegelijkertijd de voordelen van digitale productiemethoden worden benut.

Voorafgaand aan het evenement bespreken vier keynote sprekers de impact van technologie op personalisatie: Rusty Pepper , Hoofd Global Markets & Partnerships, Taylor OnDemand; Lisa Brown en David Sweetnam van FESPA's Thought Leadership Partner, Keypoint Intelligence; en Frank Piller , Professor of Technology Management aan de RWTH Aachen University.

Welke rol speelt technologie, zoals AI en automatisering, bij het stroomlijnen van het personalisatieproces?

Rusty Pepper: Ik ben enthousiast over de volgende generatie API's en productpersonalisatiehulpmiddelen die worden aangestuurd door AI en die een nieuwe golf van innovatie in de POD-sector teweeg zullen brengen.
De volgende generatie API's zal gebruikmaken van AI-gestuurde automatisering om ordergegevens, klantvoorkeuren en artworkbestanden te integreren op verschillende platforms, in productiehubs en bij verkopers. Ik verwacht dat ze ook voorspellende analyses zullen gebruiken om de vraag te voorspellen en te anticiperen, opkomende trends te identificeren, onboardings te versnellen en productieworkflows efficiënter te maken. Zo kunnen POD-bedrijven zich richten op de groei van hun bedrijf.

Ondertussen worden tools voor productpersonalisatie steeds krachtiger, waardoor ze een ware gamechanger worden voor iedereen in de POD-wereld. Van B2C tot B2B, met deze next-gen personalisatietools kunnen gebruikers nog steeds afbeeldingen uploaden, tekst toevoegen, kleuren aanpassen of ontwerpsjablonen kiezen – maar dan met AI op de achtergrond. Het biedt reguliere gebruikers ontwerpideeën en -tips op basis van actuele trends of persoonlijke voorkeuren.

Zoek naar geavanceerde functies zoals 3D-previews en augmented reality (AR) om gebruikers een 360-gradenweergave te bieden, zodat ze precies kunnen zien hoe een product eruitziet voordat ze het bestellen. Zo verminderen ze het aantal retouren en verhogen ze de klanttevredenheid.

Lisa Brown: Technologie, met name AI en automatisering, speelt een cruciale rol in het stroomlijnen van het personalisatieproces door schaalbare, foutloze en efficiënte productieworkflows mogelijk te maken. AI maakt intelligente ontwerpaanpassing, voorspellende taakroutering en geautomatiseerde kwaliteitscontrole mogelijk, waardoor handmatige interventie en productiefouten worden verminderd. Automatisering van orderintake, prepress, RIP, drukwerk en verwerking versnelt de doorlooptijden en ondersteunt grote volumes en kleine oplages met minimale arbeid. Geïntegreerde systemen – zoals web-to-printplatforms, ERP en productiemanagementsoftware – zorgen voor een naadloze gegevensstroom en realtime besluitvorming. Samen stellen AI en automatisering printserviceproviders in staat om massaal maatwerk te leveren met consistentie, snelheid en winstgevendheid.

David Sweetnam: AI en automatisering zullen een cruciale rol spelen in het succes van een bedrijfsmodel voor gepersonaliseerde kleding, waardoor een groot aantal taken efficiënter kan worden afgehandeld met effectieve kwaliteitscontrole. Workflow zal de cruciale factor zijn in het succes van de personalisatiebranche, met geïntegreerde AI als belangrijk middel om de uitvoering van de workflowprocessen te garanderen. Automatisering en robotica zullen de sleutels zijn om ervoor te zorgen dat aan de unieke vereisten van elke taak correct wordt voldaan – van het selecteren van het juiste type/maat/kleur kledingstuk tot de koppeling met de juiste printafbeelding en de uiteindelijke verpakking met verzendinstructies.

Als u meer wilt weten over de voordelen van personalisatie en hoe u dit in uw bedrijf kunt implementeren, raad ik u aan om Personalisation Experience 2025 te bezoeken!

Frank Piller: Industrie 4.0 is momenteel sterk gericht op operationele efficiëntie. De meeste fabrikanten zien het als een manier om precies hetzelfde te doen als voorheen, maar dan efficiënter en met minder verspilling. In mijn werk op dit gebied heb ik ervoor gepleit dat Industrie 4.0 ook gezien moet worden als een manier van strategische differentiatie – van dingen anders doen. Massamaatwerk is een van de waardeproposities.

De Europese Commissie heeft nu een groot initiatief genaamd Industrie 5.0. Dit omvat digitale productie en connected supply chains, maar de focus ligt op betere arbeidsomstandigheden voor werknemers en meer duurzaamheid. Ik vind deze uitbreiding goed, maar niet de term. Samen met Thomas Gries, een collega van de RWTH Aachen University, hebben we de term "Industrie 4.U" bedacht als onze visie om Industrie 4.0 verder te brengen dan operationele efficiëntie door mens en planeet centraal te stellen. De verschillende strategieën voor massamaatwerk die we eerder bespraken, vooral wanneer AI een rol speelt, zijn in deze context een belangrijke waardecreërende factor.

Daarnaast krijgen bezoekers van de Personalisatie Experience 2025 ook gratis toegang tot de gelijktijdig georganiseerde evenementen FESPA Global Print Expo en European Sign Expo . waar ze de nieuwste oplossingen in de gespecialiseerde print-, signage- en visuele communicatie-industrie kunnen ontdekken.

Ga voor meer informatie over Personalisatie Experience 2025, de SmartHub-functie en om u te registreren naar: www.personalisationexperience.com .