Analizzare l'importanza dell'interattività con la segnaletica digitale

Catturare l’attenzione dei passanti indaffarati è molto più facile a dirsi che a farsi nel frenetico mondo di oggi. Rob Fletcher esamina il modo in cui marchi, rivenditori ed esperti di marketing stanno ampliando i confini della segnaletica digitale essendo innovativi con l'interattività.

Probabilmente è giusto affermare che la segnaletica digitale svolge già un lavoro efficace nell'attirare gli occhi dei passanti. Dopotutto, è difficile non notare le luci brillanti della segnaletica digitale. Che si tratti degli schermi scintillanti di Piccadilly Circus o dello sfondo iconico di Times Square a New York, la segnaletica digitale è un pilastro del mondo moderno.

Tuttavia, la realtà per gli esperti di marketing che utilizzano la segnaletica digitale è che devono continuare a far evolvere questa tecnologia per distinguersi dagli occhi dei consumatori, che, il più delle volte, sono distratti dai loro telefoni cellulari. Quindi, come si fa a evolvere qualcosa che offre già così tanto? Un modo è l'interazione.

Nella sua forma più semplice, ciò potrebbe consistere nell’inserimento di un codice QR sul segnale digitale che il consumatore può scansionare sul proprio dispositivo mobile e accedere a contenuti aggiuntivi come siti Web, pagine di social media o video. Questa tecnologia può costituire la base di tutti i tipi di campagne interattive che si concentrano ancora molto sull'aspetto della segnaletica digitale ma si connettono maggiormente con i consumatori e offrono loro un'esperienza migliore.

Qui, esaminiamo alcuni esempi recenti di segnaletica digitale interattiva in azione, illustrando come gli specialisti in quest'area possono utilizzarli come ispirazione e trovare idee nuove ed entusiasmanti da presentare ai propri clienti.

Mangia fresco!

Subway ha collaborato con Ocean Outdoor e la sua tecnologia DeepScreen per condurre una campagna altamente interattiva e innovativa a Londra.

Partendo alla grande, lo specialista dei media fuori casa Ocean Outdoor si è unito alla catena di paninoteche Subway per un progetto intelligente che ha catturato l'attenzione e gli elogi di migliaia di consumatori.

La premessa della campagna era quella di consentire ai passanti di creare il loro panino preferito utilizzando il proprio telefono cellulare, con una versione gigante del loro panino, completa di un elenco di ripieni, che appariva su uno schermo gigante al Westfield Stratford City di Londra. Allora, come hanno fatto Ocean Outdoor e Subway a risolvere questo problema?

Facendo riferimento a semplici codici QR, i consumatori potrebbero scansionare un codice QR digitale presente sul cartello per sbloccare la pagina di creazione sul proprio telefono. Potrebbero quindi creare un panino nel loro tempo libero e attendere che appaia sullo schermo gigante sopra di loro.

Ciò che forse ha reso questo progetto un po' più speciale è stato il fatto che è stato il primo cartellone pubblicitario interattivo del suo genere a presentare il DeepScreen di Ocean Outdoor, che utilizza la tecnica collaudata chiamata "anamorfosi" o "prospettiva forzata". Questo deforma matematicamente le immagini in modo che, se viste da un punto di vista specifico, l'illusione della profondità 3D venga creata su superfici piane.

Aggiungete che gli ambasciatori di Subway, nascosti tra la folla, hanno poi sorpreso e deliziato il pubblico consegnando il loro sandwich Subway personalizzato, e avrete un eccellente esempio di innovazione con interazione.

"Questa è la prima volta nel marketing, cercando di trovare nuovi modi per raggiungere i fan di Subway e dare loro la possibilità di godersi il loro Sub proprio come vogliono", ha affermato Angie Gosal, responsabile marketing di Subway UK e Irlanda. Subway mette sempre i clienti al primo posto e questa campagna ne è un altro esempio”.

Anche Dom Goldman, chief creative officer di Above+Beyond, l'agenzia che ha gestito il progetto, ha parlato dell'importanza di utilizzare le nuove tecnologie per connettersi con i consumatori.

