Personalisering vs anpassning vs versionering

Nessan Cleary förklarar skillnaden mellan personalisering, anpassning och versionshantering.

Utskrift är i huvudsak en tillverkningsprocess även om detta är mer uppenbart i vissa discipliner än andra. Många människor ser storformat som separat från andra tryckta sektorer på grund av dess förmåga att skriva ut till ett brett utbud av olika material och applikationer. Storformatsutskriftsteknik, till exempel, kan användas för att producera allt från engångsskyltar, eller flerdelade marknadsföringsdisplayer, eller till och med som en del av en industriell produktionslinje, kanske för kläder eller dekoration. Ibland utförs detta arbete av en tjänsteleverantör, men det finns många tillverkare som också använder samma teknik för sina egna tillverkningsbehov eller som en del av ett bredare tjänsteutbud.

Storformat drar nytta av den flexibilitet som finns i all bläckstråleutskrift, där varje kopia kan vara lika eller olika. Men hur kan man utnyttja denna flexibilitet? Standardsvaret är genom personalisering. Men personalisering betyder olika saker för olika branscher. Så det är bra för storformatanvändare att förstå de inte så subtila skillnaderna i dessa termer för att kunna utnyttja flexibiliteten hos storformatsbläckstråleutskrifter för just deras affärsmodell.

Massproduktion

Hörnstenen i den mesta tillverkningen är standardisering, som producerar många identiska kopior av samma föremål. Detta hjälper till att minska kostnaderna genom skalfördelar och verktyg, möjliggör enkel produktionsplanering och förenklad marknadsföring. Det mesta av tillverkningen är fortfarande baserad på långa produktionsserier av identiska artiklar med konventionella processer, vilket avskräcker kortare produktionsserier. Det gäller många olika sektorer, från böcker och affischer till bildelar och brödrostar.

Digital produktion, inklusive tryckteknik, har banat väg för flera olika tillverkningskoncept. Den första av dessa kan karakteriseras som kortsiktig/snabb omställning, där produktionshastigheten skapar mervärde och motiverar den högre kostnaden per enhet. Ett bra exempel på detta är boktryckning, där relativt korta upplagor, från ett enstaka exemplar upp till cirka 3000 eller så, kan produceras med mycket lite uppsättning, vilket gör många fler böcker ekonomiskt lönsamma. Detsamma gäller även för bildskärmsgrafik, där de snabbare storformatsskrivarna som Inca Digital Onset konkurrerar direkt mot offsetskrivare för kortsiktiga arbeten som kan vändas snabbt.

Bildtext: Den här bilden visar några av de många typer av produkter som kan anpassas med en Mimaki UJF-6042-skrivare. ©Nessan Cleary

Ytterligare ett koncept är versionshantering, där man kan producera olika versioner av en produkt för olika marknader. Detta kan inkludera etiketter med olika språk där den grundläggande designen är densamma men texten ändras. Ett annat exempel kan vara en version av en marknadsföringskampanj som har anpassats för att inrikta sig på ett specifikt evenemang, till exempel en koppling till fotbolls-VM. Det viktiga är att den grundläggande designen och därför hela produktionen förblir densamma för de olika versionerna.

Många tillverkare använder även tryckteknik för massanpassning. Det är här tryck används för att dekorera tomma produkter i massor. Ett bra exempel på detta skulle vara när ett varumärke tar en design eller en tom produkt, till exempel en t-shirt, och har sin egen dekoration tryckt ovanpå. Andra märken skulle kunna göra exakt samma sak och produkten skulle ha samma funktionalitet. Men trycket har anpassat produkten för just det märket.

Ett annat alternativ är distribuerad tillverkning, där delar eller produkter kan beställas från ett centralt ställe, till exempel en webbplats, och sedan produceras nära kunden, vilket minskar kostnaderna och föroreningarna för att transportera den färdiga produkten till kunden. Vi ser redan maskinleverantörer, särskilt inom 3D-utskrift, men även skrivarleverantörer som Kornit, som sätter upp nätverk för sina kunder så att användarna kan hitta närmaste tjänsteleverantör.

