Det är dags att dra nytta av potentialen med personalisering och massanpassning

Bernd Zipper, grundare, VD och seniorkonsult på zipcon consulting, tror att personalisering i tryck inte bara är märkning; det är en viktig drivkraft för tryckeribranschens tillväxt och välstånd. I den här bloggen, och inför sitt föredrag på 2024 Personalization Experience-konferensen (20 mars på RAI Amsterdam, Nederländerna), förklarar han mer...

Personalisering inom tryck och massanpassning har utvecklats avsevärt, inte bara sedan förra året då den första personaliseringsupplevelsen var värd, utan många år tidigare.

För närvarande finns det många företag som fortfarande tror att personalisering helt enkelt är att märka eller skriva ut ett namn på en vara och skicka den till kunden. Ändå är det så mycket mer än så. Personalisering, individualisering och anpassning tillför ett omätligt värde och det har kraften att omvandla skrivarintäkter och tryckeribranschen som helhet.

I slutändan, när det kommer till personalisering, individualisering och anpassning om det är roligt för kunden, kommer de att älska det. Och om kunden älskar det, finns det pengar att tjäna. Och ju mer du kan skala den desto mer framgångsrik blir din affärsmodell.

Personalisering är bara det första steget på resan mot massanpassning

Jag tror att det finns fyra nivåer som leder från personalisering till fullständig anpassning, vilket är den högsta disciplinen inom detta område:

1. Människor hittar sitt namn på produkten – omedelbart blir det deras föremål. Ett exempel på en sådan produkt är en namngiven mugg, som vanligtvis finns i presentbutiker och kanske till och med bensinstationer.

2. Produkten innehåller inte bara kundens förnamn, utan kanske även hans/hennes efternamn/efternamn. Dessutom kan kunden också välja mellan olika versioner och mallar, till exempel när det kommer till olika färger på produkten. I det här skedet talar vi om individualisering.

3. Ju mer skräddarsydd en produkt är, desto djupare dyker vi in i anpassning. Kanske läggs ett foto till produkten, vilket ytterligare höjer dess värde. Eller så anpassas antalet sidor eller storleken, beroende på vad det är för produkt såklart.

4. Om kunden är fri att skapa varje aspekt av en produkt oberoende av de erbjudna mallarna har vi nått full anpassning. Kanske ingår extra information om produkten, eller tillfället, vilket gör det extra speciellt. Till exempel en flaska vin med namn och foto tryckt på, samt slutanvändarens födelsedag eller årsdag. Men inte bara detta, för med full anpassning kan du också skapa din egen design av etiketten – OCH du kan lika gärna välja vilket vin du vill ha i flaskan.

Att inkludera dessa olika nivåer av personalisering, individualisering och anpassning resulterar i en produkt som är extraordinär – en vara som kunden aldrig vill slänga. Ta till exempel en personlig planerare, som inte bara har kundens namn och foto tryckt på den, utan den innehåller personliga datum (som födelsedagar och årsdagar) utskrivna genomgående. Kanske är planerarens tryckdesign eller färgschema också personlig. Objektet förvandlas från helt enkelt personligt till verkligt individualiserat eller till och med anpassat. Denna nivå av personalisering är ett utmärkt sätt att attrahera och behålla kunder, samt skapa återkommande affärer.

Maximera möjligheten

Så, hur kan skrivare utnyttja denna nya era av personalisering och massanpassning?

Skrivare över hela linjen står inför ökande press på kostnader, lagringsutrymme, energianvändning, snabbhet till marknaden, kundernas efterfrågan och mer. Även om detta är utmanande, kan personalisering och massanpassning – när de implementeras på rätt sätt – tillföra ett enormt värde och har potential att öka vinstmarginalerna.

Ett exempel för att ytterligare befästa denna punkt: personliga kuvert. För närvarande, för en produkt som skräddarsydda kuvert, är vissa skrivare väldigt inställda på att höga volymer är lika med högt värde. Detta beror på att bulktryck är kostnadseffektivt och utnyttjar stordriftsfördelar. Det är också därför som kunden bara kan beställa ett stort antal kuvert – säg 1 000. Ändå finns det fortfarande kostnader för skrivaren i samband med att leverera höga volymer.

Istället skulle skrivaren kunna erbjuda kunden möjligheten att beställa runt 100 kuvert som är mycket personliga/skräddarsydda, och därför har högre värde, för samma kostnad? När allt kommer omkring kommer varor med högre värde med en högre prislapp. Dessa kuvert skulle kosta mindre att producera och trycka, och som en extra bonus skulle de spara på avfall.

Ta nu detta koncept och tillämpa det på utskriftsföretag som skriver ut stora volymer. Tänk om de lade till höga nivåer av anpassning till dessa högvolymjobb. Mervärdet för kunderna och vinstmarginalerna skulle vara betydande. Potentialen finns där.

Det är ingen hemlighet att AI är nästa steg för personalisering och utvecklingen i riktning mot massanpassning. När vi ser fram emot, när vi fortsätter att navigera i denna nya era av specialiserad utskrift, tror jag att AI kommer att användas för att göra personalisering i tryck snabbare och mer pålitlig, samtidigt som produktiviteten tar nya höjder. Min session på Personalization Experience-konferensen, med titeln AI Brings "Total Personalisation" i tryck , kommer att utforska detta spännande ämne, trender och varför tekniken är inställd på att påverka personalisering i tryck.

Se Bernd Zippers session, AI Brings 'Total Personalisation' in Print på Personalization Experience -konferensen den 20 mars 2024, 14:30 – 15:05 på RAI Amsterdam, Nederländerna.   Besökare kommer att få möjlighet att höra från ledande hjärnor och innovatörer som delar kunskap och erfarenheter, se den senaste utvecklingen och teknologin inom personliga utskriftslösningar och nätverka med de som vill hjälpa dig att växa ditt företag. Registrera dig här för att besöka.