Zakelijke kansen voor drukkers in gepersonaliseerde producten

Gepersonaliseerde en geïndividualiseerde producten zijn populair en dit geldt met name voor zowel Millenials als Gen Z. Sonja Angerer deelt de beschikbare mogelijkheden voor drukkers in dit segment en wat ze kunnen verwachten.

Waarom zijn Ikea-meubels zo populair? Een factor die hiertoe bijdraagt is dat het iets is dat ze zelf moeten bouwen. Dit is in de wetenschap bekend als het “eigendomseffect” en een reden waarom personalisering en individualisering tegenwoordig zo belangrijk zijn in marketing. Het effect is ook niet beperkt tot millennials en Generatie Z, maar is effectief bij andere leeftijdsgroepen.

Personalisatie en individualisatie: Definities

Bij verkoopbevordering betekent individualisering dat de klant een product kan aanpassen aan zijn eigen wensen. Een bekend voorbeeld is het bestellen van een nieuwe auto: hier kun je met een “configurator” kiezen uit verschillende varianten, kleuren en ontwerpen voor het interieur en de lak. Veel fabrikanten van sportartikelen en modeontwerpers bieden ook dergelijke geïndividualiseerde producten aan.

In de meeste gevallen zijn dat eenvoudige aanpassingen uit een vooraf bepaald palet, maar ook extra diensten zoals bedrukte of geborduurde monogrammen. Daarom is het belangrijk om rekening te houden met klantspecifieke massaproductie of “pre-customising”. “Self-customising” betekent dat de klant de items grotendeels zelf ontwerpt, zoals mogelijk is bij de Modu Chair.

In marketing is er sprake van personalisatie wanneer het product precies is afgestemd op de individuele klant. Dit kan een website zijn die inhoud toont met vooraf geselecteerde onderwerpen. Of een gedrukte mailing die de ontvanger op naam aanspreekt. De productie van chipkaarten met individuele namen, zoals bank- of gezondheidskaarten, wordt vaak “massapersonalisatie” genoemd.
In de industrie worden de termen “personalisatie” en “individualisatie” meestal niet duidelijk gescheiden, maar synoniem gebruikt.

Soorten gepersonaliseerde producten

Digitaal printen, digitaal snijden, laseren en graveren hebben ertoe geleid dat veel massaproducten beter kunnen worden aangepast aan de wensen van de klant. Dit heeft geleid tot een breed scala aan gepersonaliseerde producten. Hieronder staan voorbeelden van gepersonaliseerde producten:

– Promotionele artikelen
– Fotocadeaus
– Bedrukte interieurdecoratie en woningtextiel
– Bedrukt glas
– Op maat gemaakte mode en merchandise
– Op maat gemaakte textielprints
– Bedrukte accessoires en koffers
– Meubels en meubelfolies
– Voedingsmiddelen volgens de wensen van de klant
– Voertuigwikkels

Deze verschillende toepassingen hebben echter factoren gemeen. Ten eerste zijn het vaak modeartikelen. Dit betekent dat de vraag heel snel kan stijgen, maar ook net zo snel weer kan dalen. Ten tweede is de distributie afhankelijk van het web, omdat alleen online drukkers genoeg klanten kunnen vinden voor gepersonaliseerde producten. Klanten kunnen hun persoonlijke product in online winkels configureren zonder dat ze daarvoor service nodig hebben. Zonder Web2Print zouden de meeste gepersonaliseerde producten niet levensvatbaar zijn.

Apparatuur die nodig is om gepersonaliseerde producten te maken

De machines die nodig zijn om gepersonaliseerde producten te maken zijn al beschikbaar bij drukkerijen en bij signmakers:

• Digitale printer met UV-uithardende, eco-solvent en latexinkten
• Textieldrukkers(transfer- en directe drukprocessen)
• Digitale snijtafels
• Lasersnijder
• Graveermachines
• Industriële naaimachines
• Lasmachines

Bovendien kan geschoold personeel gemakkelijk worden opgeleid om de productie van gepersonaliseerde artikelen aan te pakken. Dit stelt drukkers in staat om snel en efficiënt te reageren op de toenemende vraag naar gepersonaliseerde artikelen. Het biedt ook een uitstekende zakelijke mogelijkheid om het portfolio uit te breiden en nieuwe klanten aan te trekken met gepersonaliseerde producten.

Doe zaken met gepersonaliseerde producten

Drukkers die omzetverlies hebben geleden in buitenreclame en POS-toepassingen, hebben nu de kans om nieuwe en lucratieve markten te bereiken met gepersonaliseerde producten. Klanten zijn bereid om aanzienlijke bedragen te betalen voor hun gepersonaliseerde item.

De workflows voor gepersonaliseerde producten verschillen echter aanzienlijk van de workflows die een drukker gewend is, omdat deze klanten eindconsumenten zijn en geen B2B-klanten. Dit betekent dat deze nieuwe zakelijke partners waarschijnlijk weinig expertise hebben op het gebied van afdrukken en productie en waarschijnlijk meer ondersteuning nodig hebben dan zakelijke klanten.

Eindconsumenten hebben ook zeer sterke rechten in de Europese Unie. Ze zijn echter niet allemaal van toepassing op producten op maat. Toch zouden drukkers die zich op de eindklantenmarkt begeven, moeten overwegen om hun algemene voorwaarden aan te passen. Daarnaast kan het nuttig zijn om te investeren in certificering van consumentenservicenormen zoals Trusted Shops.

Door gepersonaliseerde artikelen te verkopen, wordt een drukker ook een productfabrikant. Dit betekent dat ze de veiligheid van hun goederen moeten garanderen en moeten voldoen aan de industrienormen. Daarnaast besteden eindklanten steeds meer aandacht aan milieu- en duurzaamheidscertificaten, vooral bij bedrukt textiel.

Er zijn momenteel goede mogelijkheden voor drukkers om hun bedrijf uit te breiden en te differentiëren door gepersonaliseerde producten te verkopen. Jongere generaties streven immers naar bewuste en individuele consumptie. Je moet echter niet onderschatten hoeveel moeite het kost om zo’n branche op te zetten. Dit geldt zelfs als de benodigde machines al beschikbaar zijn.

Meld u aan voor de gratis maandelijkse nieuwsbrief FESPA World, beschikbaar in het Engels, Spaans en Duits, om de nieuwste inhoud te ontdekken die een breed scala aan sectoren dekt, waaronder personalisatie.

Personalisation Experience, Europa’s enige evenement gericht op personalisatie in drukwerk om mass customisation naar uw klanten te brengen, keert terug naar Messe Berlin in Duitsland van 6 – 9 mei 2025. Registreer hier uw interesse voor een bezoek.