Personalizzazione vs Personalizzazione vs Versioning

Nessan Cleary spiega la differenza tra personalizzazione, personalizzazione e controllo delle versioni.

La stampa è essenzialmente un processo produttivo, sebbene ciò sia più evidente in alcune discipline rispetto ad altre. Molte persone vedono il grande formato come separato dagli altri settori della stampa a causa della sua capacità di stampare su un'ampia gamma di materiali e applicazioni diversi. La tecnologia di stampa di grande formato, ad esempio, può essere utilizzata per produrre qualsiasi cosa, da insegne personalizzate su misura, a display di marketing in più parti, o anche come parte di una linea di produzione industriale, magari per abbigliamento o decorazioni. Talvolta questo lavoro viene svolto da un fornitore di servizi, ma sono numerosi i produttori che utilizzano la stessa tecnologia per le proprie esigenze di produzione o come parte di un'offerta di servizi più ampia.

Il grande formato beneficia della flessibilità intrinseca di tutta la stampa a getto d'inchiostro, dove ogni copia può essere uguale o diversa. Ma come sfruttare questa flessibilità? La risposta standard è attraverso la personalizzazione. Ma la personalizzazione significa cose diverse a seconda dei settori. Pertanto, è utile per gli utenti di grande formato comprendere le differenze non così sottili in questi termini al fine di sfruttare la flessibilità della stampa a getto d'inchiostro di grande formato per il loro particolare modello di business.

Produzione di massa

La pietra angolare della maggior parte della produzione è la standardizzazione, ovvero la produzione di molte copie identiche dello stesso articolo. Ciò aiuta a ridurre i costi attraverso economie di scala e di strumenti, consente una facile pianificazione della produzione e un marketing semplificato. La maggior parte della produzione si basa ancora su lunghi cicli di produzione di articoli identici utilizzando processi convenzionali, il che scoraggia cicli di produzione più brevi. Ciò vale per molti settori diversi, dai libri e poster fino ai componenti automobilistici e ai tostapane.

La produzione digitale, compresa la tecnologia di stampa, ha aperto la strada a diversi concetti di produzione. Il primo di questi può essere caratterizzato come breve periodo/turnaround veloce, dove la velocità di produzione crea valore aggiunto e giustifica il costo unitario più elevato. Un buon esempio di ciò è la stampa di libri, dove è possibile produrre tirature relativamente brevi, da una singola copia fino a circa 3000 circa, con pochissime impostazioni, rendendo economicamente sostenibili molti più libri. Lo stesso vale anche per la grafica per display, con le stampanti di grande formato più veloci come Inca Digital Onset che competono direttamente con le stampanti offset per lavori a breve termine che possono essere girati rapidamente.

Didascalia: Questa immagine mostra alcuni dei numerosi tipi di prodotti che possono essere personalizzati utilizzando una stampante Mimaki UJF-6042. ©Nessan Cleary

Un altro concetto ancora è il controllo delle versioni, grazie al quale è possibile produrre diverse versioni di un prodotto per mercati diversi. Ciò potrebbe includere etichette con lingue diverse in cui il design fondamentale è lo stesso ma il testo cambia. Un altro esempio potrebbe essere una versione di una campagna di marketing adattata per mirare a un evento specifico, come un collegamento con la Coppa del mondo di calcio. La cosa fondamentale è che il design fondamentale e quindi tutta la produzione rimanga lo stesso per le diverse versioni.

Molti produttori utilizzano la tecnologia di stampa anche per la personalizzazione di massa. È qui che la stampa viene utilizzata per decorare in massa prodotti vergini. Un buon esempio di ciò potrebbe essere il caso in cui un marchio prende un disegno o un prodotto bianco, come una maglietta, e ha la propria decorazione stampata sopra. Altri marchi potrebbero fare esattamente lo stesso e il prodotto avrebbe la stessa funzionalità. Ma la stampa ha personalizzato il prodotto per quel particolare marchio.

Un’altra alternativa è la produzione distribuita, in cui parti o prodotti possono essere ordinati da un punto centrale, come un sito web, e poi prodotti vicino al cliente, riducendo così i costi e l’inquinamento legati al trasporto del prodotto finito al cliente. Stiamo già vedendo fornitori di macchine, in particolare nella stampa 3D, ma anche fornitori di stampanti come Kornit, che creano reti per i propri clienti per consentire agli utenti di trovare il fornitore di servizi più vicino.

