Hoe grote merken personalisatie gebruiken om contact te maken met hun klanten

Gepersonaliseerd drukwerk is een waardevol hulpmiddel voor bedrijven die consumentenverbindingen willen versterken en de verkoop willen stimuleren. Grote merken als Coca-Cola, Cadbury, Heinz en Diageo maken gebruik van dit medium om op maat gemaakte producten en ervaringen aan te bieden.

Als u nog meer bewijs wilt van de waarde van gepersonaliseerde print, dan hoeft u alleen maar te kijken naar het toenemende aantal bedrijven dat het gebruikt als onderdeel van marketing- en verkoopstrategieën. Steeds meer merken gebruiken personalisatie om meer contact te maken met consumenten en de verkoop van bepaalde producten te laten groeien.

Cruciaal is dat dit duidelijk is bij grote merken, met enkele van de bekendste bedrijven ter wereld die gepersonaliseerde print integreren in hun aanbod. Of het nu gaat om iets simpels zoals het veranderen van het etiket op een fles of iets diepgaanders zoals het veranderen van het ontwerp van een doos, er zijn steeds meer voorbeelden van deze aanpak – en dat is goed nieuws voor printbedrijven in deze sector.

Hier lichten we enkele voorbeelden uit van hoe 's werelds meest iconische en herkenbare merken zich wenden tot gepersonaliseerd drukwerk...

Maak elk moment onvergetelijk

Een van de bekendste voorbeelden van gepersonaliseerde afdrukken onder toonaangevende spelers in de wereld is Coca-Cola, dat klanten nu de mogelijkheid biedt om een reeks van zijn producten te personaliseren. Een snel bezoek aan de Coca-Cola-website biedt gebruikers opties om Coca-Cola-blikjes of glazen flessen te personaliseren, die vervolgens als cadeau naar iemand anders kunnen worden gestuurd.

Het is echter niet zo eenvoudig als het toevoegen van iemands naam aan de zijkant van het drankje. Coca-Cola staat klanten ook toe om het daadwerkelijke ontwerp op het etiket van de fles of de zijkant van het blikje te veranderen om het te laten passen bij een speciale gelegenheid of een bepaald thema. Enkele van de opties die beschikbaar zijn voor consumenten zijn een verjaardagsthema, een ontwerp om het nieuwe jaar te markeren, het logo van een sportteam en zelfs afstudeerkunstwerk, compleet met baretten.

ONDERSCHRIFT: Coca-Cola biedt personalisatieopties voor een reeks producten

Personalisatie is beschikbaar voor drie van de belangrijkste producten van Coca-Cola: de klassieke Coca-Cola, Diet Coke en Coke Zero.

"Gepersonaliseerde Coca-Cola-flessen zijn de perfecte touch, of u nu een grote mijlpaal viert of geniet van de kleine momenten van Lift," zei Coca-Cola. "Gepersonaliseerde blikjes voegen ook een verhaal toe aan elke slok. Maak elk moment onvergetelijk!"

Cadbury volgt een vergelijkbare route, en biedt consumenten de mogelijkheid om hun eigen stempel op hun beroemde chocoladeproducten te drukken. Een van de bekendste voorbeelden hiervan is misschien wel hun iconische Toblerone, waarvan de papieren hoes nu met van alles kan worden versierd, van iemands naam tot een korte boodschap.

De afgelopen jaren heeft Cadbury dit aanbod verder uitgebreid, met andere voorbeelden zoals het toevoegen van voetbalteams aan verpakkingen Dairy Milk in het Verenigd Koninkrijk. Klanten hebben ook de mogelijkheid om berichten, namen en andere tekst toe te voegen aan de beroemde chocoladerepen en op bepaalde selectiedozen zoals Milk Tray.

Bovendien biedt Cadbury, nu Pasen 2025 bijna voor de deur staat, klanten de mogelijkheid om de kartonnen verpakking van een aantal chocolade-eiproducten te personaliseren.

De kracht van de pen

Een compleet andere benadering van gepersonaliseerde labels is Heinz, dat vorig jaar met een uniek concept voor klanten in Saoedi-Arabië kwam. Om de nationale feestdag van Saoedi-Arabië op 23 september te vieren, gaf Heinz tijdelijk zijn iconische ketchuplabel op om mensen hun eigen felicitatieberichten te laten delen.

