Personnalisation vs personnalisation vs versioning

Nessan Cleary explique la différence entre personnalisation, personnalisation et versioning.

L’impression est essentiellement un processus de fabrication, même si cela est plus évident dans certaines disciplines que dans d’autres. De nombreuses personnes considèrent le grand format comme distinct des autres secteurs de l'impression en raison de sa capacité à imprimer sur un large éventail de matériaux et d'applications différents. La technologie d'impression grand format, par exemple, peut être utilisée pour produire de tout, depuis des panneaux uniques sur mesure jusqu'aux présentoirs marketing en plusieurs parties, ou même dans le cadre d'une chaîne de production industrielle, peut-être pour des vêtements ou de la décoration. Parfois, ce travail est effectué par un prestataire de services, mais de nombreux fabricants utilisent également la même technologie pour leurs propres besoins de fabrication ou dans le cadre d'une offre de services plus large.

Le grand format bénéficie de la flexibilité inhérente à toute impression jet d’encre, où chaque copie peut être identique ou différente. Mais comment exploiter cette flexibilité ? La réponse standard passe par la personnalisation. Mais la personnalisation n’a pas la même signification selon les secteurs. Il est donc utile pour les utilisateurs de grand format de comprendre les différences pas si subtiles entre ces termes afin d'exploiter la flexibilité de l'impression jet d'encre grand format pour leur modèle commercial particulier.

Production de masse

La pierre angulaire de la plupart des activités manufacturières est la standardisation, qui consiste à produire de nombreuses copies identiques du même article. Cela permet de réduire les coûts grâce à des économies d'échelle et d'outillage, permet une planification facile de la production et une commercialisation simplifiée. La plupart des activités de fabrication reposent encore sur de longues séries de production d'articles identiques utilisant des procédés conventionnels, ce qui décourage les séries de production plus courtes. Cela s'applique à de nombreux secteurs différents, depuis les livres et les affiches jusqu'aux pièces automobiles et aux grille-pain.

La production numérique, y compris la technologie d'impression, a ouvert la voie à plusieurs concepts de fabrication différents. Le premier d’entre eux peut être caractérisé comme un court terme/un délai d’exécution rapide, où la vitesse de production crée de la valeur ajoutée et justifie le coût unitaire plus élevé. Un bon exemple en est l'impression de livres, où des tirages relativement courts, allant d'un seul exemplaire à environ 3 000 exemplaires, peuvent être produits avec très peu de configuration, ce qui rend un bien plus grand nombre de livres économiquement viables. Il en va de même pour les graphiques d'affichage, les imprimantes grand format plus rapides telles que l'Inca Digital Onset étant en concurrence directe avec les imprimantes offset pour les travaux à court tirage pouvant être exécutés rapidement.

Légende : Cette image montre certains des nombreux types de produits pouvant être personnalisés à l'aide d'une imprimante Mimaki UJF-6042. ©Nessan Cleary

Un autre concept est le versionnage, dans lequel vous pouvez produire différentes versions d'un produit pour différents marchés. Cela peut inclure des étiquettes dans différentes langues, dont la conception fondamentale est la même mais le texte change. Un autre exemple pourrait être une version d'une campagne marketing adaptée pour cibler un événement spécifique, tel qu'un lien avec la coupe du monde de football. L'essentiel est que la conception fondamentale et donc toute la production restent les mêmes pour les différentes versions.

De nombreux fabricants utilisent également la technologie d’impression pour la personnalisation de masse. C’est là que l’impression est utilisée pour décorer en masse des produits vierges. Un bon exemple serait celui où une marque prend un dessin ou un produit vierge, comme un t-shirt, et fait imprimer sa propre décoration dessus. D’autres marques pourraient faire exactement la même chose et le produit aurait les mêmes fonctionnalités. Mais l’impression a personnalisé le produit pour cette marque particulière.

Une autre alternative est la fabrication distribuée, dans laquelle des pièces ou des produits peuvent être commandés à partir d'un point central, tel qu'un site Web, puis produits à proximité du client, ce qui réduit les coûts et la pollution liés au transport du produit fini jusqu'au client. Nous voyons déjà des fournisseurs de machines, notamment dans le domaine de l'impression 3D, mais également des fournisseurs d'imprimantes tels que Kornit, mettre en place des réseaux pour leurs clients afin de permettre aux utilisateurs de trouver le prestataire de services le plus proche.

