Los productos personalizados e individualizados son muy populares, sobre todo entre los Millenials y la Generación Z. Sonja Angerer comparte las oportunidades disponibles para los impresores de este segmento y lo que pueden esperar.
¿Por qué son tan populares los muebles de Ikea? Un factor que contribuye a ello es que es algo que tienen que construir ellos mismos. Esto es bien conocido por la ciencia como el «efecto de propiedad», y una razón por la que la personalización y la individualización son tan importantes en el marketing actual. El efecto tampoco se limita a los millennials y la Generación Z, sino que es efectivo en otros grupos de edad.
No sólo a los millennials les gustan los productos personalizados.
Crédito de la imagen: S. Angerer
Personalización e individualización: Definiciones
En la promoción de ventas, individualización significa que el cliente puede adaptar un producto a sus propias necesidades. Un ejemplo bien conocido es el pedido de un coche nuevo: aquí puedes elegir entre distintas variantes, colores y diseños para el interior y la pintura con un «configurador». Muchos fabricantes de artículos deportivos y diseñadores de moda también ofrecen este tipo de productos individualizados.
En la mayoría de los casos, se trata de simples ajustes a partir de una paleta predeterminada, así como de servicios adicionales como monogramas impresos o bordados. Por eso es importante tener en cuenta la producción en serie específica para el cliente o «personalización previa». «Autopersonalización» significa que el cliente diseña en gran medida los artículos, como es posible con la Silla Modu.
En marketing, la personalización es cuando el producto se adapta con precisión al cliente individual. Puede tratarse de un sitio web que muestra contenidos sobre temas preseleccionados. O un correo impreso que se dirige al destinatario por su nombre. La producción de tarjetas chip con nombres individuales, como las tarjetas bancarias o sanitarias, suele denominarse «personalización masiva».
En el sector, los términos «personalización» e «individualización» no suelen separarse claramente, sino que se utilizan como sinónimos.
La envoltura del coche también es bien recibida por los consumidores finales: hace que esta caravana sea personal.
Crédito de la imagen: S. Angerer
Tipos de productos personalizados
La impresión digital, el corte digital, el láser y el grabado han permitido que muchos productos fabricados en serie se adapten mejor a las necesidades del cliente. Esto ha dado lugar a una amplia gama de productos personalizados, a continuación se muestran ejemplos de productos personalizados:
– Artículos promocionales
– Regalos con foto
– Decoración de interiores y textiles para el hogar impresos
– Vidrio impreso
– Moda y mercancías individualizadas
– Estampados textiles personalizados
– Accesorios y estuches impresos
– Mobiliario y láminas para muebles
– Alimentos según las necesidades del cliente
– Embalaje de vehículos
Sin embargo, estas diferentes aplicaciones tienen factores en común. En primer lugar, suelen ser artículos de moda. Esto significa que la demanda puede aumentar muy rápidamente, pero también puede disminuir con la misma rapidez. En segundo lugar, las distribuciones dependen de la web, ya que sólo las imprentas online pueden encontrar suficientes clientes para los productos personalizados. Los clientes pueden configurar su producto personalizado en tiendas online sin necesidad de servicio técnico. Sin Web2Print, la mayoría de los productos personalizados no serían viables.
Desde un simple paño de limpieza hasta un regalo personalizado gracias a la impresión digital.
Crédito de la imagen: S. Angerer
Equipamiento necesario para fabricar productos personalizados
Las máquinas necesarias para fabricar productos personalizados ya están disponibles en las imprentas y con los rotulistas, por ejemplo:
- Impresora digital con tintas curables UV, ecosolventes y látex
- Impresoras textiles(procesos de impresión por transferencia y directa)
- Mesas de corte digitales
- Cortadora láser
- Máquinas de grabado
- Máquinas de coser industriales
- Máquinas de soldar
Además, se puede formar fácilmente a personal cualificado para que se encargue de la producción de artículos personalizados. Esto permite a las imprentas responder con rapidez y eficacia a la creciente demanda de artículos personalizados. También ofrece una excelente oportunidad de negocio para ampliar la cartera y atraer a nuevos clientes con productos personalizados.
Haz negocios con productos personalizados
Los impresores que han experimentado una pérdida de negocio en la publicidad exterior y las aplicaciones de punto de venta, tienen ahora la oportunidad de llegar a mercados nuevos y lucrativos con productos personalizados. Los clientes están dispuestos a pagar cantidades importantes por su artículo personalizado.
Sin embargo, los flujos de trabajo de los productos personalizados son muy distintos de aquellos a los que está acostumbrado un impresor, porque esos clientes son consumidores finales, no clientes B2B. Esto significa que es probable que esos nuevos socios comerciales tengan poca experiencia en impresión y producción, por lo que probablemente necesiten más apoyo que los clientes empresariales.
Los consumidores finales también tienen derechos muy sólidos en la Unión Europea. Sin embargo, no todos ellos se aplican a los productos personalizados. No obstante, los impresores que entren en el negocio del cliente final deberían considerar la posibilidad de adaptar sus términos y condiciones. Además, puede ser beneficioso invertir en la certificación de normas de servicio al consumidor, como Trusted Shops.
Al vender artículos personalizados, una imprenta se convierte también en fabricante de productos. Esto significa que debe garantizar la seguridad de sus productos y cumplir las normas del sector. Además, los clientes finales prestan cada vez más atención a los certificados medioambientales y de sostenibilidad, principalmente con los textiles impresos.
Actualmente existen buenas oportunidades para que las imprentas amplíen y diferencien su negocio vendiendo productos personalizados. Al fin y al cabo, las generaciones más jóvenes aspiran a un consumo consciente e individual. Sin embargo, no hay que subestimar el esfuerzo que supone crear una línea de negocio de este tipo. Esto se aplica incluso si ya se dispone de las máquinas necesarias.
Para descubrir los últimos contenidos que cubren una amplia gama de sectores, incluida la personalización, suscríbete al boletín mensual gratuito de FESPA , FESPA World, disponible en inglés, español y alemán.
Personalisation Experience, el único evento de Europa centrado en la personalización en la impresión para llevar la personalización masiva a tus clientes, volverá a Messe Berlín (Alemania) del 6 al 9 de mayo de 2025. Registra aquí tu interés por visitarlo.