A konverzió növelése a médiakonvergencián keresztül: mit jelent a nyomtatóknak?

Az elmúlt 18 hónapban a kiskereskedelem még jobban megváltozott, mint valaha a világjárvány miatt. Szinte minden kiskereskedelmi vállalkozás rendelkezik online vásárlási lehetőséggel az ügyfelek számára: a többcsatornás marketinget, amely egykor a nagyvállalatok kiváltsága volt, ma már minden méretű vállalkozás univerzálisan átvette. Hogyan változtatja meg ez a nyomtatók működését?

Egy friss McKinsey-tanulmány szerint az e-kereskedelmi ágazat exponenciálisan nőtt 2020 második negyedévében. Számos európai országot bezártak , még a kis családi vállalkozásoknak sem volt más választásuk, mint hogy szolgáltatásaikat és termékeiket online elérhetővé tegyék. bezárják üzleteiket.

Sok üzlet elkezdte kínálni a „Kattints és gyűjts” szolgáltatást, illetve a kézbesítést SMS-en, hanghíváson és WhatsApp-on keresztül. Saját webáruházakat hoztak létre, vagy olyan nagy platformokra költöztek, mint az eBay vagy az Amazon. Ezzel a kisebb kiskereskedelmi vállalkozások a többcsatornás marketinget fedezték fel ügyfeleik megcélzásának másik módjaként.

A POS-alkalmazásokra szakosodott nyomtatók esetében a világjárvány miatt sokan drasztikus üzleti veszteséget szenvedtek el. A kidolgozott üzlet- és kirakattáblák és dekorációk helyett QR-kódos táblákra cserélték. Ez az ügyfeleket az online csatornákhoz irányította. A kisebb-nagyobb üzletek gyakrabban tértek vissza saját irodai nyomtatóik használatához a feliratnyomtatáshoz.

Személyesen visszatérnek az ügyfelek? Néhány nagyobb bevásárlóközpontot tekintve azt jósolják, hogy a nagyvárosok nagy bevásárlóközpontokkal rendelkeznek. Ez biztató, és sok üzlet gyönyörű bolti dekorációval bíztatja a potenciális vásárlókat, hogy látogassanak el. De sok kisebb városban, különösen azokban, ahol régebbi a demográfia, a vállalkozások még mindig nehézségekkel küzdenek, és nem termelnek akkora nyereséget, mint a COVID előtt.

Felirat: Egyszerű többcsatornás stratégia a Thomas Sabo ékszermárka egyik divatüzletében: A QR-kód átirányítja a vásárlókat a zárt üzlet ajtajánál a mobilwebhelyre. A kép forrása: S. Angerer

Konvergáló média?

A kereskedelmi tartalom a való világban és az online nyomtatott és online média között meglehetősen régi hír. 2000 óta a vállalkozások letölthető PDF formátumban biztosították nyomtatott katalógusukat. Weboldalaikon nyomtatott katalógus küldéséhez kérték az ügyfelek elérhetőségét. Sok ilyen korai médiakonvergencia-kísérlet nem volt inspiráló.

Körülbelül 2010-re a nyomtatott katalógusok használata elavulttá vált. 2020-ban még az IKEA is bejelentette, hogy katalógusának 70. kiadása volt az utolsó nyomtatott kiadás, amelyet valaha több mint 200 millió katalógusra nyomtattak világszerte. Ma az ügyfelek letölthetik katalógusukat PDF formátumban és más összeállított prospektusokat PC-jükre/Mac-jukra, vagy használhatják az IKEA alkalmazásokat mobiltelefonjukon. Még mindig vannak hatalmas IKEA-boltok, ahol a vásárlók átvehették lefoglalt áruikat a járvány előtt. A bútorüzletben nyomtatott táblák tájékoztatják a vásárlókat, hogy egy átmenetileg nem elérhető termék online rendelhető: Többcsatornás marketing a javából.

A kiskereskedelmi piacok irányadójaként az IKEA már előre jelezte, hogy vásárlóik vásárlási szokásaiban változás következik be. Arra számítottak, hogy sok vásárló a COVID után is az online vásárlást részesíti előnyben, de előfordulhat, hogy az élményért továbbra is időnként felkeresik az üzleteket. Előfordulhat, hogy egyes ügyfelek továbbra is a személyes vásárlást részesítik előnyben, mások pedig teljes egészében az online vásárlással helyettesíthetik. Az ügyfelek preferenciáitól függetlenül az online és nyomtatott katalógusok továbbra is inspiráló élményt nyújthatnak az ügyfelek számára.

Felirat: A személyre szabott csomagolás szintén hozzájárul az új kiskereskedelmi média konvergenciához, mivel a vásárlók kreatív és testreszabott termékeket akarnak majd kínálni, például Bajnokok Ligája jegyet.

Mit jelent a nyomtatóknak?

A vásárlás ezen új, magával ragadó világa egyedülálló lehetőség lehet a nyomtatók, sokoldalú berendezéseik és kreatív csapataik számára. A kültéri és beltéri táblák, a sor alatti reklámok, a katalógusok, a postázások, a személyre szabott csomagolások, az online és egyéb csatornák egy nagy célba tömörülnek: az átalakításba. Tartsa elégedetten vásárlóit, és ösztönözze őket a termékei megvásárlására. Gondoskodjon arról, hogy ügyfelei pozitív tapasztalatokat szerezzenek a termékek vásárlásakor, hogy visszatérő vásárlókká váljanak, legyen szó online vagy offline.

Ezért a kreatív kiskereskedelmi megoldások terén tapasztalattal rendelkező nyomtatók fontos szerepet fognak játszani abban, hogy segítsék a kiskereskedőket a fejlődésben és a következő lépés megtételében az ügyfélkapcsolatok terén. Ezzel megspórolják saját bevételüket, ami a High Street üzleteinek megmentését eredményezheti.

Fedezze fel a textilnyomtatás legújabb innovációit a G lobal Print Expo 2021 kiállításon , amely Európa vezető szita- és digitális nagyformátumú nyomtatási, textilnyomtatási és feliratozási kiállítása. Fedezze fel a legújabb termékeket, lépjen kapcsolatba hasonló gondolkodású személyekkel, és fedezze fel az új üzleti lehetőségeket. Regisztráljon most , és használja a FESH101 promóciós kódot, hogy 30 eurós kedvezményt kapjon.