Minna Philipson, CMO spoločnosti Gelato, ktorá predtým pracovala v spoločnostiach Adidas a Pandora, vyzvala tlačový priemysel, aby prijal riziko a digitálnu transformáciu, pričom upozornila na pomalé prijímanie digitálnych technológií v porovnaní s inými sektormi. Zdôraznila výrazný posun odvetvia od veľkých sérií k menším, personalizovaným tlačovým nákladom, ktorý je spôsobený dopytom spotrebiteľov po jedinečných produktoch (trendy B2C ovplyvňujúce B2B).
Zdôraznila, že zameranie sa na personalizáciu a digitalizáciu, ako napríklad kratší náklad tlače a automatizácia komplexného softvéru, je kľúčom k ziskovosti vzhľadom na rýchlo sa meniaci dopyt. Zdôraznila, že je potrebné byť „prvým hráčom“, pričom uviedla potenciál umelej inteligencie na automatizáciu pracovných postupov a výrazné zrýchlenie prijímania zákazníkov. Jej hlavná rada: nájdite si popredného partnera, ktorý prijme neznáme a zachytí obrovskú príležitosť na rast.