Personalizzazione

Nella stampa, la personalizzazione di solito significa iniziare con il foglio bianco e aggiungere alcune informazioni specifiche, come il nome e l'indirizzo di una persona. Questo di solito viene fatto da un'azienda come parte di una spinta di marketing, utilizzando informazioni prese da un database e non dagli individui stessi.

Nel contesto del grande formato, ad esempio, un rivenditore potrebbe ordinare un centinaio di poster, ognuno dei quali utilizza lo stesso design ma con indirizzi diversi per pubblicizzare i singoli negozi nelle loro città locali. Il progetto potrebbe includere spazio per una mappa dell'area locale che mostri esattamente dove si trova ogni singolo negozio. Fondamentalmente si tratta ancora di una singola tiratura di un centinaio di poster, anche se avrai dovuto eseguire il RIP di un PDF VT (per prendere l'indirizzo variabile e i dati della mappa da un database) invece di un PDF statico.

Per la maggior parte delle stampanti di grande formato, il punto di partenza sarà un oggetto già prodotto in serie anziché un foglio di carta bianca. In questo caso, la stampa viene utilizzata per aggiungere valore a un prodotto esistente, come una tazza vuota o una custodia per cellulare. Possiamo ancora parlare di personalizzazione del prodotto se la stampa include dati provenienti da un database. Ad esempio, un'azienda decide di inviare una penna come regalo a 100 ex clienti nella speranza che ciò porti a nuovi ordini e personalizza le penne stampando il nome del destinatario.

L'alternativa è che i singoli clienti forniscano personalmente le proprie informazioni, come un nome o una fotografia, solitamente attraverso un sistema di ordinazione Web-to-Print. Questo viene spesso venduto come una forma di personalizzazione, ma è più precisamente chiamato personalizzazione del prodotto perché i dati provengono direttamente dal cliente per le sue esigenze specifiche. Il prodotto base, che si tratti di una tazza o di un astuccio, è sempre lo stesso prodotto con esattamente la stessa funzionalità; l'unica cosa che è cambiata è che è stato decorato secondo il gusto del cliente.

Questo ci porta al concetto successivo, l'individuazione, in cui i clienti scelgono un design particolare, ma il prodotto reale viene poi personalizzato in base alle informazioni del cliente. Quindi, ad esempio, un'azienda di moda potrebbe vendere un vestito con un modello particolare, ma potrebbe consentire ai clienti di scegliere il colore e caricare la propria taglia. L'abito può quindi essere stampato su una stampante tessile a bobina e il modello ritagliato con un tavolo da taglio digitale.

Didascalia: La tecnologia di stampa può essere utilizzata per personalizzare molti prodotti diversi, come questa Smart Car. ©Nessan Cleary

Questo tipo di individuazione viene offerto anche tramite la stampa 3D, solitamente abbinata a uno scanner 3D per misurare con precisione la taglia del cliente. Questo viene già utilizzato per produrre montature per occhiali e scarpe da ginnastica, dove i clienti scelgono da un design esistente, con il prodotto poi abbinato a quel cliente.

I prodotti su misura, invece, significano solitamente che l'intero prodotto, compreso il design, viene creato da zero in base alle esigenze del cliente. Questo più o meno chiude il cerchio poiché molte aziende di grande formato creano già display grafici, vetrine e insegne su misura per i propri clienti.

Conclusione

La produzione di massa porta a bassi costi di produzione, soprattutto attraverso le economie di scala, ma rende più difficile per le aziende distinguersi e distinguere i propri prodotti. La produzione su misura presenta il problema opposto: un'offerta facilmente distinguibile ma con volumi bassi. Una qualche forma di personalizzazione promette il meglio di entrambi i mondi e può aumentare la produttività.

Tuttavia, esiste il rischio di competere sul prezzo poiché anche altri concorrenti possono acquistare gli stessi pezzi grezzi e utilizzano gli stessi sistemi automatizzati di gestione dei clienti basati su W2P. Il modo migliore per compensare questo problema è aggiungere un certo grado di personalizzazione al marketing mix.

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