FESPA Coffee Break: Garantire la soddisfazione del cliente - Concentrarsi per raggiungere l'obiettiv

In questa pausa caffè FESPA, concentreremo la nostra discussione sul flusso di lavoro e sull'importanza di comprendere le aspettative dei clienti e su come consigliarli sulla definizione di un obiettivo di qualità da raggiungere per la produzione. Considereremo le priorità per il successo, la coerenza, la chiarezza e la misurazione lavoro per lavoro o sulla base della convalida del flusso di lavoro.

Ci avvaliamo di due esperti del settore della stampa, Paul Sherfield, della società di consulenza The Missing Horse, ben noto nel settore della stampa e dei pre-media per la sua notevole conoscenza dei flussi di lavoro digitali, con particolare competenza sulle logiche aziendali alla base di tali sistemi. Paul ha installato alcuni dei sistemi di prestampa e pre-media digitali di maggior successo nel Regno Unito ed è stato partner di quella che è diventata una delle principali società di prestampa/stampa a Londra.

È Ambasciatore del colore di FESPA ed è coinvolto nel Comitato per gli standard tecnici BPIF, nei comitati per gli standard di stampa ISO TC 130 ed è presidente del gruppo direttivo BPIF per ISO 12647/2 UK.

Saremo affiancati anche da Craig Dennis, uno specialista di reprografia con 35 anni di esperienza in grandi produttori di POS e imballaggi di Displaycraft, St Ives Direct e DS Smith. Craig ha recentemente fondato Color Den per concentrarsi sui servizi professionali nel controllo di processo e nella progettazione strutturale 3D.

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