FESPA Coffee Break: Säkerställa kundnöjdhet - Fokusera för att nå målet!

I denna FESPA Coffee Break kommer vi att fokusera vår diskussion på arbetsflödet och vikten av att förstå kundernas förväntningar, och hur man kan ge dem råd om att sätta upp ett kvalitetsmål för produktionen. Vi kommer att överväga prioriteringarna för framgång, konsekvens, tydlighet och mätning, antingen på ett jobb för jobb eller för validering av arbetsflöde.

Vi har fördelen av två experter inom tryckbranschen, Paul Sherfield, från konsultföretaget The Missing Horse, som är välkänd inom tryckeri- och pre-mediabranschen för att ha stor kunskap om digitala arbetsflöden, med särskild expertis på affärsresonemanget bakom sådana system. Paul installerade några av de mest framgångsrika digitala prepress- och pre-mediasystemen i Storbritannien och var partner i vad som blev ett av de ledande prepress-/tryckeriföretagen i London.

Han är FESPAs färgambassadör och är involverad i BPIF Technical Standards Committee, ISO TC 130 utskriftsstandardkommittéer och är ordförande i BPIFs styrgrupp för ISO 12647/2 UK.

Vi kommer också att få sällskap av Craig Dennis, en reprografispecialist med 35 års erfarenhet av stora POS- och förpackningstillverkare från Displaycraft, St Ives Direct och DS Smith. Craig har nyligen grundat Color Den för att fokusera på professionella tjänster inom processkontroll och 3D-konstruktion.

Anmäl dig nu till detta webinar!