Renforcer la personnalisation en combinant l'impression et le numérique

L'utilisation de supports imprimés et numériques offre de nouvelles opportunités aux entreprises proposant des services de personnalisation. Rob Fletcher partage quelques exemples récents de collaboration entre imprimés et numériques pour renforcer l'impact des produits personnalisés.

L'impression personnalisée suffit à elle seule à capter l'attention et l'imagination du consommateur. Qu'il s'agisse d'un t-shirt ou d'un sweat à capuche sur mesure, ou simplement d'une carte de vœux imprimée pour un anniversaire ou une célébration, elle suscite une réaction émotionnelle chez le destinataire.

Cependant, comme cela a été observé dans d'autres domaines de l'impression, l'intégration du numérique au sein de l'application imprimée peut créer encore plus de valeur pour le consommateur. Il peut s'agir d'un simple code QR, imprimé sur l'objet et scanné par l'utilisateur pour accéder à un contenu encore plus personnalisé. Tout cela contribuera à une expérience améliorée.

Nous sélectionnons ici plusieurs exemples de cette méthode en pratique, ouvrant les yeux des imprimeurs, et aussi ceux des consommateurs, des spécialistes du marketing et des marques, sur les opportunités supplémentaires qui s'offrent à eux dans le monde de la personnalisation.

Meilleurs vœux de saison

Pour reprendre l’un des exemples mentionnés ci-dessus, Moonpig, qui fait partie du groupe multinational Photobox, est un fournisseur de cartes de vœux qui offre à ses clients la possibilité d’ajouter des éléments numériques à leurs pièces imprimées.

Moonpig permet aux clients d'ajouter des codes QR aux cartes de vœux pour des messages vidéo et audio supplémentaires

Si l'idée est simple, elle est très efficace : les clients peuvent y ajouter des messages vocaux ou des clips vidéo complets, accessibles en scannant un QR code sur une carte imprimée. Moonpig imprime le QR code unique à l'intérieur de la carte, sur la page opposée à celle où se trouve habituellement le texte imprimé. Le destinataire peut alors le scanner pour accéder à du contenu personnalisé supplémentaire.

Les messages audio et vidéo restent actifs pendant six mois après la livraison de la carte. Les destinataires peuvent toutefois télécharger le message et profiter de cette personnalisation supplémentaire aussi longtemps qu'ils le souhaitent. Les messages audio peuvent durer jusqu'à trois minutes, tandis que les clips vidéo jusqu'à 1 000 Mo peuvent être téléchargés pour numérisation.

« Faites-les rire, pleurer ou sourire avec un message vidéo qu'ils regarderont en boucle, ou ajoutez un message vocal à votre carte pour leur donner l'impression d'être à leurs côtés », a déclaré Moonpig. « L'ajout d'un message est gratuit ; vous paierez le prix standard de votre carte et les frais de livraison. »

Le simple QR code peut également être utilisé dans de nombreux autres contextes pour améliorer la personnalisation de l'expérience client. Les hôtels en sont un exemple. Certains complexes hôteliers proposent à leurs clients un message de bienvenue imprimé et personnalisé, accompagné d'un QR code qu'ils peuvent scanner pour accéder à des contenus supplémentaires, notamment la réservation de services complémentaires tels que des excursions ou des soins de spa.

Bien sûr, la personnalisation ne se limite pas à une seule personne ; elle peut s'appliquer à un groupe de personnes ou à un événement unique. Prenons l'exemple des mariages : de plus en plus de mariés utilisent les codes QR pour profiter pleinement de leur journée spéciale. Des cartes et des posters personnalisés sont souvent disposés sur le lieu de la cérémonie afin que les invités puissent les scanner et interagir avec, par exemple en partageant leurs propres photos avec les mariés.

Faites parler votre imprimé

Talking Print, basé au Royaume-Uni, propose une offre totalement différente en matière d'impression personnalisée intégrant des éléments numériques. Dirigée par David Hyams, directeur général, Talking Print permet à ses clients de concevoir un produit imprimé, tel qu'un livre ou une carte de vœux, et d'y ajouter des messages vidéo et audio.

Talking Print permet aux clients d'insérer des messages vidéo et audio dans des documents imprimés

« Nous comprenons les tenants et aboutissants de l’impression dans toutes ses dimensions, mais notre véritable expertise et nos talents de spécialiste résident dans la combinaison de l’impression avec les technologies audio, visuelles et lumineuses », a déclaré Talking Print.

Les cartes de vœux audio et les livres vidéo sont des exemples typiques de nos solutions innovantes, mais nous utilisons également des technologies de pointe comme des modules d'éclairage et des capteurs pour créer des supports marketing originaux et créatifs, uniques sur le marché britannique de l'impression. De nombreuses marques renommées en témoignent.

Talking Print travaille avec des consommateurs sur des projets privés, ainsi qu'avec de grandes marques pour la création de leurs propres créations personnalisées. Parmi ses clients figurent Adidas, BMW, Disney, HSBC, O2, PepsiCo, Sony et Vodafone.

« Ce que nous aimons plus que tout, ce sont les défis physiques. Aussi saugrenue que votre idée puisse paraître au départ, soumettez-la-nous et nous lui donnerons vie », a déclaré Talking Print. « Nous pouvons faire la différence et vous aider, vous et vos clients, à vous démarquer, à être vus et entendus, grâce aux dernières solutions d'impression sonore et visuelle. »

Talking Print a récemment étendu sa portée en lançant un nouveau site web « Talkies ». Ce dernier propose une gamme de cartes vidéo, de cartes audio et de livres vidéo, sur lesquels les consommateurs peuvent ajouter un message unique et personnel.

Les clients peuvent choisir parmi des cartes audio, des livres vidéo (versions souples et rigides) et des livres d'histoires, disponibles dans différents formats. Les messages vidéo sont diffusés sur un écran IPS HD de 7 pouces avec jusqu'à 4 Go de mémoire, offrant jusqu'à quatre heures d'autonomie. Livraison possible dans le monde entier.

« Nous adorons l'idée d'aider nos clients à adresser des vœux à leurs proches de manière originale et sincère », a déclaré le fondateur Hyams. « Avec l'équipe Talkies à disposition, commander une belle carte ou un livre multimédia est simple et amusant. »

Il existe clairement un potentiel d'innovation considérable en matière d'impression personnalisée et de technologies numériques. Pour en savoir plus sur ce marché et les possibilités offertes par l'impression, visitez l' Expérience de personnalisation au FESPA Global Print Expo 2025 le mois prochain.