パーソナライズド製品における印刷会社のビジネスチャンス

パーソナライズされた個性的な製品は人気があり、これは特にミレニアル世代とZ世代に当てはまる。

イケアの家具はなぜ人気があるのか？その一因は、自分たちで作るものだからである。これは科学的には「所有効果」としてよく知られており、今日のマーケティングにおいてパーソナライゼーションや個別化が重要視される理由でもある。また、この効果はミレニアル世代やジェネレーションZに限らず、他の年齢層にも有効である。

パーソナライゼーションと個別化：定義

販売促進における個別化とは、顧客が自分の要求に製品を適合させることを意味する。よく知られた例としては、新車の注文がある。ここでは、「コンフィギュレーター」を使って、内装や塗装のさまざまなバリエーション、色、デザインから選ぶことができる。スポーツ用品メーカーや ファッションデザイナーの多くも、このようなカスタマイズ商品を提供している。

たいていの場合、それはあらかじめ決められたパレットからの簡単な調整や、プリントや刺繍によるモノグラムなどの追加サービスである。そのため、顧客仕様の大量生産や「プレ・カスタマイジング」を念頭に置くことが重要である。「セルフカスタマイジング」とは、モドゥ・チェアで可能なように、顧客がアイテムの大部分をデザインすることを意味する。

マーケティングにおけるパーソナライゼーションとは、製品を個々の顧客に合わせて正確に調整することである。これは、あらかじめ選択されたトピックを示すコンテンツを表示するウェブサイトである。あるいは、受取人の名前を宛名にした印刷物である。銀行カードや健康保険証など、個人名の入ったチップカードの製造は、しばしば「マス・パーソナライゼーション」と呼ばれる。
多くの場合、業界では「パーソナライゼーション」と「個別化」という言葉は明確に区別されず、同義語として使われている。

名入れ商品の種類

デジタル印刷、デジタル・カッティング、レーザー加工、エングレービングにより、多くの大量生産製品が顧客の要求により適合するようになった。このため、さまざまなパーソナライズ製品が生まれています。以下はパーソナライズ製品の例です：

– 販促品
– フォトギフト
– プリントインテリアデコレーションおよびホームテキスタイル
– プリントガラス
– 個性的なファッションおよび商品
– カスタムテキスタイルプリント
– プリントアクセサリーおよびケース
– 家具および家具用フィルム
– お客様のご要望に応じた食品
– 車両ラッピング

しかし、これらの異なる用途には共通点がある。第一に、流行アイテムであることが多い。つまり、需要が急速に高まることもあれば、同様に急速に減少することもある。第二に、流通はウェブに依存しており、オンライン・プリンターだけが個人向け製品の十分な顧客を見つけられる可能性がある。顧客は、サービスを受けることなく、オンラインショップで自分だけの製品を構成することができる。Web2Printがなければ、ほとんどのパーソナライズド製品は成り立たないだろう。

パーソナル製品の製造に必要な設備

パーソナライズされた製品を製造するのに必要な機械は、すでに印刷会社や看板メーカーで入手可能である：

• UV硬化型、エコソルベント、ラテックスインク対応のデジタルプリンター
• テキスタイルプリンター（転写およびダイレクトプリントプロセス）
• デジタルカッティングテーブル
• レーザーカッター
• 彫刻機
• 工業用ミシン
• 溶接機

さらに、熟練したスタッフであれば、パーソナライズされたアイテムの生産に対応するためのトレーニングも簡単に行うことができる。このため、印刷会社はカスタマイズ・アイテムに対する需要の高まりに素早く対応し、効率的に対応することができる。また、ポートフォリオを拡大し、パーソナライズド製品で新たな顧客を獲得する絶好のビジネスチャンスにもなる。

パーソナライズされた商品でビジネスに参入する

屋外広告やPOSアプリケーションのビジネスで損失を経験した印刷会社は今、パーソナライズされた製品で新たな有利な市場に参入する機会を得ている。顧客は、パーソナライズされたアイテムにかなりの金額を支払うことを望んでいる。

しかし、パーソナライズされた製品のワークフローは、B2Bの顧客ではなく、最終消費者であるため、プリンターが慣れ親しんだものとは大きく異なる。つまり、そうした新しいビジネス・パートナーは、印刷や生産に関する専門知識をほとんど持っていない可能性が高く、おそらく法人顧客よりも多くのサポートを必要とする。

EUでは、最終消費者も非常に強い権利を有している。しかし、そのすべてがカスタマイズ製品に適用されるわけではない。とはいえ、エンドカスタマービジネスに参入する印刷会社は、規約の適応を検討すべきである。さらに、Trusted Shopsのような消費者サービス基準の認証に投資することも有益かもしれない。

個人向け商品を販売することで、印刷業者は商品製造業者にもなる。つまり、商品の安全性を保証し、業界標準に準拠しなければならない。加えて、最終顧客は、主にプリント・テキスタイルについて、環境および持続可能性証明書にますます注目するようになっている。

現在、印刷会社には、パーソナライズされた製品を販売することによってビジネスを拡大し、差別化する絶好の機会がある。結局のところ、若い世代は意識的で個人的な消費に努めている。しかし、このようなビジネスの立ち上げにかかる労力を過小評価すべきではない。これは、必要な機械がすでに利用可能であっても同様である。

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