Personalisering

På tryckt sätt innebär personalisering vanligtvis att börja med vitt papper och lägga till viss information, till exempel en persons namn och adress. Detta görs vanligtvis av ett företag som en del av en marknadsföringspress, med hjälp av information hämtad från en databas, och inte av individerna själva.

I bredformatssammanhang Till exempel kan en återförsäljare beställa hundra affischer, som var och en använder samma design men med olika adresser för att marknadsföra de enskilda butikerna i sina lokala städer. Designen skulle kunna innehålla plats för en karta över närområdet som visar exakt var varje enskild butik ligger. Detta är fortfarande i grunden en enda upplaga av hundra affischer, även om du har behövt RIPA en PDF-VT (för att ta variabeladressen och kartdata från en databas) istället för en statisk PDF.

För de flesta bredformatsskrivare kommer utgångspunkten att vara ett objekt som redan har massproducerats snarare än vitt papper. I det här fallet används trycket för att ge mervärde till en befintlig produkt, som en tom mugg eller ett mobiltelefonfodral. Vi kan fortfarande kalla detta produktanpassning om utskriften innehåller data som har kommit från en databas. Till exempel beslutar ett företag att skicka en penna som gåva till 100 tidigare kunder i hopp om att detta ska leda till nya beställningar, och personaliserar pennorna genom att skriva ut mottagarens namn.

Alternativet är där de enskilda kunderna själva lämnar sin information, såsom ett namn eller ett fotografi, vanligtvis genom ett Web-to-Print beställningssystem. Detta säljs ofta som en form av personalisering men kallas mer korrekt för produktanpassning eftersom data har kommit direkt från kunden för deras specifika behov. Basprodukten, oavsett om det är en mugg eller ett pennfodral, är fortfarande samma produkt med exakt samma funktionalitet; allt som har förändrats är att det har inretts efter kundens smak.

Detta leder oss till nästa koncept, individuation, där kunderna väljer en speciell design, men själva produkten skräddarsys sedan efter kundens information. Så till exempel kan ett modeföretag sälja en klänning i en viss design, men kan låta kunderna välja färg och ladda upp sin egen storlek. Klänningen kan sedan tryckas på en rullmatad textilskrivare och mönstret skärs ut med ett digitalt skärbord.

Bildtext: Utskriftsteknik kan användas för att anpassa många olika produkter, till exempel den här smarta bilen. ©Nessan Cleary

Denna typ av individualisering erbjuds också genom 3D-utskrift, vanligtvis kombinerad med en 3D-skanner för att exakt mäta kundens storlek. Detta används redan för att producera såväl glasögonbågar som träningsskor, där kunderna väljer från en befintlig design, där produkten sedan matchas till den kunden.

Skräddarsydda produkter å andra sidan innebär oftast att hela produkten, inklusive designen, skapas från grunden efter kundens behov. Detta ger oss mer eller mindre en full cirkel eftersom många storformatföretag redan skapar skräddarsydda grafiska displayer, butiksfronter och skyltar för sina kunder.

Slutsats

Masstillverkning leder till låga produktionskostnader, främst genom stordriftsfördelar, men gör det svårare för företag att särskilja sig och sina produkter. Skräddarsydd produktion har det motsatta problemet - ett lätt att urskilja erbjudande men med låga volymer. Någon form av anpassning lovar det bästa av två världar och kan öka produktiviteten.

Däremot finns det en risk att konkurrera på pris eftersom andra konkurrenter också kan köpa i samma blanketter och använder samma W2P-baserade automatiserade kundhanteringssystem. Det bästa sättet att kompensera detta problem är att lägga till en viss grad av personalisering i marknadsföringsmixen.

Upptäck personaliseringsupplevelsen som äger rum tillsammans med FESPA Global Print Expo 2023 och European Sign Expo 2023 från 23 maj till 26 maj 2023 på Messe München. Personaliseringsupplevelsen kommer att sammanföra 3 500 intressenter från återförsäljare, varumärken, byråer till tryckerier och leveransföretag, och koppla dem till mjukvaruleverantörer och OEM-tillverkare för att utforska potentialen för personalisering inom sportkläder, förpackningar, produkter, lojalitet och skräddarsydda interiörer. För mer information besök: https://www.personalisationexperience.com/