"Abbracciare nuove tecnologie e modi pionieristici di interagire con il pubblico è sempre entusiasmante", ha affermato Goldman. "Abbiamo visto molti fantastici cartelloni pubblicitari 3D, ma creare uno schermo completamente interattivo con soddisfazione integrata è la prima volta."

Cioccolata gratis?

La scansione dei codici QR sugli schermi digitali ha consentito ai consumatori di inviare cioccolato Cadbury gratuitamente ad amici e familiari.

Un'altra campagna che utilizzava i codici QR spingendoli a nuovi livelli è avvenuta a Natale 2022. Il gigante dolciario Cadbury ha invitato i consumatori a scansionare un codice QR sugli schermi digitali in località di tutto il Regno Unito, portandoli su un'altra pagina dove potevano nominare qualcuno che avrebbe ricevuto cioccolata gratis.

Ogni giorno dell'attivazione, avvenuta nelle settimane precedenti la vigilia di Natale, sono state rilasciate gradualmente circa 120.00 tavolette di cioccolato. Le persone potevano scegliere tra una gamma di famosi prodotti Cadbury, tra cui l'originale barretta Dairy Milk, Oreo, Caramel, Fruit and Nut e Plant bar.

La premessa del progetto è, ancora una volta, semplice, ma molto efficace, e rimarrà a lungo nella memoria sia del consumatore che ha scansionato il codice, sia del fortunato destinatario della barretta di cioccolato. I codici QR scansionabili possono essere utilizzati per molto di più che semplicemente fornire al consumatore maggiori informazioni; come mostra questo esempio, può creare un'esperienza efficace.

"Siamo stati entusiasti di celebrare un altro anno di generose donazioni festive con Cadbury Secret Santa", ha affermato Emma Paxton, senior brand manager per Cadbury Christmas. "È stato così emozionante che più persone che mai siano riuscite a diventare Babbo Natale segreti inviando segretamente un piccolo regalo di cioccolato a qualcuno di speciale."

Interagire con i codici LGBT-QR

Un'immagine iconica di Sir Elton John è stata trasformata in un codice LGBT-QR per incoraggiare i consumatori a donare in beneficenza utilizzando il proprio telefono cellulare.

Mentre inviare cioccolato gratis è una cosa, donare in beneficenza è un'altra cosa. Clear Channel ha collaborato con Oglivy UK, la Elton John AIDS Foundation, per trasformare i suoi schermi digitali nel Regno Unito e in Europa in punti di donazione di beneficenza.

Ancora una volta, un'idea semplice che dà una svolta ai classici codici QR, queste iconiche immagini in bianco e nero sono state trasformate in "codici LGBT-QR" per lo scopo del progetto. Un'immagine iconica di Sir Elton John è stata trasformata in un codice LGBT-QR, un nuovo meccanismo di raccolta fondi che trasforma i codici QR monocromatici funzionali in icone di design riconoscibili.

Queste immagini digitali sono apparse nelle città europee e alle marce del Pride per tutta l'estate del 2022, con ciascun codice LGBT-QR che porta gli utenti a una pagina di donazioni per l'organizzazione di beneficenza.

Jason Jarvis, direttore account dell'agenzia creativa e responsabile della crew LGBTQ+ per Clear Channel UK, afferma che l'out-of-home digitale (DooH) è stata la scelta ideale per un progetto di questa portata.

"Essendo un mezzo uno-a-molti, OOH è la piattaforma perfetta per offrire campagne che ispirano, istruiscono e supportano il pubblico che serviamo e rappresentiamo", ha affermato Jarvis.

Matt Waksman, partner strategico di Ogilvy UK, è d'accordo. Ha spiegato: “Mentre la pandemia ha normalizzato i codici QR, abbiamo visto l’opportunità di usare la creatività per trasformare un formato tradizionalmente funzionale in una nuova piattaforma di raccolta fondi”.

In tutta onestà, c’è così tanta innovazione in quest’area che potremmo facilmente andare avanti all’infinito con esempi di interattività nella segnaletica digitale. I codici QR sono chiaramente una buona soluzione se desideri un modo semplice ma efficace per raggiungere i consumatori.

Tuttavia, forse la chiave per una campagna di vero successo è evolversi e dare una svolta alla vecchia tecnologia per trovare un modo innovativo di connettersi con i passanti.

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