Како максимизирати друштвене медије за своје пословање

Уживајте у предностима маркетинга на друштвеним мрежама.

Друштвени медији стављају ваше пословање пред милионе потенцијалних купаца, водећи рачуна о бренду, јачајући вашу репутацију и негујући поверење - а да не спомињемо подстицање продаје. Али у пејзажу који су већ претрпали штампарске компаније покушавајући да се чују - и међу наизглед непрегледним низом опција платформе, модних речи и дигиталних трендова - изазов је не само знати одакле почети са друштвеним мрежама, већ и како то најбоље искористити једном кад умочите прсте у његове бучне воде.

Више од три милијарде људи широм света активно је на друштвеним мрежама - готово половина светске популације. То је запањујући број, али то је статистика која би требало да буде на челу сваког посла. Графичка индустрија - чак и без широко распрострањене привлачности безалкохолних пића или утицаја познатих спортских етикета - није изузетак.

Креирање стратегије

„Најважнија ствар коју треба имати на уму је да друштвени медији никада нису нешто што се раде самостално“, каже Георгиа Халстон, директор Халстон Маркетинга, који брине о социјалним медијима за стручњаке широког формата Имагецо. „То није засебна ствар, већ је саставни део свих осталих маркетинга којима се бавите. И као и сваки други маркетинг, дизајниран је да испуни дугорочне циљеве. Дакле, пре него што започнете, запитајте се шта желите да постигнете. Ово ће вам помоћи у вођењу ваше стратегије. “

'Стратегија' друштвених медија може звучати застрашујуће, посебно онима који немају мало или нимало искуства у медијуму, али у свом најосновнијем облику она једноставно укључује гледање унапред и стварање плана садржаја за ваше канале друштвених медија. „Много смо се усредсредили на сезоналност“, каже Џорџија. „Управо смо креирали пост на блогу о свежим универзитетским сајмовима, на пример, јер знамо да ће компаније ускоро желети да своје изложбене штандове и рекламе сортирају за оне. Такође користимо друштвене медије да бисмо разговарали о малопродајним продајним местима за пролеће и лето 2019. Времена за такву врсту посла су дуга, па сада циљамо људе. У основи, не желите да уђете у канцеларију у понедељак ујутро питајући се о чему ћете објавити поруку - припремите то унапред. “

Али не постоји јединствени приступ планирању садржаја - важно је прилагодити поруке на друштвеним мрежама различитим платформама које користите и различитим демографским категоријама које их користе. „ЛинкедИн је неопходан за Б2Б маркетинг“, каже директор маркетинга Симпсон Гроуп Тхомас Саинт-Ноир. „Свим врстама предузећа требају услуге штампања и рекламирања, а ова платформа нам даје начин да им директно приступимо - овде прилично интензивно промовишемо своје услуге. На Твиттеру смо, међутим, неформалнији и разговарамо више о занимљивим пројектима и стварима које се дешавају са компанијом. Та платформа је боља за ангажовање и интеракцију са људима “.

Промените своју поруку

Чак и унутар појединачних канала, важно је да ваше поруке буду разнолике. Регургитација старог садржаја или опетовано емитовање тешко продатих порука неће привући нове следбенике. „Објаве морају да имају мало додатне вредности како би олакшале разговор и отвориле их за нове људе“, каже Кате Хиггинсон, генерални директор ПринтЦлуб-а у Лондону, који на Инстаграму има скоро 100.000 пратилаца. „Штампарска индустрија је у доброј позицији да то учини, јер је тако визуелна. Људи врло добро реагују на слике “.

Заиста, слике су преко 40 пута већа вероватноћа да ће се дели на друштвеним медијима него било која друга врста садржаја, тако да покаже свој рад. Ако можете да користите металну фолију или ситотисак на патент затварачу одеће, покажите ово својој публици. „Тако чак и врло корпоративне штампарске компаније могу створити интерес“, каже Хиггинсон. „Наравно, пословне банере можда неће бити толико занимљиво гледати, али дељење слика и видео снимака процеса који их стварају може створити фасцинантан садржај.“

Стварање зујања

А што се тиче рада са већом популарношћу, он се такође може користити за генерисање бузе и ван штампарске индустрије. На пример, Специализед Цанвас Гроуп видела је много ангажмана на својим друштвеним каналима након што је објавила слике црно-белих остатака које је произвела за уметнички студио, а на којима су иконе шездесетих година. „То је био занимљив пројекат који је људе натерао да причају, а и шире о нама“, каже менаџер продаје Јохн Ницксон. „Пуно успеха је у генерисању разговора. Коментирајте објаве на друштвеним мрежама других штампарских компанија, пратите повезане налоге, тражите релевантне хасхтагове и придружите се наративу. На тај начин ћете се успоставити као ауторитет на терену и људи ће вас тражити занимљив садржај “, каже он. „Поред тога, добићете пуно инспирације за своје канале.“

Са друштвеним мрежама сигурно има много тога за размотрити, због чега стварање интерних смерница може бити корисно. На свом основном нивоу, то укључује одредбе о врсти језика који се користи, учесталости објављивања, дневним или недељним циљевима за проналажење нових рачуна које треба следити, и тако даље. „Друштвени медији не морају бити дуготрајни, све док су добро осмишљени“, каже Георгиа из Халстон Маркетинга (у ствари, један извештај сугерише да је 79% маркетиншких стручњака рекло да је повећао промет на својим веб локацијама са што мање као шест сати недељно проведених на њиховим друштвеним каналима). „Почните полако и стварајте замах“, саветује она. „Нека буде управљив и квалитетан, а временом ће ваш утицај - и користи повезане с тим - расти.“

Пет ствари које треба избегавати када користите друштвене медије

Издвајање менаџера друштвених мрежа

„Свакако вам треба једна особа да бисте били свеукупни шампион на друштвеним мрежама,“ каже Георгиа, „али важно је да се сви у компанији укључе и узбуде због тога. Охрабрите особље да им шаље слике и информације о пројектима или инсталацијама на којима се ради - ово је добар садржај који би иначе могао пропустити. “

Прекомерно објављивање

„Редовна ажурирања и интеракција са другима дефинитивно ће помоћи вашем следбенику да расте“, каже Курт Смале, дизајнер у штампаној агенцији Вектор. „Али не желите да започнете с објављивањем на сваких пола сата јер би ово могло имати супротан ефекат.“ Тежите једном ажурирању дневно на Твиттер-у и Фацебоок-у, а најмање неколико пута недељно на ЛинкедИну и Инстаграму.

Узнемиривање клијената (ненамерно)

„Није сваки клијент сретан што делите посао који за њих обављате“, каже Курт. „То може бити из многих разлога, па као сигурносни протокол прво покрените пост од њих и уштедећете себи неугодности.“

Коришћење слика ниског квалитета

„Зрнаста или лоше компонована фотографија поткопаће квалитет дела које производите“, каже Кате из ПринтЦлуб-а из Лондона. „Уверите се да ко год снима ваше слике има снажно креативно око - и увек проверите шта је у позадини било које слике коју делите. Не желите да постанете вирусни из погрешних разлога! “

Занемаривање аналитике

„Временом ћете стећи добар осећај шта одговара вашем бренду, а шта не“, каже Кате. „Али аналитички алати уграђени у друштвене платформе и даље су од велике помоћи. Обратите пажњу, они ће вам рећи који постови су највише ангажовани, а који падају. “