BIJSCHRIFT: Heinz kwam met innovatieve personalisatie in Saoedi-Arabië

De campagne zag het beroemde Heinz-logo op ketchupflessen vervangen door een lege groene sluitsteen, waardoor shoppers ruimte kregen om hun eigen berichten te personaliseren. Mensen konden vervolgens een QR-code scannen die op billboards in verschillende grote steden werd weergegeven om hun berichten voor de Nationale Dag in te dienen.

Hoewel het technisch gezien geen gedrukte boodschap is, biedt het creëren van een lege ruimte waarin klanten met een merk kunnen communiceren een interessante mogelijkheid voor bedrijven die met merken werken aan personalisatie van drukwerk.

"Door merkloos te worden als het nummer één ketchupmerk in de regio, is onze irrationele daad van liefde om samen met onze Saoedische consumenten het koninkrijk te vieren met zijn rijke cultuur, erfgoed en eenheid. Heinz is verheugd om ons beroemde Keystone-label aan te bieden, zodat mensen hun trots kunnen uiten. In deze unieke campagne laten we de stemmen van Saoedi-Arabië centraal staan", zei Passant El Ghannam, hoofd marketing bij Kraft Heinz MEA, destijds.

Artistieke AI

We sluiten deze round-up af met de alcoholische drankengigant Diageo, die verschillende personalisatieopties aanbiedt. Eentje die in het oog springt, werd vorig jaar onthuld, waarbij klanten opnieuw konden bedenken hoe hun beroemde Johnnie Walker-flessen eruit zagen, met wat hulp van AI.

'Johnnie Walker x Scott Naismith' is een generatieve, op AI gebaseerde ervaring die in samenwerking met de Schotse kunstenaar Scott Naismith wordt uitgevoerd. Klanten kunnen samen een gepersonaliseerde fles Johnnie Walker Blue Label ontwerpen, exclusief op de locatie in Edinburgh, Schotland, afgelopen augustus.

BIJSCHRIFT: Diageo gebruikte AI om klanten te helpen hun eigen flessen te ontwerpen voor zijn Johnnie Walker-product

Bezoekers moesten drie simpele vragen beantwoorden om invloed uit te oefenen op de belangrijkste thema's in Naismiths werk, wat uiteindelijk hun flesontwerp beïnvloedde. De prompts genereerden verschillende kleuren, locaties, artistieke stijlen en tijdstippen van de dag, wat resulteerde in een unieke fles die in slechts enkele minuten werd geprint.

De ervaring werd aangestuurd door 'Project Halo', waarmee zowel merken als consumenten gepersonaliseerde labelontwerpen en productillustraties kunnen co-creëren. Aangedreven door generatieve AI, zei Diageo dat dit consumenten in staat stelt om ontwerpen op hun producten te co-creëren.

"Dit was de eerste pilot in een breder platform dat het 'Breakthrough Innovation'-team onderzoekt, waarbij gekeken wordt naar hoe we AI op verantwoorde wijze kunnen gebruiken om samenwerking tussen fans en artiesten mogelijk te maken", aldus Will Harvey, senior global innovation manager bij Diageo. "De vraag naar personalisatie vertoont geen tekenen van vertraging, dus we zijn verheugd om de kans te bieden om unieke AI-enabled designs te creëren."

Dit is slechts een klein voorbeeld van de merken die gedrukte personalisatie gebruiken voor hun producten, maar de realiteit is dat er nog veel meer gebeurt. Voor meer inzicht in deze innovatie en om meer te weten te komen over de andere kansen op de markt, bezoek de Personalisation Experience 2025 in Messe Berlin in Duitsland van 6 tot en met 9 mei.

Ontdek de nieuwste innovaties op het gebied van personalisatie op Personalisation Experience 2025 , een vooraanstaande bijeenkomst gewijd aan het onthullen van de nieuwste digitale printpersonalisatie, die een meeslepend platform biedt voor professionals uit de industrie om innovatieve technologieën, duurzame praktijken en vooruitstrevende strategieën te verkennen. Het evenement vindt plaats van 6 tot en met 9 mei in Messe Berlin, Duitsland. Registreer u hier om het te bezoeken en gebruik promotiecode PEXJ501 om slechts € 50 te betalen voor uw toegangsticket.