Personnalisation

Sur papier, la personnalisation signifie généralement commencer avec du papier blanc et ajouter des informations spécifiques, telles que le nom et l'adresse d'une personne. Cela est généralement réalisé par une entreprise dans le cadre d'une campagne marketing, en utilisant des informations extraites d'une base de données, et non par les individus eux-mêmes.

Dans le contexte du grand format, par exemple, un détaillant peut commander une centaine d'affiches, chacune utilisant le même design mais avec des adresses différentes pour faire la publicité des différents magasins de leur ville. La conception pourrait inclure un espace pour une carte de la zone locale indiquant exactement où se trouve chaque magasin. Il s'agit toujours fondamentalement d'un seul tirage d'une centaine d'affiches, même si vous aurez dû extraire un PDF VT (pour prendre l'adresse variable et cartographier les données d'une base de données) au lieu d'un PDF statique.

Pour la plupart des imprimantes grand format, le point de départ sera un objet déjà produit en série plutôt que du papier blanc. Dans ce cas, l’impression est utilisée pour ajouter de la valeur à un produit existant, comme une tasse vierge ou une coque de téléphone portable. On peut toujours parler de personnalisation du produit si l'impression comprend des données provenant d'une base de données. Par exemple, une entreprise décide d'envoyer un stylo en cadeau à 100 anciens clients dans l'espoir que cela débouchera sur de nouvelles commandes, et personnalise les stylos en imprimant le nom du destinataire.

L'alternative est lorsque les clients individuels fournissent eux-mêmes leurs informations, comme un nom ou une photographie, généralement via un système de commande Web-to-Print. Ceci est souvent vendu comme une forme de personnalisation, mais est plus précisément appelé personnalisation du produit car les données proviennent directement du client pour ses besoins spécifiques. Le produit de base, qu'il s'agisse d'un mug ou d'une trousse, est toujours le même produit avec exactement la même fonctionnalité ; tout ce qui a changé, c'est qu'il a été décoré selon les goûts du client.

Cela nous amène au concept suivant, l'individuation, dans lequel les clients choisissent un design particulier, mais le produit réel est ensuite adapté en fonction des informations du client. Ainsi, par exemple, une entreprise de mode peut vendre une robe dans un modèle particulier, mais permettre aux clients de choisir la couleur et de télécharger leur propre taille. La robe peut ensuite être imprimée sur une imprimante textile en rouleau et le motif découpé avec une table de découpe numérique.

Légende : La technologie d’impression peut être utilisée pour personnaliser de nombreux produits différents, comme cette voiture intelligente. ©Nessan Cleary

Ce type d'individuation est également proposé via l'impression 3D, généralement associée à un scanner 3D pour mesurer précisément la taille du client. Ceci est déjà utilisé pour produire des montures de lunettes ainsi que des baskets, où les clients choisissent parmi un modèle existant, le produit étant ensuite adapté à ce client.

Les produits sur mesure, en revanche, signifient généralement que l'ensemble du produit, y compris le design, est créé à partir de zéro en fonction des besoins du client. Cela nous boucle plus ou moins la boucle puisque de nombreuses entreprises grand format créent déjà des affichages graphiques, des vitrines et des enseignes sur mesure pour leurs clients.

Conclusion

La fabrication de masse entraîne de faibles coûts de production, principalement grâce aux économies d’échelle, mais rend plus difficile pour les entreprises de se distinguer et de distinguer leurs produits. La production sur mesure présente le problème inverse : une offre facile à distinguer mais avec de faibles volumes. Une certaine forme de personnalisation promet le meilleur des deux mondes et peut accroître la productivité.

Cependant, il existe un risque de concurrence sur les prix puisque d'autres concurrents peuvent également acheter les mêmes pièces brutes et utilisent les mêmes systèmes automatisés de gestion des clients basés sur W2P. La meilleure façon de résoudre ce problème est d’ajouter un certain degré de personnalisation au mix marketing.

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